問い合わせ対応有料
Lorikeet解決した問い合わせ件数だけに課金する複雑な手続き向けAIサポート
Lorikeetはチャット、メール、SMS、電話、WhatsAppの問い合わせを複数手順のワークフローで解決し、ZendeskやStripe、社内APIに接続して手続きまで進めるAIサポートエージェントです。課金は解決件数が単位で、席数課金がありません。金融や医療など手続きの多い業種に向きます。
- こんな仕事に
- 手続きを伴う問い合わせを解決件数で課金するAIに任せたいサポート組織
- 無料で試せる範囲
- 無料プランや無料試用は公式ページで確認できませんでした。
- 日本語で使う前に
- 公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語での品質は未実機確認です。
使える仕事と向いている人
Zendeskの過去チケットから手続き型の問い合わせを選び、Lorikeetのワークフローで解決できる割合と有人への引き継ぎ条件をサポート責任者が見積もる未実施の提案です。
候補になるのは
手続きを伴う問い合わせを解決件数で課金するAIに任せたいサポート組織
Lorikeetでできること
- 手続きを進めるワークフロー
- FAQの返答に留めず、Zendesk、Stripe、社内APIに接続して複数手順の手続きを完了する。
- 解決件数の課金
- 席数課金がなく、チャット・メール・SMS・電話の解決件数と振り分け件数で課金する。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Lorikeet
- 試用・料金
- Startは月1,500ドル（年契約、月5,000チケット未満向け）でチャット・メール・SMSは1解決0.95ドル、電話は1解決1.50ドル（3分まで）、振り分けは1件0.30ドル。Scaleは月4,000ドル（月5,000〜20,000チケット向け）で1解決0.80ドル、電話1.20ドル、振り分け0.25ドル。Enterpriseは個別見積で、通貨はUSDです。
- 無料で試せる範囲
- 無料プランや無料試用は公式ページで確認できませんでした。
- 有料プランの目安
- Startは月1,500ドル（年契約）で1解決0.95ドル・電話1.50ドル・振り分け0.30ドル。Scaleは月4,000ドルで1解決0.80ドル・電話1.20ドル・振り分け0.25ドル。Enterpriseは個別見積です。
- 費用が増える単位
- 月額プラットフォーム料と解決件数の従量課金（USD、年契約）
- 公式サイトの日本語ページ
- 見つかりませんでした。公式サイトを取得しましたが、日本語ページは確認できていません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語での品質は未実機確認です。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- 月1,500ドルからの年契約が前提です。
- 解決の定義と数え方は契約時に確認が必要です。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 解決件数の定義と、未解決や引き継ぎ時の課金の有無を確認する。
- 接続する社内システムとAPIの範囲を確認する。
- 日本語の問い合わせでの応答品質を確認する。
同じ用途で確認したいツール
このサービスと候補を比較する →手続きを伴う問い合わせをAIに完了させ、解決件数で費用を管理したいとき
参照リンクと確認範囲
公式製品ページと料金ページを開いて、機能・プラン・課金単位を確認しました。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
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