問い合わせ対応のサービスを条件表で選ぶ
233件を、無料で試せる範囲、費用が増える単位、向いている仕事の同じ列で並べています。候補を3件まで絞ったら、詳細比較へ進めます。
問い合わせの受付管理とAIによる自動回答を分けて比較します。解決できない質問を担当者へ渡せるか、古い案内を修正できるか、AI対応の課金条件を確認します。
- 必要なメール・チャット窓口をまとめられるか
- 根拠のない回答を直し、担当者へ引き継げるか
- 担当者数・会話数・解決数のどれが課金単位か
無料プランあり30件 / 全233件
公式資料に基づく整理。実機での優劣評価は未実施| サービス | 無料条件 | 無料で試せる範囲 | 費用が増える単位 | こんな仕事に | 確認深度 | 公式リンク |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Botsify海外・Botsify | 無料プランあり | 公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| CallMissed所在地未確認・CallMissed | 無料プランあり | 無料プラン | 生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。 | 電話・WhatsApp中心の問い合わせ対応を自動化したいチーム向け。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Chatbase海外・Chatbase | 無料プランあり | 無料プランのエージェント、メッセージ、学習ソース条件を公式料金表で確認する。 | エージェント数、メッセージ、モデル・アクション、ユーザー | FAQや社内文書を根拠に回答するボットを作り、未回答を有人窓口へ渡したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Chatfuel海外・Chatfuel | 無料プランあり | 公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Chatling海外・Envision Labs Inc. (doing business as Chatling) | 無料プランあり | Freeはエージェント1体、AIクレジット200、ナレッジベース50万文字までです。 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | 問い合わせ件数が多く、既存のサイトや文書を使って一次回答と有人対応の振り分けを自動化したいチーム。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Chatwoot海外・Chatwoot | 無料プランあり | Cloud Hackerは最大2 agents、月500 conversations、保持30日。Self-hosted Community EditionもFree forever。 | agent数とconversations数。Self-hostedはagent単位の有料サポート。 | 既存の業務に合う機能を公式情報から比較したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Crisp海外・Crisp | 無料プランあり | Freeは月額0ドル。料金表は0/45/95/295ドルのプランを掲載。 | workspace/プラン単位。 | チャットの一次対応から有人引き継ぎまでをまとめたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Customers.ai海外・Customers.ai | 無料プランあり | 公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Enjo所在地未確認・Enjo | 無料プランあり | Freeは月200件のAI返信までです。 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | 顧客向けサポート窓口を運営するチーム。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Flow XO海外・Flow XO | 無料プランあり | 公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Freshservice海外・Freshworks | 無料プランあり | 公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Help Scout海外・Help Scout | 無料プランあり | Freeは5人、1 Inbox、1 Docsサイト。AI Answersは別に3カ月試用できます。 | ユーザー席と、AIが人へ渡さず完了したresolution。 | 共有メールとヘルプ記事を軸に、AI自己解決も試したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| IrisAgent所在地未確認・Iris Agent Inc. | 無料プランあり | 無料プラン | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | ヘルプデスクを運用するカスタマーサポート組織。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| IVRy国内・株式会社IVRy | 無料プランあり | 初期費用0円で30着電までクレジットカード不要で無料です。 | 月額基本料と利用料、電話番号維持費(円、税抜) | 少ない着信から無料で電話のAI応対を試し、国内の電話番号で運用したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Jira Service Management海外・Atlassian | 無料プランあり | Freeで小規模チームの基本サービス管理を開始できます。上限は料金表の利用者計算で確認します。 | 担当エージェント席、契約期間、AI解決会話と追加Atlassian製品。 | 顧客・社内問い合わせを開発・IT運用のJira作業へ直結したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Landbot海外・Landbot | 無料プランあり | 無料プランのチャット、リード、ブロック・会話条件を公式料金表で確認する。 | 会話・リード数、ボット、ユーザー、チャネル・連携 | 問い合わせやリード獲得の質問を会話形式にし、条件に応じて担当者やCRMへ渡したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Manychat海外・Manychat | 無料プランあり | Freeは限定チャネル・接触数で開始できます。有料版は14日試用があります。 | 月間active contacts、接続チャネル、利用者、追加接触人数。 | InstagramやTikTokの反応をDM会話と有人受信箱へつなぎたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Octane AI海外・Octane AI | 無料プランあり | 公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Owlish所在地未確認・Chevvi Pty Ltd | 無料プランあり | 無料。 カード登録不要 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | Web経由の問い合わせ対応で、ナレッジ利用と人の確認を組み合わせたい事業者。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| ProductBridge所在地未確認・ProductBridge | 無料プランあり | 無料プラン。 カード登録不要 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | サポート対応と顧客要望の収集を同じ運用で回したいチーム向け。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Rasa海外・Rasa | 無料プランあり | Free Developer Editionは無料で、1社1ボット・月1,000外部会話または100内部会話までと公式料金表が案内する。 | ボット、外部・内部会話数、配備形態、Rasa Pro・Studio・サポート契約 | FAQだけでなく業務ロジックや既存システムを含むサポート対話を設計し、会話をテスト・監視したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Raya by Teammates.ai所在地未確認・Teammates.ai | 無料プランあり | 無料プラン。 カード登録不要 | 生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。 | 複数チャネルの一次対応を月額プランとクレジットで試したい企業向け。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Sevidesk所在地未確認・Sevidesk Inc. | 無料プランあり | 基本のチケット、CRM、メール窓口に無料条件が表示されています。無料範囲と継続条件は公式資料で確認できていません。 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | Shopify運営で有人チームとAI回答を併用したい事業者。