問い合わせ対応無料試用あり
Dixa会話型サポートをAIで自動化する
Dixaは、会話・音声・チャットと顧客履歴をまとめ、AIエージェントで問い合わせ対応を自動化するAgentic CS基盤です。電話とデジタル窓口を同じ運用へ揃えたいサポートチームに向きます。
- こんな仕事に
- 電話・チャット・会話履歴をまとめてAI対応したいサポートチーム
- 無料で試せる範囲
- 公式Pricingは有料プランを掲載し、無料試用の可否・期間は申込画面で確認する。固定無料枠は未確認。
- 日本語で使う前に
- 日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。
使える仕事と向いている人
電話とチャットの配送問い合わせを同じ顧客履歴へ結び、AIがFAQ回答、未解決だけ担当者へ渡す流れを試す。これは未実施の試用案です。
候補になるのは
電話・チャット・会話履歴をまとめてAI対応したいサポートチーム
Dixaでできること
- 会話・音声・顧客履歴
- 公式はAgentic CS platformとして会話、音声、顧客履歴を一つにまとめるサポート機能を案内している。
- AIエージェント
- AIを使った自動応答・分類・業務フローを会話型サポートへ組み込み、有人対応へ引き継げる。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Dixa
- 試用・料金
- Dixa公式Pricingは€89/agent/月からのプランを表示し、AI・チャネル・利用量の条件を比較。
- 無料で試せる範囲
- 公式Pricingは有料プランを掲載し、無料試用の可否・期間は申込画面で確認する。固定無料枠は未確認。
- 有料プランの目安
- 有料プランは€89/agent/月からの表示で、AI・チャネル・通話利用量が加わる。席・会話・分数を分けて見積もる。
- 費用が増える単位
- エージェント／月額＋チャネル・利用量
- 公式サイトの日本語ページ
- 見つかりませんでした。公式サイトを取得しましたが、日本語ページは確認できていません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- AI機能・チャネル・通話の従量条件を確認し、日本語の自動応答と有人引継ぎを実データで評価する。
- 公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 日本語の電話・チャット20件で文字起こし、意図分類、引継ぎを確認する。
- 顧客履歴の結合と、AIが参照できる注文・契約データの権限を確認する。
- 公式Pricingの€89/agent/月からの条件と、AI・通話・チャネル従量を分けて確認する。
参照リンクと確認範囲
公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はAgentic CS platformとして会話・音声・AI・顧客履歴を統合。Pricingは€89/agent/月からのプランと機能差を掲載。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
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