Typewise問い合わせをAIで解決し、人への引き継ぎまで管理する顧客対応基盤
メールやチャットなどの問い合わせを、注文照会、社内ルールに沿う処理、回答までAIエージェントが進める顧客対応基盤です。Novaとの会話で設定し、必要な案件は人へ引き継げます。カード不要の14日試用があり、有料は月額基本料と解決件数の従量料金を組み合わせます。
- こんな仕事に
- メールやチャットの対応をAIに進めてもらい、部分的な引き継ぎと解決件数の費用を管理したい顧客対応チーム向けです。
- 無料で試せる範囲
- 14日間、100解決クレジットと10米ドル相当のAI Operatorクレジット。カード不要。
- 日本語で使う前に
- 日本語UI・入力・出力の品質と日本からの登録完了は未確認です。
使える仕事と向いている人
注文照会、ポリシー適用、返信、案件完了までをエージェントが扱います。
候補になるのは
メールやチャットの対応をAIに進めてもらい、部分的な引き継ぎと解決件数の費用を管理したい顧客対応チーム向けです。
Typewiseでできること
- 顧客対応を実行
- 注文照会、ポリシー適用、返信、案件完了までをエージェントが扱います。
- Novaで設定
- 自然言語でエージェントや接続先を設定し、テスト・変更を進めます。
- 人への引き継ぎ
- 判断が必要な案件を文脈付きで人へ渡し、実行履歴と停止を管理します。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Typewise Inc. / Typewise AG
- 試用・料金
- Starterは月99米ドルまたは年999米ドル、Growthは月599米ドルまたは年5,999米ドル。Businessは月換算2,000米ドル・年払い。基本料に解決料金が加算され、従量は1解決2米ドル、量的パッケージで1米ドルまで低下。追加ユーザーは月89米ドル。
- 無料で試せる範囲
- 14日間、100解決クレジットと10米ドル相当のAI Operatorクレジット。カード不要。
- 有料プランの目安
- Starterは月99米ドルまたは年999米ドル、Growthは月599米ドルまたは年5,999米ドル。Businessは月換算2,000米ドル・年払い。基本料に解決料金が加算され、従量は1解決2米ドル、量的パッケージで1米ドルまで低下。追加ユーザーは月89米ドル。
- 費用が増える単位
- ワークスペース基本料＋解決件数＋追加ユーザー
- 公式サイトの日本語ページ
- 未確認です。公式サイトを自動取得できなかったため、判定していません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 日本語UI・入力・出力の品質と日本からの登録完了は未確認です。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- 基本料以外に解決料金が発生
- 完全解決1件、部分引き継ぎ0.5件、未解決は課金なし
- 日本語UI・日本語対応品質は未確認
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 無料条件と契約の総費用を確認
- 実際の日本語入力で出力を評価
- 接続先と権限・データ条件を確認
参照リンクと確認範囲
公式製品情報を確認。未確認の条件を明記。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
情報の訂正・更新を知らせる掲載情報について
掲載内容の誤りや古い情報の指摘は、提供元からでも読者からでも無料で受け付けています。内容を確認したうえで、必要な箇所を直します。
提供元ご自身での訂正と新規の掲載申請は掲載の申請ページから受け付けています。掲載と訂正に費用はかかりません。