Thunai顧客対応を支援するAIエージェント基盤

使える仕事と向いている人

よくある質問をAIで一次対応し、解決しない問い合わせを要約付きで担当者へ渡す。

Thunaiでできること

問い合わせへの回答と一次対応

知識情報に基づく回答やトラブルシューティングを自動化します。

有人担当者への引き継ぎ

複雑なケースを担当者へ渡し、会話の要約を確認できます。

チャットと音声のエージェント

サポートページではチャット・音声を含む顧客対応を紹介しています。

料金の仕組みと日本語の確認点

提供元

Thunai

試用・料金

無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。

無料で試せる範囲

無料 チャット Agent 案内

有料プランの目安

公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。

費用が増える単位

課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。

公式サイトの日本語ページ

未確認です。公式サイトを自動取得できなかったため、判定していません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です

日本語で使う前に

日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認

料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。

導入前の注意点

• 公開料金と無料利用の範囲は確認できていません。
• 日本語対応の範囲は、製品別の公式情報に差があるため確認が必要です。
• ページ上の効果数値は導入事例・提供者の説明であり、自社での成果を保証しません。

最初に試して確かめること

以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。

1. まずデモで自社の代表的な問い合わせを試し、根拠のない回答や引継ぎ条件を確認する。
2. 必要な顧客データ連携、保存地域、保持・削除条件を契約前に確認する。
3. 日本語のチャットと音声で別々に回答品質を試す。

掲載情報について

掲載内容の誤りや古い情報の指摘は、提供元からでも読者からでも無料で受け付けています。内容を確認したうえで、必要な箇所を直します。

提供元ご自身での訂正と新規の掲載申請は掲載の申請ページから受け付けています。掲載と訂正に費用はかかりません。

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