問い合わせ対応無料試用あり
Re:amazeECのメール・チャット・SNSとAI Agentを一つの窓口へ集める
Re:amazeはメール、ライブチャット、SNS、FAQ、チャットボット、EC注文情報を共有窓口へ集めるサポートサービスです。AI Agentは各席に含まれる解決数と追加解決単価で利用します。
- こんな仕事に
- EC注文情報を見ながらメール・チャット・SNSへ対応したい小中規模チーム。
- 無料で試せる範囲
- カード不要の14日間試用でPlus機能を試せます。
- 日本語で使う前に
- 公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。
使える仕事と向いている人
テスト注文から返品質問を送り、AI回答と担当者への引き継ぎを確認する。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。
候補になるのは
EC注文情報を見ながらメール・チャット・SNSへ対応したい小中規模チーム。
Re:amazeでできること
- EC共有受信箱
- メール、チャット、SNSと注文情報を同じ顧客会話へまとめる。
- Re:amaze AI Agent
- FAQ等を使って回答し、プラン内解決枠と追加従量で動く。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Re:amaze
- 試用・料金
- 14日試用。月払いBasic 29、Pro 49、Plus 69米ドル/メンバー/月。AI Agentは月5・10・20解決/人を含み、追加は0.85米ドル/解決です。
- 無料で試せる範囲
- カード不要の14日間試用でPlus機能を試せます。
- 有料プランの目安
- 月29・49・69米ドル/人。年払い10%割引、無制限人数のStarter 59米ドル/月もあります。
- 費用が増える単位
- メンバー席または固定会話枠、AI解決数。
- 公式サイトの日本語ページ
- 見つかりませんでした。公式サイトを取得しましたが、日本語ページは確認できていません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- AI解決枠はチーム全体でなくメンバーごとのプラン枠です。
- SMS・音声・複数ブランドはPro以上です。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- テスト注文から返品質問を送り、AI回答と担当者への引き継ぎを確認する
- 無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。
参照リンクと確認範囲
公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
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