{"site":"知能圏","siteUrl":"https://www.chinouken.com/","description":"AIやAIエージェントを中心に、ソフトウェア、計算基盤、半導体、電力の変化を追い、実際に動かして確かめた結果から仕事への影響を伝える技術メディアです。","terms":"引用する場合は出典として「知能圏（chinouken.com）」と該当ページのURLを明記してください。本文の再配布は行わず、要約や引用の範囲で使ってください。","guide":"https://www.chinouken.com/llms.txt","kind":"ai-service-category","category":{"slug":"support","label":"問い合わせ対応","description":"質問の受付・回答・有人対応をつなぐ","criteria":["必要なメール・チャット窓口をまとめられるか","根拠のない回答を直し、担当者へ引き継げるか","担当者数・会話数・解決数のどれが課金単位か"],"url":"https://www.chinouken.com/tools/category/support","guide":"問い合わせの受付管理とAIによる自動回答を分けて比較します。解決できない質問を担当者へ渡せるか、古い案内を修正できるか、AI対応の課金条件を確認します。","selectionPage":"https://www.chinouken.com/tools/compare/support"},"count":233,"items":[{"slug":"eight-by-eight-contact-center","name":"8x8 Contact Center","tagline":"8x8 Contact Centerで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"8x8","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.8x8.com/products/contact-center","url":"https://www.chinouken.com/tools/eight-by-eight-contact-center","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/eight-by-eight-contact-center.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"8x8 Contact Centerは8x8が提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.8x8.com/products/contact-center","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、8x8 Contact Centerの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、8x8 Contact Centerの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。8x8 Contact Centerの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、8x8 Contact Centerの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力で8x8 Contact Centerの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内で8x8 Contact Centerの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に8x8 Contact Centerの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"8x8 Contact Center公式製品ページ","url":"https://www.8x8.com/products/contact-center"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"acquire","name":"Acquire","tagline":"Acquireで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Acquire","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.acquire.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/acquire","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/acquire.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"AcquireはAcquireが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.acquire.io/","pricing":"Acquireの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Acquireの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Acquireの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Acquireの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Acquireを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はAcquireの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でAcquireの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をAcquireの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するAcquireの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をAcquireの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をAcquireの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にAcquireの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Acquire公式ページ","url":"https://www.acquire.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/acquire-official-20260918.webp","alt":"Acquireの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.acquire.io/"}},{"slug":"ada","name":"Ada","tagline":"顧客対応AIを全チャネルへ広げる","provider":"Ada","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"エンドユーザーとの会話数＋法人契約","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.ada.cx/","url":"https://www.chinouken.com/tools/ada","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/ada.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Adaは、Voice・Messaging・Emailなどの顧客対応窓口でAIエージェントが質問に答え、業務システムを参照・操作するエンタープライズ基盤です。多言語・複数チャネルの自己解決を揃えたい企業に向きます。","pricingUrl":"https://www.ada.cx/platform/","pricing":"Adaは会話ベースの法人見積で、公式はエンドユーザーとのconversation単位と説明。無料枠・固定価格は未確認。","freePlanDetail":"公式はエンタープライズ向けの専門相談導線を案内し、固定の無料プラン・無料枠は未確認。","paidPlanDetail":"Platformはエンドユーザーとの会話数を軸に法人見積。Voice・Messaging・Email、Playbooks、API/SDKの含有と超過条件を確認する。","chooseWhen":"単純FAQより、SOPと業務システムを含む複雑な問い合わせを扱うとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"配送変更の問い合わせをMessagingで受け、注文情報を参照して手順を案内し、例外だけ有人へ渡せるかテストする。これは未実施の試用案です。","fit":"音声・メール・チャットをまたぐ顧客対応をAIで自動化したい企業","limitations":["自動解決率だけでなく、誤回答・有人引継ぎ・業務APIの権限をテストしてから広げる。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["日本語の代表質問50件をVoice・Messagingで試し、回答・本人確認・有人転送を確認する。","Playbookに返品など可逆なテスト操作だけを設定し、API権限・監査ログ・停止条件を確認する。","会話単位の課金、チャネル・LLM・連携の含有、無料枠の有無を見積で確認する。"],"features":[{"title":"Voice・Messaging・Email","body":"公式は音声、メッセージ、メールを含む複数チャネルへAIエージェントを展開し、顧客文脈を保つ機能を案内している。"},{"title":"Playbooksと連携","body":"Playbooksで複雑なSOPを手順化し、API・SDKやZendesk・Salesforce等と接続して業務処理を行える。