問い合わせ対応無料試用あり
GorgiasEC問い合わせと顧客対応を自動化する
Gorgiasは、ECの問い合わせ対応をまとめるサポートサービスです。注文に関連する質問を一つの窓口で扱いたいチームの候補で、利用人数だけでなく、チケット数と自動化の課金条件から費用を見積もります。
- こんな仕事に
- 注文状況の確認を含むECサポートチーム。
- 無料で試せる範囲
- 無料7日試用。
- 日本語で使う前に
- 公式情報では日本語UI・日本語データ処理の品質を断定できません。実データで確認してください。
使える仕事と向いている人
試用の例は、注文番号付き問い合わせ→注文状況を参照した返信。入力は自社の公開情報や自作素材を使う想定です。実行済みの記録ではありません。
候補になるのは
注文状況の確認を含むECサポートチーム。
Gorgiasでできること
- チケット管理
- 問い合わせをチケットとして整理し、対応の状態を追う。
- EC注文情報連携
- ECの注文情報を参照しながら、購入者の問い合わせに対応する。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Gorgias
- 試用・料金
- 無料7日試用。 上位でautomation、analytics、チャネル機能が増える。
- 無料で試せる範囲
- 無料7日試用。
- 有料プランの目安
- 上位でautomation、analytics、チャネル機能が増える。
- 費用が増える単位
- ticket volume（helpdeskは月50〜5,000 tickets）。
- 公式サイトの日本語ページ
- 見つかりませんでした。公式サイトを取得しましたが、日本語ページは確認できていません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 公式情報では日本語UI・日本語データ処理の品質を断定できません。実データで確認してください。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- 架空の注文問い合わせを一件作り、注文情報との照合と会話がチケットとして数えられる条件を確認してください。
- 無料7日試用。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 注文番号付き問い合わせ→注文状況を参照した返信。必要な入力と成功の条件を決めてから試す。
- 架空の注文問い合わせを一件作り、注文情報との照合と会話がチケットとして数えられる条件を確認する。
- 出力を保存し、消費した無料枠と書き出しの条件を記録する。
同じ用途で確認したいツール
このサービスと候補を比較する →顧客の注文データを見ながら問い合わせを処理したいとき。
参照リンクと確認範囲
公式資料から機能、無料条件、課金単位を整理しました。利用場面と最初に確かめる手順は編集部の提案で、実行結果ではありません。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
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