問い合わせ対応のサービス

質問の受付・回答・有人対応をつなぐ

問い合わせの受付管理とAIによる自動回答を分けて比較します。解決できない質問を担当者へ渡せるか、古い案内を修正できるか、AI対応の課金条件を確認します。

  • 必要なメール・チャット窓口をまとめられるか
  • 根拠のない回答を直し、担当者へ引き継げるか
  • 担当者数・会話数・解決数のどれが課金単位か

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選び方と実践を読む

公式情報の比較と、仕事の進め方を解説する記事をまとめました。

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一覧の条件で絞れる件数として公式サイトが日本語484件 無料プランあり151件 国内サービス29件を並べ 開いて確かめる項目として画面の表示言語 日本語の出力品質 規約と問い合わせ窓口を並べた図
エージェント・ソフトウェア

英語が苦手な人がいる職場のAI選び 公式サイトが日本語の484件を用途別に絞る

知能圏が持つAIサービス一覧2,500件を2026年9月21日に集計したところ、公式サイトに日本語ページがあるのは484件でした。画像・デザイン・資料と音声・動画の制作では3割近くが日本語で読める一方、発信・読者との接点では13%にとどまります。用途別の件数と、無料プランで試せる代表例、料金条件まで分かっている件数を並べ、英語を読まずに検討を始められる候補の作り方を示します。日本語の入出力品質は別の問題で、今回は確認していません。

問い合わせ対応の選び方

届いた問い合わせを受け付けて担当へ配る仕組みと、よくある質問へAIが自動で答える仕組みは、別々に選べます。ここに並ぶ233件は、窓口の集約、AIによる一次回答、有人への引き継ぎのどこに重心があるかで分かれます。今いちばん詰まっているのが受付なのか回答なのかを先に決めてください。

料金タイプが判明している121件では、対応する担当者の席数が土台で、そこへAIが処理した会話の数が上乗せされます。解決した件数だけを数える提供元もあり、同じ問い合わせ量でも請求が大きく変わります。月の問い合わせ件数と、そのうちAIに任せたい割合を出してから料金表を読んでください。

公式サイトに日本語ページがあるのは32件です。日本語で見るべきなのは管理画面ではなく、顧客へ返る文面です。敬語の調子、営業時間の案内、答えられないときの断り方が自社の言い方に合うか。実際の問い合わせを三件通すと、直すべき箇所が出てきます。

無料プランは30件と限られ、期限付きの試用が70件あります。順番は、過去の問い合わせを三件入れてAIの回答を読む、根拠のない案内が混ざっていないか確かめる、答えられない質問を担当者へ渡す経路を試す。向かないのは、料金や契約に関わる回答を無確認で出す運用、古い案内を直す担当が決まっていない状態、深夜も即答が求められる契約を結んだ直後の導入です。料金ページまで開いて確認日を記録した行は45件です。

掲載
233件
無料プランあり
30件
公式サイトに日本語ページ
32件
料金タイプが判明
121件
無料条件と課金単位を233件の表で見比べる

確認済みのサービス

料金タイプと課金単位まで記録できているのは131件です。そのうち記録の揃っている8件を、揃い方の順、同じなら名前順で並べています。紹介料や広告の有無では順番を変えていません。

  • BOTfriends X

    チャット・電話・業務フローをまとめて自動化するAIエージェント基盤

    料金タイプ
    無料試用あり
    課金単位
    サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。
    日本語
    日本語表示は未確認
    確認日
  • CallMissed

    取りこぼした電話やメッセージにAIが応答

    料金タイプ
    無料プランあり
    課金単位
    生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。
    日本語
    日本語表示は未確認
    確認日
  • Chatling

    問い合わせ対応を、学習するAIエージェントへ

    料金タイプ
    無料プランあり
    課金単位
    サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。
    日本語
    日本語表示は未確認
    確認日
  • Enjo

    問い合わせを知識と連携システムから解決するAIサポート

    料金タイプ
    無料プランあり
    課金単位
    サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。
    日本語
    日本語表示は未確認
    確認日
  • IntellAgents.io

    電話・チャット・SNSを横断するAIサポート窓口

    料金タイプ
    無料試用あり
    課金単位
    利用時間・録音・文字起こし量に応じた費用があるか、プランの上限と合わせて確認してください。
    日本語
    日本語表示は未確認
    確認日
  • IrisAgent

    既存のヘルプデスクにAI対応と品質分析を加える

    料金タイプ
    無料プランあり
    課金単位
    サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。
    日本語
    日本語表示は未確認
    確認日
  • Kaily

    複数窓口で顧客対応するAIエージェント

    料金タイプ
    無料試用あり
    課金単位
    利用者・席・アカウント単位の契約です。表示が月額換算か、年契約かも確認してください。
    日本語
    日本語表示は未確認
    確認日
  • Klariqo

    通話に検証可能な証拠を残す音声AI

    料金タイプ
    無料試用あり
    課金単位
    利用時間・録音・文字起こし量に応じた費用があるか、プランの上限と合わせて確認してください。
    日本語
    日本語表示は未確認
    確認日

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  • 英語が苦手な人がいる職場のAI選び 公式サイトが日本語の484件を用途別に絞る

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よくある質問

無料で使えるものはありますか
233件のうち無料プランは30件で、ほかの用途より少なめです。期限付きの試用が70件あるので、試用の間に自社の過去の問い合わせを通して判断する形になります。
日本語で使えますか
公式サイトに日本語ページがあるのは32件です。見るべきなのは顧客へ返る文面で、敬語の調子と断り方が自社に合うかどうか。過去の問い合わせを三件通せば分かります。
料金はどう決まりますか
料金タイプが判明している121件では、担当者の席数にAIが処理した会話数が乗ります。解決した件数で数える提供元もあり、同じ量でも請求が変わります。料金ページまで開いて確認日を記録した行は45件です。