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はVoice/Messaging/Email、複数LLM、Playbooks、API/SDK、Zendesk/Salesforce等連携を案内。Platformは会話ベース課金を説明。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Ada 公式","url":"https://www.ada.cx/"},{"label":"Ada 料金・仕様","url":"https://www.ada.cx/platform/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/ada-official-20260918.webp","alt":"Adaの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.ada.cx/"}},{"slug":"agentdesk","name":"AgentDesk","tagline":"AI対応と人への引き継ぎを一つにするOSSサポート基盤","provider":"huabeitech","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://agent-desk.huabei.pro/","url":"https://www.chinouken.com/tools/agentdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/agentdesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"AgentDeskは、顧客チャット、RAGによる知識検索、AIエージェントのツール利用、人への引き継ぎ、チケットの追跡を一つの流れにまとめる、オープンソースのカスタマーサポート基盤です。","pricingUrl":"https://agent-desk.huabei.pro/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"オープンソース","paidPlanDetail":"料金・導入要件・日本語品質は未確認。","chooseWhen":"定型問い合わせをAIに任せつつ、必要な会話を人が引き受けたいサポートチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"問い合わせの一次対応から担当者への引き継ぎとチケット管理までを統合する候補になります。","fit":"定型問い合わせをAIに任せつつ、必要な会話を人が引き受けたいサポートチーム。","limitations":["料金・導入要件・日本語品質は未確認。","RAG回答の誤りと顧客情報の権限管理は人の運用が必要。"],"firstCheck":["自社FAQとチケットで検索・回答精度を評価する。","低信頼時の引き継ぎと監査ログを確認する。","顧客情報の保持・削除・モデル送信を確認する。"],"features":[{"title":"AI一次対応","body":"会話を受け、知識を検索し、AIが初回回答やツール操作を行います。"},{"title":"人へ文脈を保って引き継ぐ","body":"低信頼やポリシー上の境界で、人やチームへセッションを渡します。"},{"title":"チケットまで追跡","body":"会話からフォローアップの作業項目へつなぎ、解決まで管理します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"AgentDesk","url":"https://agent-desk.huabei.pro/"},{"label":"LICENSE","url":"https://raw.githubusercontent.com/huabeitech/agent-desk/main/LICENSE"},{"label":"Recent commits to agentdesk","url":"https://github.com/huabeitech/agent-desk/commits/main.atom"},{"label":"Docker Compose Quick Start | AgentDesk","url":"https://agent-desk.huabei.pro/docs/getting-started/docker-compose"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"aiders","name":"Aiders: AI Email Support Agent","tagline":"店舗情報を踏まえたAIメール対応","provider":"MKB Trading","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"Shopifyアプリプラン。受信メール従量上限/超過単価あり","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-26","availability":"available","officialUrl":"https://apps.shopify.com/aiders","url":"https://www.chinouken.com/tools/aiders","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/aiders.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"AidersはShopify注文や配送状況、店舗ポリシーを参照して、サポートメールへの回答を支援するアプリです。","pricingUrl":"https://apps.shopify.com/aiders","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料利用枠は受信メール100件分で、一度限りです。","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter：$59/月；Growth：$169/月；Scale：$549/月。","chooseWhen":"Shopifyストアのメール問い合わせをAIで整理し、必要な対応を確認したい運営者。","japaneseNotes":"公式の言語欄は英語で、日本語UIは確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"注文や配送に関するメールへ、店舗情報に沿って対応したい場面。","fit":"Shopifyストアのメール問い合わせをAIで整理し、必要な対応を確認したい運営者。","limitations":["Freeの100通は一度限り。日本語対応は未確認。"],"firstCheck":["AI返信の承認条件と従量超過を確認。","日本語メールの自動検出・回答を試す。","Shopifyデータのアクセス範囲を確認。"],"features":[{"title":"注文状況の確認","body":"Shopifyの注文・配送情報を参照。"},{"title":"承認付き対応","body":"返信や注文アクションをサポートワークスペースで確認。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Aiders: AI Email Support Agent - AI email support that knows your orders and follows your... | Shopify App Store","url":"https://apps.shopify.com/aiders"},{"label":"App Store requirements","url":"https://shopify.dev/docs/apps/launch/shopify-app-store/app-store-requirements"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"aisera","name":"Aisera","tagline":"IT・HR・顧客対応をAIエージェント化","provider":"Aisera","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"エージェント・ユーザー・会話・法人契約の見積","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://aisera.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/aisera","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/aisera.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Aiseraは、IT・HR・顧客サポートのAIエージェントを社内ナレッジと業務ワークフローへつなぐEnterprise Agentic AI基盤です。部門ごとの問い合わせを共通の統制下で自動化したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://aisera.com/","pricing":"Aiseraは企業向けAgentic AIの個別見積。公式公開ページで固定価格・無料枠は確認できない。","freePlanDetail":"公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。","paidPlanDetail":"Enterprise Agentic AIの法人見積型。部門、エージェント、ユーザー、会話、連携・ガバナンスを分けて見積もる。","chooseWhen":"顧客窓口だけでなく、従業員向け業務と統制を一つにしたいとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"ITアカウント申請を手順書と申請システムへ結び、必要項目の不足を確認してから担当者承認へ渡す。