問い合わせ対応無料試用あり
PlainSlackやTeamsの顧客チャネルを束ねAIエージェントAriで振り分けるB2Bサポート基盤
PlainはSlack、Microsoft Teams、Discord、メール、アプリ内チャット、ヘルプセンターに散った顧客との会話を一つに集め、AIエージェントのAriが振り分けと調査、回答案の作成を担うB2B向けサポート基盤です。API中心で自社エージェントも載せられ、開発者向け製品のサポートチームに向きます。
- こんな仕事に
- SlackやTeamsの共有チャンネルで顧客対応するB2Bのサポートチーム
- 無料で試せる範囲
- 7日間の無料試用がカード登録なしで使えます。恒久的な無料プランは公式ページで確認できませんでした。
- 日本語で使う前に
- 公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語での品質は未実機確認です。
使える仕事と向いている人
7日間の無料試用で共有Slackチャンネルの問い合わせをPlainに集め、Ariの振り分けと回答案がサポート担当の判断と一致するかを確かめる未実施の提案です。
候補になるのは
SlackやTeamsの共有チャンネルで顧客対応するB2Bのサポートチーム
Plainでできること
- AIエージェントAri
- 問い合わせの振り分け、調査、回答案の作成を担い、自社の知識をもとにサポート担当を助ける。
- チャネル統合とAPI
- Slack、Teams、Discord、メール、アプリ内チャットを一つに集め、API中心で自社エージェントや自動化を載せる。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Not Just Tickets Ltd
- 試用・料金
- 7日間の無料試用はカード登録不要。Foundationは1席月35ドルで月2,000 AIクレジット、Horizonは月299ドルで3席込み（追加は1席99ドル）・月15,000 AIクレジット・Teams・SLA・CRM連携付き、Frontierは個別見積でSSO・SCIMと専任担当が付きます。通貨はUSDです。
- 無料で試せる範囲
- 7日間の無料試用がカード登録なしで使えます。恒久的な無料プランは公式ページで確認できませんでした。
- 有料プランの目安
- Foundationは1席月35ドル（月2,000 AIクレジット）、Horizonは月299ドルで3席込み・追加1席99ドル（月15,000 AIクレジット、Teams、SLA、CRM連携）。Frontierは個別見積でSSO・SCIMと専任担当が付きます。
- 費用が増える単位
- 席数の月額と月間AIクレジット（USD）
- 公式サイトの日本語ページ
- 見つかりませんでした。公式サイトを取得しましたが、日本語ページは確認できていません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語での品質は未実機確認です。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- AI機能はクレジット消費で、席数と別に上限があります。
- TeamsやCRM連携はHorizon以上です。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 使う顧客チャネル（Slack、Teams、メール）が接続できるか確認する。
- AIクレジットの1件あたりの消費量を確認する。
- Ariの回答を人が承認してから送る設定にできるか確認する。
同じ用途で確認したいツール
このサービスと候補を比較する →SlackやTeamsに散った顧客対応を一つに集め、AIの振り分けと回答案を使いたいとき
参照リンクと確認範囲
公式製品ページと料金ページを開いて、機能・プラン・課金単位を確認しました。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
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