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SiteSpeakAI海外・Espresso Dev (Pty) Ltd. | 無料プランあり | Freeは月30メッセージ、エージェント1体、学習ソース10件までです。 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | サイト訪問者への一次回答、リード獲得、予約、注文照会を一つのAIエージェントへまとめたい企業や代理店。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SupportBee海外・SupportBee | 無料プランあり | 公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| tawk.to海外・tawk.to | 無料プランあり | ライブチャット、チケット、ナレッジベースの基本機能を無料で使えると公式が案内する。 | 担当者・応答サービス、チャネル、追加エージェント・機能 | サイト訪問者の質問を無料のチャット窓口で受け、必要に応じてチケットや有料応答へ広げたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Tidio海外・Tidio | 無料プランあり | 無料プランまたは無料利用枠があり、席・連絡先・処理量・機能に制限があります。 | ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。 | 問い合わせ履歴、担当者、AI支援を一つのサポート窓口で管理したいとき. | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Userlike海外・Userlike | 無料プランあり | 無料プランの担当者、会話、チャネル条件を公式料金ページで確認する。 | 担当者席、会話、チャネル、AI・分析・自動化 | Webチャットやメッセージアプリの問い合わせを担当者へ配分し、顧客履歴を揃えたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Wonderchat所在地未確認・Wonderchat | 無料プランあり | 無料プランがあり、別途7日間の試用も案内されています。 | 生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。 | サポート問い合わせとリード獲得を一つのWebエージェントで改善したいチーム。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Zoho Desk海外・Zoho | 無料プランあり | Freeは3人。任意の有料版を15日間カード不要で試せます。 | 担当者席、Light Agent、プラン、追加支援。 | Zoho CRM等と問い合わせ履歴をつなぎ、無料から始めたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| AgentDesk所在地未確認・huabeitech | 本体無料・運用費別 | オープンソース | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 定型問い合わせをAIに任せつつ、必要な会話を人が引き受けたいサポートチーム。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Faveo Helpdesk海外・Faveo | 本体無料・運用費別 | Faveo Helpdeskの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| FreeScout海外・FreeScout | 本体無料・運用費別 | FreeScoutの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| GLPI海外・GLPI Project | 本体無料・運用費別 | GLPIの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| HESK海外・HESK | 本体無料・運用費別 | HESKの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Omni Cloud海外・Omni | 本体無料・運用費別 | Communityを自社インフラで無料運用できるが、SSO・エンタープライズ制御は含まれない。 | 自社運用無料または契約/配置方式 | 社内データの権限を保ったまま、検索だけでなく分析・タスク実行まで一つのエージェントへ任せたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| osTicket海外・osTicket | 本体無料・運用費別 | osTicketの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| UVdesk海外・Webkul | 本体無料・運用費別 | self-hosted版はagent数無制限で無料。Cloud有料版は30日試用があります。 | Cloudのagent席(最低2席)またはself-hostedの運用費 | ECの注文情報と問い合わせを結び付け、クラウドか自社運用を選びたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Zammad海外・Zammad | 本体無料・運用費別 | Zammadの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| 8x8 Contact Center海外・8x8 | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、8x8 Contact Centerの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Aivo by Engageware海外・Engageware | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Aivo by Engagewareの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Amazon Connect海外・Amazon Web Services | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Amazon Connectの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Avaamo海外・Avaamo | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Avaamoの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Bland AI海外・Bland AI | 無料試用あり | Startは基本料0ドルで、2クレジットと着信番号がカード登録なしで付きます。通話は1分0.14ドルの従量課金で、1日100通話までです。 | 通話分数の従量課金と月額プラットフォーム料(USD) | 電話AIの費用を分単価で見積もり、ノーコードとテスト機能で本番に持ち込みたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Boost.ai海外・Boost.ai | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Boost.aiの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| BOTfriends X海外・BOTfriends | 無料試用あり | 試用。 期間:14日。 カード登録不要 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | 顧客サポートや業務自動化を行う企業。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Certainly海外・Certainly | 無料試用あり | 最初のエージェントを無料で構築できる案内はあるが、継続無料プランとは確認できない。 | 解決会話数/年・四半期 | 複数チャネル・多言語の顧客対応をモデル固定なしで運用したい企業 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| CustomGPT海外・CustomGPT.ai | 無料試用あり | 無料試用の期間、プロジェクト、クエリ・データソース条件を公式料金表で確認する。 | プロジェクト、クエリ、データソース、API・チーム機能 | 自社資料からの回答を分離したボットとして提供し、公開前に回答と引用を検証したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Dixa海外・Dixa | 無料試用あり | 公式Pricingは有料プランを掲載し、無料試用の可否・期間は申込画面で確認する。固定無料枠は未確認。 | エージェント/月額+チャネル・利用量 | メールチケット中心より、会話の連続性と音声対応を重視するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| DocsBot AI海外・DocsBot AI | 無料試用あり | 14日間の無料試用で文書取り込みとボット作成を確認できます。 | 月間質問数、学習ソースページ数、ボット数 | ヘルプ記事や製品文書から回答し、Webサイトやサポート窓口へ埋め込みたい | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| DRUID AI海外・DRUID AI | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、DRUID AIの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Dynamics 365 Customer Service海外・Microsoft | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Dynamics 365 Customer Serviceの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Five9海外・Five9 | 無料試用あり | 無料トライアル・デモの条件を公式案内で確認し、利用地域・通信費を別に確認する。 | エージェント席、通話・チャネル、AI・WFO、通信・連携 | インバウンドとアウトバウンドの対応を統合し、AI要約や品質管理を運用へ組み込みたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Freshdesk海外・Freshworks | 無料試用あり | 無料試用が案内され、試用終了後は有料プランの条件を確認します。 | ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。 | 問い合わせ履歴、担当者、AI支援を一つのサポート窓口で管理したいとき. | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Front海外・Front | 無料試用あり | 14日試用、Professional相当、カード不要。 | seat単位。 | 個人受信箱に埋もれる問い合わせを共有処理へ移したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Gaspar AI所在地未確認・Gaspar AI | 無料試用あり | 公式ページは14日間の試用を案内するが、試用後の料金・課金単位、日本語対応は未確認。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | SlackとITSM・社内ナレッジを使い、繰り返しの社内サポートを自動化したい組織。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Genesys Cloud CX海外・Genesys | 無料試用あり | 無料トライアル・デモの条件を公式案内で確認し、通信・番号費用を別に確認する。 | ユーザー・エージェント、音声・デジタル利用量、AI・WEM・連携 | 大規模な顧客接点をチャネル横断で管理し、予測・品質・要員計画まで統合したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Gobot海外・Gobot | 無料試用あり | 無料試用・デモの条件と会話・商品・連携上限を公式案内で確認する。 | 会話・訪問、サイト、商品・レコメンド、連携機能 | ECサイトの質問・商品探索・リード獲得を会話で支援し、購入前の不明点を減らしたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Gorgias海外・Gorgias | 無料試用あり | 無料7日試用。 | ticket volume(helpdeskは月50〜5,000 tickets)。 | 顧客の注文データを見ながら問い合わせを処理したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| HaloITSM海外・Halo Service Desk | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、HaloITSMの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| HappyFox海外・HappyFox | 無料試用あり | 全プランを14日間、カード不要で試せます。 | agent席、AI製品、chatbot resolution、autopilot action、音声分数 | チケット、ナレッジ、SLA、AI回答を製品ごとに選んで構成したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| HelpCrunch海外・HelpCrunch | 無料試用あり | 公式ヘルプは14日間の無料試用を案内し、担当者、メール、会話・ナレッジベース条件を料金表で確認する。 | 担当者席、メール・会話量、チャネル、ナレッジベース・AI | Webチャットとメールを少人数で対応し、FAQと会話履歴を同じ場所へまとめたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Helpshift海外・Helpshift | 無料試用あり | 公式PricingはプランとAI機能を案内するが、無料試用の期間・利用量は現行申込画面で確認する。 | エージェント席・会話・アプリ/利用量 | Webサポートより、アプリの画面・ユーザー行動と問い合わせを結びたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Hiver海外・Hiver | 無料試用あり | カード不要でEliteを7日間試用できます。終了後に選べる無料プランもありますが、AI機能の継続無料枠は確認できていません。 | ユーザー席/月額・年額(最低席数・購入単位は契約画面で確認) | Gmail専用運用ではなく複数チャネルを束ね、AIを返金や振り分けの手順まで接続したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| IntellAgents.io所在地未確認・Earth Everywhere Intelligent | 無料試用あり | 無料試用 | 利用時間・録音・文字起こし量に応じた費用があるか、プランの上限と合わせて確認してください。 | 複数チャネルの問い合わせを少人数で受け、電話対応とWeb対応を一つの運用へまとめたい企業。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Intercom海外・Intercom | 無料試用あり | 無料試用が案内され、試用終了後は有料プランの条件を確認します。 | ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。 | 問い合わせ履歴、担当者、AI支援を一つのサポート窓口で管理したいとき. | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| InvGate Service Desk海外・InvGate | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、InvGate Service Deskの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Jitbit Helpdesk海外・Jitbit | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Jitbit Helpdeskの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Kaily所在地未確認・Fynd Kaily | 無料試用あり | 30日間 無料試用。 カード登録不要 | 利用者・席・アカウント単位の契約です。表示が月額換算か、年契約かも確認してください。 | 複数の顧客窓口にAI対応を配置し、ナレッジと連携させたい事業者。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Kayako海外・Kayako | 無料試用あり | 無料試用・デモの条件と担当者・会話・ナレッジベース上限を公式案内で確認する。 | 担当者席、会話・連絡先、チャネル、ヘルプセンター・自動化 | 顧客との会話を中心にサポートを運用し、FAQと履歴を担当者間で共有したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Khoros Care海外・Khoros | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Khoros Careの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Klariqo所在地未確認・Klariqo | 無料試用あり | 無料 利用枠 | 利用時間・録音・文字起こし量に応じた費用があるか、プランの上限と合わせて確認してください。 | 金融、保険、医療、営業など、通話品質と説明責任を同時に管理したいコンタクトセンター。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Knowbo所在地未確認・Knowbo | 無料試用あり | 7日間 試用。 カード登録不要 | 利用者・席・アカウント単位の契約です。表示が月額換算か、年契約かも確認してください。 | 小規模なサポートサイトへ短時間で案内チャットを追加したいチーム。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Kommunicate海外・Kommunicate | 無料試用あり | 公式ページは全機能の無料試用を案内します。期間は申込画面で確認します。 | 月間会話、AI Agent、担当者、追加メッセージ・音声分数。 | 複数チャネルのAI応答と人への引き継ぎをノーコードで設置したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| LiveAgent海外・Quality Unit | 無料試用あり | カード不要で30日間、機能を試せます。 | agent席、プラン、追加knowledge baseやbranding等 | メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| LiveChat海外・LiveChat | 無料試用あり | 無料14日試用、カード不要。 | user/agentアカウント単位。 | サイト訪問者の相談を有人窓口へつなぎたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| LivePerson海外・LivePerson | 無料試用あり | デモ・評価の条件を公式案内で確認し、公開された固定無料枠は未確認とする。 | 会話量、チャネル、AI・有人エージェント、ユーザー・契約機能 | 顧客の問い合わせをチャットから自動応答・有人対応へ振り分け、会話品質を測りたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| ManageEngine ServiceDesk Plus海外・ManageEngine | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、ManageEngine ServiceDesk Plusの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Missive海外・Missive | 無料試用あり | カード不要の30日間無料試用です。 | ユーザー席と、外部AI APIのトークン利用量。 | 共有受信箱で使うAI提供元とデータ送信先を自社で選びたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| My AskAI所在地未確認・My AskAI | 無料試用あり | 公式資料で無料試用の案内を確認しました。期間・利用上限・カード要否は申込時に確認してください。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 顧客サポートとヘルプデスクを運用するチーム。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| NICE CXone海外・NICE | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、NICE CXoneの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Omilia海外・Omilia | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Omiliaの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Oracle Service海外・Oracle | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Oracle Serviceの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Parahelp所在地未確認・Copilot Labs, Inc. | 無料試用あり | 14日間の試用があり、期間中に成果がなければ支払い不要です。カード要否と試用後の扱いは未確認です。 | 生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。 | API連携可能な業務システムを持つ成長中のサポート組織。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Plain海外・Not Just Tickets Ltd | 無料試用あり | 7日間の無料試用がカード登録なしで使えます。恒久的な無料プランは公式ページで確認できませんでした。 | 席数の月額と月間AIクレジット(USD) | SlackやTeamsに散った顧客対応を一つに集め、AIの振り分けと回答案を使いたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Re:amaze海外・Re:amaze | 無料試用あり | カード不要の14日間試用でPlus機能を試せます。 | メンバー席または固定会話枠、AI解決数。 | ECの注文・顧客情報を見ながら複数チャネルへ対応したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| respond.io海外・Respond.io | 無料試用あり | カード不要の7日間試用でGrowthの主機能を5人・1,000顧客まで確認できます。 | プラン、月間アクティブ顧客、追加利用者、AIクレジット、チャネル料金。 | WhatsApp・SNS・通話をまたぐ顧客会話をAIと人で共有したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Retell AI海外・Retell AI | 無料試用あり | Pay-as-You-Goに初回10ドルの無料クレジットが付きます。恒久的な無料プランではありません。 | 通話分数と通数の従量課金(USD)と番号・回線の月額 | 電話のAI応対をノーコードで組み、受信と一括発信の両方を使いたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Richpanel海外・Richpanel | 無料試用あり | 自己解決ポータルに無料枠があり、Help Deskは無料試用を案内します。 | 担当者席、月間注文量・自己解決量、追加機能。 | EC固有の注文操作を顧客自身へ移し、問い合わせ件数を減らしたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Salesforce Service Cloud海外・Salesforce | 無料試用あり | 公式料金ページから無料試用を開始できます。対象版と期間は申込画面で確認します。 | ユーザー席、AI解決・会話・Flex Credits、チャネルと追加機能。 | Salesforce上の顧客・契約情報を使ってサポートを運用したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SAP Service Cloud海外・SAP | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SAP Service Cloudの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SiteGPT海外・SiteGPT | 無料試用あり | 無料試用の期間、クロールページ、メッセージ・埋め込み条件を公式料金表で確認する。 | サイト・ボット、クロールページ、メッセージ、ユーザー・埋め込み | 公開ヘルプを基にした問い合わせ窓口を短期間で置き、回答内容をサイト更新へ追随させたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SolarWinds Service Desk海外・SolarWinds | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SolarWinds Service Deskの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Spiceworks Cloud Help Desk海外・Spiceworks | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Spiceworks Cloud Help Deskの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Sprinklr Service海外・Sprinklr | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Sprinklr Serviceの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Superchat海外・Superchat | 無料試用あり | 無料試用・デモの期間、ユーザー、会話・チャネル条件を公式料金ページで確認する。 | ユーザー席、メッセージ・チャネル、テンプレート・自動化 | 複数のメッセージ窓口をチームで運用し、問い合わせ・予約・フォローアップを一つの履歴で扱いたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Supportbench海外・Supportbench | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Supportbenchの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SysAid海外・SysAid | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SysAidの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Talkdesk海外・Talkdesk | 無料試用あり | 無料トライアル・デモの条件を公式料金ページで確認し、電話番号・通話費を別に見積もる。 | エージェント席、通話・番号、チャネル、AI・録音・連携 | 電話・チャット・メールを一つの顧客対応キューで管理し、AIと有人対応を組み合わせたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Tiledesk海外・Tiledesk | 無料試用あり | カード不要の14日間無料試用で全機能を確認できます。 | ユーザー、AI Agent、AI token、月間会話、知識項目。 | 複数AIエージェントと人の担当者を一つの対応フローで動かしたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| TOPdesk海外・TOPdesk | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、TOPdeskの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Trengo海外・Trengo | 無料試用あり | 無料試用の期間、ユーザー、チャネル・会話条件を公式料金ページで確認する。 | ユーザー席、チャネル・会話、AI・ワークフロー、チーム | WhatsAppやメールなど複数の窓口を共有受信箱へ集め、担当振り分けと自動応答を整えたいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Twilio Flex海外・Twilio | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Twilio Flexの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Vapi海外・Vapi | 無料試用あり | Buildに無料枠として60分超の通話が付きます。恒久的な無料プランではなく、使い切った後は従量課金です。 | 通話分数と通数の従量課金(USD)。モデル・音声費は別 | 電話のAI応対をAPIで自作し、モデルと音声を自分で選びたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Vonage Contact Center海外・Vonage | 無料試用あり | 無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Vonage Contact Centerの公式案内と申込画面で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| WATI海外・WATI | 無料試用あり | 無料試用の期間、ユーザー、WhatsApp会話・テンプレート条件を公式料金表で確認する。 | ユーザー席、WhatsApp会話・メッセージ、テンプレート・API | WhatsAppでの問い合わせや通知をテンプレート化し、必要な会話だけ有人対応へ渡したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Yellow.ai海外・Yellow.ai | 無料試用あり | 公式Pricingはプランと利用量・チャネル条件を掲載するが、無料枠の具体量は現行画面で確認する。 | 会話・セッション・チャネル・法人プラン | 日本語だけのFAQより、複数言語・チャネルと業務連携を重視するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Yuma AI海外・Yuma AI | 無料試用あり | 最初の30日を無料とするが、無料継続プランではなく導入時の試用。 | 完全解決チケット/年額・従量 | 人が返信する前に注文処理まで完了するECサポートを成果単位で測りたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Zendesk海外・Zendesk | 無料試用あり | 無料試用が案内され、試用終了後は有料プランの条件を確認します。 | ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。 | 問い合わせ履歴、担当者、AI支援を一つのサポート窓口で管理したいとき. | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| BMC Helix ITSM海外・BMC | 有料 | 継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Capacity海外・Capacity | 有料 | 無料プラン・無料試用は公式料金で確認できない。 | プラットフォーム年額+応答・分・メッセージ・時間 | 自動回答だけでなく有人担当者へのリアルタイム支援と品質分析も揃えたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Cognigy.AI海外・Cognigy (NiCE) | 有料 | 無料プラン・無料試用の公式根拠は確認できない。 | 会話数・回線・検索量/契約 | チャットと音声のAIエージェントを既存コンタクトセンターの業務へ組み込みたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Deskpro海外・Deskpro | 有料 | 公開のセルフガイドtourで確認し、試用可否は営業窓口で確認します。 | agent席、プラン別の最低席数、追加service credits | 複数チャネルの問い合わせとHelp Centerを、データ配置を選びながら運用したいとき。 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Ivanti Neurons for ITSM海外・Ivanti | 有料 | 継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| KARAKURI国内・カラクリ株式会社 | 有料 | 無料プランや無料試用は公式ページで確認できませんでした。 | 個別見積。成果報酬型・アウトカム課金・席数課金の組み合わせ(円) | 国内のコンタクトセンターで自動応答から有人引き継ぎまでを一社の製品群で設計し、成果報酬型の契約を検討したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Lorikeet海外・Lorikeet | 有料 | 無料プランや無料試用は公式ページで確認できませんでした。 | 月額プラットフォーム料と解決件数の従量課金(USD、年契約) | 手続きを伴う問い合わせをAIに完了させ、解決件数で費用を管理したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Moveworks海外・Moveworks | 有料 | 無料プラン・無料試用は確認できない。 | 従業員数・連携範囲/契約 | 社内IT・HR問い合わせへの回答から申請・更新まで会話で完結させたい企業 | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| OpenText SMAX海外・OpenText | 有料 | 継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。 | 担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン | 自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| PandaChat海外・PandaChat | 有料 | 無料のセルフサービスプランや無料試用は確認できていません。導入・運用は有料の個別契約として案内されています。 | 買い切りライセンスです。更新・サポート・追加機能の費用は契約条件で確認してください。 | 複雑なeコマース業務を自社だけで自動化せず、監督付きで運用委託したい企業。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| ServiceNow Customer Service Management海外・ServiceNow | 有料 | セルフサービスの恒久無料版・公開試用は公式料金表で確認できません。 | パッケージ、利用者・業務規模、追加製品を個別見積。 | 問い合わせ解決に複数部門・現場・契約業務の連携が必要なとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Siena AI海外・Siena AI | 有料 | 公式料金ページに無料プラン・無料試用の案内は確認できない。 | 月額platform fee+自動化チケット数/チケット量・チーム構成で見積もり | ECの注文・返品・商品質問をブランドの口調で自動処理し、難問だけ有人へ渡したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Acquire海外・Acquire | 無料条件未確認 | Acquireの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Ada海外・Ada | 無料条件未確認 | 公式はエンタープライズ向けの専門相談導線を案内し、固定の無料プラン・無料枠は未確認。 | エンドユーザーとの会話数+法人契約 | 単純FAQより、SOPと業務システムを含む複雑な問い合わせを扱うとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Aiders: AI Email Support Agent所在地未確認・MKB Trading | 無料条件未確認 | 無料利用枠は受信メール100件分で、一度限りです。 | Shopifyアプリプラン。受信メール従量上限/超過単価あり | Shopifyストアのメール問い合わせをAIで整理し、必要な対応を確認したい運営者。