これは未実施の試用案です。","fit":"IT・HR・顧客サポートの問い合わせを部門別AIへつなぎたい企業","limitations":["部門ごとのナレッジ権限と回答責任を分け、IT変更・アカウント操作は承認付きで運用する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["IT・HR・顧客向けのテスト質問を分け、ナレッジ権限と回答責任を確認する。","アカウント変更や人事情報の操作を承認必須にし、監査ログと停止手順を確認する。","エージェント・ユーザー・会話・法人契約の見積条件と無料枠の有無を確認する。"],"features":[{"title":"部門別AIエージェント","body":"公式はIT、HR、Customer Service向けのAI agentsを案内し、部門ごとの質問と業務処理を支援している。"},{"title":"ナレッジ・ワークフロー","body":"社内ナレッジと業務ワークフロー、ガバナンスをエージェントへ接続する企業向け機能を公式が説明している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。Aisera公式はEnterprise Agentic AI、IT/HR/Customer ServiceのAI agents、ナレッジ・ワークフロー・ガバナンスを案内。料金は見積型。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Aisera 公式","url":"https://aisera.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/aisera-official-20260918.webp","alt":"Aiseraの公式アイコン","sourceUrl":"https://aisera.com/"}},{"slug":"engageware-aivo","name":"Aivo by Engageware","tagline":"Aivo by Engagewareで規制業界向けの会話型AIと有人対応","provider":"Engageware","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.engageware.com/aivo","url":"https://www.chinouken.com/tools/engageware-aivo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/engageware-aivo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Aivo by EngagewareはEngagewareが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。規制業界向けの会話型AIと有人対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.engageware.com/aivo","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Aivo by Engagewareの公式案内と申込画面で確認する。 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Connectでクラウド型コンタクトセンター","provider":"Amazon Web Services","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://aws.amazon.com/connect/","url":"https://www.chinouken.com/tools/amazon-connect","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/amazon-connect.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Amazon ConnectはAmazon Web Servicesが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。クラウド型コンタクトセンターを中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://aws.amazon.com/connect/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Amazon Connectの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Amazon Connectの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Amazon Connectの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Amazon Connectの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でAmazon Connectの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でAmazon 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Connectの公式アイコン","sourceUrl":"https://aws.amazon.com/connect/"}},{"slug":"appcues","name":"Appcues","tagline":"Appcuesで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Appcues","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.appcues.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/appcues","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/appcues.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"AppcuesはAppcuesが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.appcues.com/","pricing":"Appcuesの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Appcuesの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Appcuesの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Appcuesの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Appcuesを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はAppcuesの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でAppcuesの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をAppcuesの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するAppcuesの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をAppcuesの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をAppcuesの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にAppcuesの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Appcues公式ページ","url":"https://www.appcues.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/appcues-official-20260918.webp","alt":"Appcuesの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.appcues.com/"}},{"slug":"avaamo","name":"Avaamo","tagline":"Avaamoで問い合わせ対応","provider":"Avaamo","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://avaamo.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/avaamo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/avaamo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"AvaamoはAvaamoが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://avaamo.ai/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Avaamoの公式案内と申込画面で確認する。 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infrastructure your AI agents operate — Bird」、最終URLはhttps://bird.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Bird公式ページ","url":"https://bird.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/bird-messaging-official-20260918.webp","alt":"Birdの公式アイコン","sourceUrl":"https://bird.com/"}},{"slug":"bland-ai","name":"Bland AI","tagline":"LLM・音声認識・合成込みの分単価で電話AIエージェントを動かす基盤","provider":"Bland AI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"通話分数の従量課金と月額プラットフォーム料（USD）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-07","availability":"available","officialUrl":"https://www.bland.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/bland-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/bland-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Bland AIは自社基盤で動く電話AIエージェントのプラットフォームで、LLM、音声認識、音声合成を含んだ1分単価で課金します。ノーコードのビルダーNorm、シナリオテスト、通話の監視を備え、音声・SMS・iMessage・Webチャットで共通の記憶を持たせます。規制業種の電話業務を自動化したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://www.bland.ai/pricing","pricing":"Startは基本料0ドルで通話1分0.14ドル、1日100通話まで、2クレジットと着信番号（月15ドル相当）がカード登録なしで付きます。Buildは月299ドルで1分0.12ドル・1日2,000通話、Scaleは月499ドルで1分0.11ドル・1日5,000通話。分単価はLLM・音声認識・合成を含み、Enterpriseは個別見積です。通貨はUSDです。","freePlanDetail":"Startは基本料0ドルで、2クレジットと着信番号がカード登録なしで付きます。通話は1分0.14ドルの従量課金で、1日100通話までです。","paidPlanDetail":"Buildは月299ドル（1分0.12ドル、1日2,000通話）、Scaleは月499ドル（1分0.11ドル、1日5,000通話）。転送は1分0.03〜0.05ドル。EnterpriseはBAA、SSO、オンプレミス・VPC配備を含む個別見積です。","chooseWhen":"電話AIの費用を分単価で見積もり、ノーコードとテスト機能で本番に持ち込みたいとき","japaneseNotes":"公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語音声での品質は未実機確認です。40以上の言語に対応と案内されています。","scenario":"Startの無料クレジットでNormを使って問い合わせ一次対応のエージェントを組み、日本語の応答と転送、シナリオテストの結果を担当者が確認する未実施の提案です。","fit":"トークン課金を避けて分単価で電話AIの費用を見積もりたい企業","limitations":["Startは1日100通話までで、本番運用には月額プランが前提です。","日本の電話番号や回線の条件は公式で確認が必要です。"],"firstCheck":["日本語の音声品質と応答の遅延を無料クレジットで確かめる。","1日の通話上限と同時通話数が想定の着信量に合うか確認する。","有人への転送料金と通話記録の保存条件を確認する。"],"features":[{"title":"込み込みの分単価","body":"LLM、音声認識、音声合成を含んだ1分単価で課金し、トークン課金がない。"},{"title":"ビルダーNormとテスト","body":"ノーコードのNormでエージェントを組み、シナリオテストと通話の監視で本番前に確かめる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式製品ページと料金ページを開いて、機能・プラン・課金単位を確認しました。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。","sources":[{"label":"Bland AI公式","url":"https://www.bland.ai/"},{"label":"Bland AI料金","url":"https://www.bland.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"polyai","url":"https://www.chinouken.com/tools/polyai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/polyai.json"},{"slug":"parloa","url":"https://www.chinouken.com/tools/parloa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/parloa.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/bland-ai-official-20260918.webp","alt":"Bland AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.bland.ai/"}},{"slug":"bmc-helix-itsm","name":"BMC Helix ITSM","tagline":"BMC Helix ITSMで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"BMC","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://helixops.ai/products/bmc-helix-itsm.html","url":"https://www.chinouken.com/tools/bmc-helix-itsm","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/bmc-helix-itsm.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"BMC Helix ITSMはBMCが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://helixops.ai/products/bmc-helix-itsm.html","pricing":"継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。 有料契約が前提または企業向けの個別見積が中心。担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン、最低契約、導入支援、AI追加費用を見積時に確認する。","freePlanDetail":"継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料契約が前提または企業向けの個別見積が中心。担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン、最低契約、導入支援、AI追加費用を見積時に確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。BMC Helix ITSMの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、BMC Helix ITSMの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でBMC Helix ITSMの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でBMC Helix ITSMの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にBMC Helix ITSMの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"BMC Helix ITSM公式製品ページ","url":"https://helixops.ai/products/bmc-helix-itsm.html"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"bolddesk","name":"BoldDesk","tagline":"BoldDeskで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Syncfusion","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.bolddesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/bolddesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/bolddesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"BoldDeskはSyncfusionが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.bolddesk.com/","pricing":"BoldDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 BoldDeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"BoldDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"BoldDeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。BoldDeskを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はBoldDeskの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でBoldDeskの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をBoldDeskの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するBoldDeskの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をBoldDeskの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をBoldDeskの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にBoldDeskの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"BoldDesk公式ページ","url":"https://www.bolddesk.