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Aisera海外・Aisera | 無料条件未確認 | 公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。 | エージェント・ユーザー・会話・法人契約の見積 | 顧客窓口だけでなく、従業員向け業務と統制を一つにしたいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Appcues海外・Appcues | 無料条件未確認 | Appcuesの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Balto AI海外・Balto | 無料条件未確認 | Balto AIの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Bird海外・Bird | 無料条件未確認 | Birdの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| BoldDesk海外・Syncfusion | 無料条件未確認 | BoldDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Braze海外・Braze | 無料条件未確認 | Brazeの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| BuildBetter所在地未確認・Build Better, Inc.(契約主体はDPAに記載、法域は未確認) | 無料条件未確認 | 「カード不要」の案内だけでは無料プランや無料期間の存在を確定できません。 未確認: 無料プラン・無料クレジット・試用期間の有無 | 生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。 | 顧客フィードバックを製品計画や開発の文脈と結び付けたいB2Bチーム。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| CallMiner海外・CallMiner | 無料条件未確認 | CallMinerの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Calltree所在地未確認・Calltree | 無料条件未確認 | 無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 料金や連携要件を問い合わせてから比較したいチーム向け。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Canny海外・Canny | 無料条件未確認 | Cannyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Chameleon海外・Chameleon | 無料条件未確認 | Chameleonの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Chaport海外・Chaport | 無料条件未確認 | Chaportの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| ChatBot海外・ChatBot | 無料条件未確認 | ChatBotの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Chatlio海外・Chatlio | 無料条件未確認 | Chatlioの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Chatra海外・Chatra | 無料条件未確認 | Chatraの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| ChurnZero海外・ChurnZero | 無料条件未確認 | ChurnZeroの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| CleverTap海外・CleverTap | 無料条件未確認 | CleverTapの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Comm100海外・Comm100 | 無料条件未確認 | Comm100の無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Conversation Cloud海外・Twilio | 無料条件未確認 | Conversation Cloudの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Cresta海外・Cresta | 無料条件未確認 | Crestaの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Custify海外・Custify | 無料条件未確認 | Custifyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Customerly海外・Customerly | 無料条件未確認 | Customerlyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Decagon海外・Decagon | 無料条件未確認 | 公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。 | 会話・解決・席等を含む法人見積(要確認) | チャットボット単体より、業務フローと評価改善を一緒に設計するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Desk365海外・Desk365 | 無料条件未確認 | Desk365の無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Dialpad海外・Dialpad | 無料条件未確認 | Dialpadの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| DigitalGenius所在地未確認・DigitalGenius | 無料条件未確認 | 無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | ECブランドで、注文・返品・FAQ対応の自動化を検討するチーム。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Drift海外・Salesloft | 無料条件未確認 | Driftの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| eDesk海外・eDesk | 無料条件未確認 | eDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| eesel AI所在地未確認・提供元未確認 | 無料条件未確認 | 無料 usage 利用枠 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | サポート業務を既存ツール上で自動化し、タスク単位で利用量を管理したいチーム。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| eGain海外・eGain | 無料条件未確認 | eGainの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| EngageBay海外・EngageBay | 無料条件未確認 | EngageBayの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Engageware海外・Engageware | 無料条件未確認 | Engagewareの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Forethought海外・Forethought | 無料条件未確認 | 公式PricingはTeam/Professional/Enterpriseの見積型で、固定の無料プラン・無料枠は未確認。 | プラットフォーム料金+解決・利用量の成果課金 | 回答生成だけでなく、未整備のFAQを検出して運用改善したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Gainsight海外・Gainsight | 無料条件未確認 | Gainsightの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Gist海外・Gist | 無料条件未確認 | Gistの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Giva海外・Giva | 無料条件未確認 | Givaの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Gladly海外・Gladly | 無料条件未確認 | 公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。 | エージェント席・会話・機能の法人見積 | 個別チケットより、顧客との継続会話と購買体験を重視するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| GPTBots所在地未確認・GPTBots.ai | 無料条件未確認 | 無料枠・料金・従量単位は公開ページだけでは確定できません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 複数の業務部門でAIエージェントを統合運用したい企業。