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/bolddesk-official-20260918.webp","alt":"BoldDeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.bolddesk.com/"}},{"slug":"boost-ai","name":"Boost.ai","tagline":"Boost.aiで問い合わせ対応","provider":"Boost.ai","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://boost.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/boost-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/boost-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Boost.aiはBoost.aiが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://boost.ai/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Boost.aiの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Boost.aiの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Boost.aiの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Boost.aiの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でBoost.aiの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でBoost.aiの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にBoost.aiの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Boost.ai公式製品ページ","url":"https://boost.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/boost-ai-official-20260918.webp","alt":"Boost.aiの公式アイコン","sourceUrl":"https://boost.ai/"}},{"slug":"botfriends-x","name":"BOTfriends X","tagline":"チャット・電話・業務フローをまとめて自動化するAIエージェント基盤","provider":"BOTfriends","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://botfriends.de/en/","url":"https://www.chinouken.com/tools/botfriends-x","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/botfriends-x.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"BOTfriends Xは、チャット、電話、メール、ワークフローを自動化するAIエージェント基盤です。基盤はクラウド専用です。","pricingUrl":"https://botfriends.de/en/preise-features/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"試用。 期間：14日。 カード登録不要","paidPlanDetail":"有料プランは公式資料に記載されています。最新の金額・契約条件は料金ページで確認してください。","chooseWhen":"顧客サポートや業務自動化を行う企業。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"顧客対応のチャット・電話・ワークフローを統合して導入したい企業。","fit":"顧客サポートや業務自動化を行う企業。","limitations":["BOTfriends X、Pilot、Starterの契約範囲や実装支援の内訳は個別に確認が必要です。","基盤のセルフホストには対応せず、プラットフォームはクラウド専用です。日本語対応は未確認です。"],"firstCheck":["見積もりでPilot・BOTfriends X・Starterの契約範囲、実装支援、最低契約期間を確認する。","クラウド接続先、Webhookのオンプレミス範囲、対象言語と有人引き継ぎを確認する。"],"features":[{"title":"会話と電話の自動化","body":"チャットボット、電話ボット、メール、有人引き継ぎを構成できます。"},{"title":"AIワークフロー","body":"ノーコードの業務フロー、外部連携、AIコパイロットを組み合わせます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"AI chatbot & voicebot costs for companies | BOTfriends","url":"https://botfriends.de/en/preise-features/"},{"label":"AI Agent Platform: Chat, Phone & Workflow Automation | BOTfriends","url":"https://botfriends.de/en/"},{"label":"Try the AI voice & chat platform for free | BOTfriends","url":"https://botfriends.de/en/kostenfrei-testen/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"botsify","name":"Botsify","tagline":"Botsifyで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Botsify","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://botsify.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/botsify","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/botsify.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"BotsifyはBotsifyが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://botsify.com/","pricing":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","freePlanDetail":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Botsifyの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Botsifyの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でBotsifyの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でBotsifyの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にBotsifyの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Botsify公式製品ページ","url":"https://botsify.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/botsify-official-20260918.webp","alt":"Botsifyの公式アイコン","sourceUrl":"https://botsify.com/"}},{"slug":"braze","name":"Braze","tagline":"Brazeで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Braze","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.braze.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/braze","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/braze.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"BrazeはBrazeが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.braze.com/","pricing":"Brazeの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Brazeの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Brazeの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Brazeの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にBrazeの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Brazeを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はBrazeの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でBrazeの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をBrazeの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するBrazeの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をBrazeの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をBrazeの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にBrazeをprevious-remaining-pool（https://www.braze.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Braze Customer Engagement Platform」、最終URLはhttps://www.braze.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Braze公式ページ","url":"https://www.braze.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/braze-official-20260918.webp","alt":"Brazeの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.braze.com/"}},{"slug":"buildbetter-ai","name":"BuildBetter","tagline":"顧客の会話やフィードバックを製品チームの文脈につなぐ","provider":"Build Better, Inc.（契約主体はDPAに記載、法域は未確認）","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-26","availability":"available","officialUrl":"https://www.buildbetter.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/buildbetter-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/buildbetter-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"BuildBetterは、通話・Slack・サポートチケットなどの顧客情報を集約し、製品チームが検索・分析やAIアクションに使えるようにするサービスです。","pricingUrl":"https://www.buildbetter.ai/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"「カード不要」の案内だけでは無料プランや無料期間の存在を確定できません。 未確認: 無料プラン・無料クレジット・試用期間の有無","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Hobby：年払い時の月額換算：$7.99/月、年額：$95.88/年；Starter：年払い時の月額換算：$134/月、年額：$1608/年；Explorer：年払い時の月額換算：$314/月、年額：$3768/年；Pro：年払い時の月額換算：$1440/月、年額：$17280/年；Enterprise：$個別見積。","chooseWhen":"顧客フィードバックを製品計画や開発の文脈と結び付けたいB2Bチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語UI・日本語の顧客会話処理・サポートを確認できる公式資料なし","scenario":"顧客の声が会議やSlack、サポート窓口に分散し、製品開発の判断へつながりにくい場面。","fit":"顧客フィードバックを製品計画や開発の文脈と結び付けたいB2Bチーム。","limitations":["これは単機能のサポートチケット自動応答製品ではなく、顧客コンテキスト基盤です。","公開料金は年払い表示で、月払い料金は今回の保存画面で確認できていません。","「カード不要」の案内だけでは無料プランや無料期間の存在を確定できません。"],"firstCheck":["Hobby/Starter等で使える連携・AI機能と年次請求額を確認する。","クレジット消費量と追加購入単価を実データに近い条件で見積もる。","supportカテゴリに分類するかtaxonomyレビューする。"],"features":[{"title":"顧客シグナルを集約","body":"通話やチケットなどを検索できる製品コンテキストにまとめます。"},{"title":"Slack・サポートチケット連携","body":"Slackやサポートチケットを連携し、チームのフィードバックを取り込めます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"International Data Processing Addendum - BuildBetter","url":"https://docs.buildbetter.ai/pages/Legal/data-processing-agreement"},{"label":"Credits & usage-based pricing | BuildBetter","url":"https://www.buildbetter.ai/pricing/credits"},{"label":"Pricing | BuildBetter","url":"https://www.buildbetter.ai/pricing"},{"label":"Products | BuildBetter | BuildBetter","url":"https://www.buildbetter.ai/products"},{"label":"Slack Integration - BuildBetter","url":"https://www.buildbetter.ai/integrations/slack"},{"label":"BuildBetter | Product Context Infrastructure","url":"https://www.buildbetter.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"callminer","name":"CallMiner","tagline":"CallMinerで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"CallMiner","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://callminer.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/callminer","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/callminer.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CallMinerはCallMinerが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://callminer.com/","pricing":"CallMinerの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 CallMinerの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"CallMinerの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"CallMinerの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にCallMinerの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。CallMinerを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はCallMinerの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でCallMinerの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をCallMinerの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するCallMinerの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をCallMinerの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をCallMinerの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にCallMinerをprevious-remaining-pool（https://callminer.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Conversation Intelligence & Automation Software for CX」、最終URLはhttps://callminer.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"CallMiner公式ページ","url":"https://callminer.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/callminer-official-20260918.webp","alt":"CallMinerの公式アイコン","sourceUrl":"https://callminer.com/"}},{"slug":"callmissed","name":"CallMissed","tagline":"取りこぼした電話やメッセージにAIが応答","provider":"CallMissed","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.callmissed.