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Gupshup海外・Gupshup | 無料条件未確認 | Gupshupの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| HaloPSA海外・Halo Service Desk | 無料条件未確認 | HaloPSAの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Haptik海外・Jio Haptik | 無料条件未確認 | 公式サイトは企業向け相談導線で、固定の無料プラン・無料枠は未確認。 | 会話・チャネル・法人契約の見積 | チャットだけでなく音声・業務連携・多言語展開まで必要なとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| HelpDesk海外・HelpDesk | 無料条件未確認 | HelpDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| HelpGenie所在地未確認・HelpGenie | 無料条件未確認 | 無料 offer advertised | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 問い合わせ対応を効率化したいチーム。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Helprace海外・Helprace | 無料条件未確認 | Helpraceの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Helpwise海外・Helpwise | 無料条件未確認 | Helpwiseの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Infobip海外・Infobip | 無料条件未確認 | Infobipの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Intercom Fin海外・Intercom | 無料条件未確認 | Intercom Finの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Khoros海外・Khoros | 無料条件未確認 | Khorosの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Kore.ai海外・Kore.ai | 無料条件未確認 | 公式Pricingは営業問い合わせ型で、公開の固定無料プラン・無料枠は未確認。 | エージェント・チャネル・会話・法人契約の見積 | 単一FAQより、複数業務・部門・チャネルを共通基盤で構築するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Kustomer海外・Kustomer | 無料条件未確認 | 公式Pricingは法人向け有料プランを案内し、固定の無料プラン・無料枠は未確認。 | AI engaged conversation、またはエージェント席・音声従量 | 単純チケットより、顧客単位の継続会話と業務文脈を重視するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Letterbook所在地未確認・Letterbook | 無料条件未確認 | 期間:7日。 カード登録不要 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | チケット管理とAIによる一次対応を同時に導入したいSaaSチーム向け。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Level AI海外・Level AI | 無料条件未確認 | Level AIの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| LiveHelpNow海外・LiveHelpNow | 無料条件未確認 | LiveHelpNowの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| MaestroQA海外・MaestroQA | 無料条件未確認 | MaestroQAの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Maven AGI海外・Maven AGI | 無料条件未確認 | 料金、無料枠、契約単位は公開ページで確認できません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 大規模なカスタマーサポートやCX組織。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Mavenoid海外・Mavenoid | 無料条件未確認 | Mavenoidの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| MeBeBot One所在地未確認・MebeBot | 無料条件未確認 | 料金、無料利用条件、日本語対応は未確認。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 社内問い合わせが多いチーム。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| MoEngage海外・MoEngage | 無料条件未確認 | MoEngageの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Moveo.AI所在地未確認・Moveo.AI | 無料条件未確認 | プラン金額、無料条件、会話数超過料金は公式ページ上で確認できませんでした。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 金融、公益、iGamingなど顧客対応量の多い事業者。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Observe.AI海外・Observe.AI | 無料条件未確認 | Observe.AIの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Olark海外・Olark | 無料条件未確認 | Olarkの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Open所在地未確認・Open | 無料条件未確認 | 無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 解決件数ベースの料金と有人エスカレーションを重視する大規模サポート向け。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| OrygoAI海外・Orygo AI Srl | 無料条件未確認 | 料金・無料枠・請求単位は公式料金ページで確認できない。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | EC・ブランドのサポート量が多く、チャネル統合と人への引き継ぎを重視するチーム。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| OTRS海外・OTRS Group | 無料条件未確認 | OTRSの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| OutRival所在地未確認・OutRival | 無料条件未確認 | 無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 業界別の音声エージェントを個別導入できる企業向け。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Owly所在地未確認・Hesper-Labs(法的法人名不明) | 無料条件未確認 | 自己ホスト-無料。 無料 未確認: インフラ費とWhatsApp/Twilio等の従量費 | 購入契約なしの自己運用。外部AI/phone/channel API別課金 | サーバー運用やAI/電話/メッセージAPIの設定を自分で管理できる小規模事業者や開発者。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Parloa海外・Parloa | 無料条件未確認 | 公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。 | チャネル・会話・分数を含む法人契約 | 単一チャネルのボットより、運用中の会話評価と改善ループを重視するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| PKSHA Chatbot国内・PKSHA Technology | 無料条件未確認 | 公式は企業向け相談導線で、固定の無料プラン・無料枠は未確認。 | 法人見積(会話量・チャネル・運用支援) | 汎用チャットより、国内FAQ運用と有人対応の設計を重視するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Planhat海外・Planhat | 無料条件未確認 | Planhatの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| PolyAI海外・PolyAI | 無料条件未確認 | 公式Pricingは営業問い合わせ型で、公開の固定無料プラン・無料試用は未確認。 | 音声会話・分数・法人契約の見積 | チャットより、顧客が電話で話す既存窓口を自動化したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Product Fruits海外・Product Fruits | 無料条件未確認 | Product Fruitsの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| ProProfs Chat海外・ProProfs | 無料条件未確認 | ProProfs Chatの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| ProProfs Help Desk海外・ProProfs | 無料条件未確認 | ProProfs Help Deskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Pylon所在地未確認・Pylon | 無料条件未確認 | 公開価格や無料プランは確認できていません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | Slack Connectを含む複数の顧客対応チャネルを運用するB2Bサポートチーム。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Quantum Metric海外・Quantum Metric | 無料条件未確認 | Quantum Metricの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Rallied所在地未確認・Rallied | 無料条件未確認 | 期間:14日。 カード登録不要 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | ConnectWiseやHaloPSAを使い、承認可能な定型作業が多い運用チーム向け。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Robofy所在地未確認・Robofy | 無料条件未確認 | 無料プラン | 生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。 | 複数店舗・複数チャネルの顧客対応をエージェントで運用したい事業者。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Rulebase所在地未確認・Rulebase Technologies Inc. | 無料条件未確認 | 料金、無料枠、契約単位は公開ページで確認できません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 規制産業のカスタマーオペレーション組織。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Second Nature所在地未確認・Second Nature | 無料条件未確認 | 無料のサンプルシミュレーションは案内されていますが、企業向けプランの無料利用条件や価格は不明です。日本語UI・フィードバック品質は未検証です。 未確認: 無料デモ導線は確認できるが、期間・利用上限・企業向け無料プラン条件は不明 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | サポート担当者の会話練習を設計し、顧客対応シナリオを反復したい組織に向きます。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| ServiceDesk Plus海外・ManageEngine | 無料条件未確認 | ServiceDesk Plusの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Sierra海外・Sierra | 無料条件未確認 | 公式は企業向けデモ・相談導線で、固定の無料プラン・無料試用は未確認。 | 解決・成果など合意したoutcomeの法人契約 | FAQの案内より、顧客ごとの注文・契約状態を使う解決を重視するとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SiteAssist所在地未確認・SiteAssist | 無料条件未確認 | Hobbyプラン。 カード登録不要 | サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。 | コードをほとんど書かずにサイト訪問者向けの一次サポートを始めたい小規模チーム向け。 | 料金ページまで確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SleekFlow海外・SleekFlow | 無料条件未確認 | SleekFlowの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Smartsupp海外・Smartsupp | 無料条件未確認 | Smartsuppの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Solo所在地未確認・Solo | 無料条件未確認 | 無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 開発者向け製品やAPIを提供する企業。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Sprinklr海外・Sprinklr | 無料条件未確認 | Sprinklrの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Support Board海外・Support Board | 無料条件未確認 | Support Boardの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SupportLogic海外・SupportLogic | 無料条件未確認 | SupportLogicの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| SupportPal海外・Faveo | 無料条件未確認 | SupportPalの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Synthflow海外・Synthflow | 無料条件未確認 | 公式トップはテンプレートから無料でエージェントを作れると案内していますが、無料枠の範囲は公式料金表で確認できませんでした。 | 年契約のEnterpriseと通話・チャットの従量課金(USD、公式料金表で確認) | コールセンター規模の電話業務をノーコードで組み、年契約で導入支援まで求めるとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| TeamSupport海外・TeamSupport | 無料条件未確認 | TeamSupportの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Thunai所在地未確認・Thunai | 無料条件未確認 | 無料 チャット Agent 案内 | 課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。 | 問い合わせ量が多く、既存のナレッジや顧客対応システムとAIを組み合わせたい企業。 | 製品ページを確認 | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Totango海外・Totango | 無料条件未確認 | Totangoの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Ultimate海外・Zendesk | 無料条件未確認 | Ultimateの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| Userdesk海外・Userdesk | 無料条件未確認 | Userdeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| UseResponse海外・UseResponse | 無料条件未確認 | UseResponseの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
| UserGuiding海外・UserGuiding | 無料条件未確認 | UserGuidingの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
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| Userpilot海外・Userpilot | 無料条件未確認 | Userpilotの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 | 料金表・見積で確認(席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける) | 問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき | — | 料金・プラン(新しいタブで開きます) |
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