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/callmissed","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/callmissed.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CallMissedは、営業時間外や取りこぼしの電話、WhatsApp、SMS、メールにAIエージェントが応答し、内容に応じた処理と記録まで行うサービスです。","pricingUrl":"https://www.callmissed.com/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter：₹999/月；Pro：₹4999/月；Enterprise：₹20000/月。","chooseWhen":"電話・WhatsApp中心の問い合わせ対応を自動化したいチーム向け。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"多言語の電話やメッセージを少人数で一次対応したいサポート窓口。","fit":"電話・WhatsApp中心の問い合わせ対応を自動化したいチーム向け。","limitations":["日本語UI・入力・出力の対応範囲は未確認です。","保存資料にある製品説明は確認しましたが、実運用での出力品質は検証していません。"],"firstCheck":["日本語対応が必要なら、22言語の掲載一覧に日本語が含まれるかを契約前に確認する。","電話番号、WhatsApp、CRM連携の対象地域と追加費用を確認する。"],"features":[{"title":"音声・メッセージ対応","body":"音声、WhatsApp、SMS、メールなどを横断して応答します。"},{"title":"AIエージェントを構築","body":"CRMやサポートデスクに加え、エージェントビルダーと自動化機能を備えています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Pricing — plans, credits and model rates | CallMissed","url":"https://www.callmissed.com/pricing"},{"label":"CallMissed (Call Missed) — AI Agents for WhatsApp & Voice","url":"https://www.callmissed.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"calltree","name":"Calltree","tagline":"会話型AIによるカスタマーサポート","provider":"Calltree","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://calltree.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/calltree","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/calltree.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Calltreeはカスタマーサポート向けの会話型AIです。顧客対応にAIを使いたいチームが、公式サイトで提供機能や利用条件を確認する候補になります。","pricingUrl":"https://calltree.ai/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。","paidPlanDetail":"公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。","chooseWhen":"料金や連携要件を問い合わせてから比較したいチーム向け。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"サポート会話のAI化を検討し、まず提供元へ詳細を確認する段階。","fit":"料金や連携要件を問い合わせてから比較したいチーム向け。","limitations":["公開価格・契約条件は公式資料から確認できていません。","日本語UI・入力・出力の対応範囲は未確認です。","保存資料にある製品説明は確認しましたが、実運用での出力品質は検証していません。"],"firstCheck":["導入可能なチャネル、対応言語、既存ヘルプデスク連携を問い合わせる。","現行プラン、従量単位、無料トライアルの有無を確認する。"],"features":[{"title":"サポート向け会話型AI","body":"公式ページはカスタマーサポート向け会話型AIと説明します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Calltree","url":"https://calltree.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"canny","name":"Canny","tagline":"Cannyで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Canny","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://canny.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/canny","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/canny.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CannyはCannyが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://canny.io/","pricing":"Cannyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Cannyの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Cannyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Cannyの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Cannyを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はCannyの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でCannyの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をCannyの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するCannyの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をCannyの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をCannyの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にCannyの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Canny公式ページ","url":"https://canny.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/canny-official-20260918.webp","alt":"Cannyの公式アイコン","sourceUrl":"https://canny.io/"}},{"slug":"capacity","name":"Capacity","tagline":"AIエージェントと有人支援を束ねる","provider":"Capacity","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"プラットフォーム年額＋応答・分・メッセージ・時間","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://capacity.com/home/","url":"https://www.chinouken.com/tools/capacity","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/capacity.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Capacityはナレッジベース、ヘルプデスク、自動化、AI Agent、リアルタイムAgent Assistをまとめ、チャット・音声・メール・SMSの問い合わせを処理するCX基盤です。既存CRMや業務システムとつなぎたいサポート部門に向きます。","pricingUrl":"https://capacity.com/pricing/","pricing":"Core・Pro・Enterpriseのプラットフォーム年額＋AI Agent従量。チャット/メールは応答、音声は分、SMSはメッセージ、Agent Assistはエージェント時間単位。価格額は見積もり。","freePlanDetail":"無料プラン・無料試用は公式料金で確認できない。","paidPlanDetail":"CoreはKB・AI Agent Builder・データ索引、ProはLive chat・Real-time Agent Assist、EnterpriseはCRM・高度コンプライアンスを追加。","chooseWhen":"自動回答だけでなく有人担当者へのリアルタイム支援と品質分析も揃えたいとき","japaneseNotes":"日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。","scenario":"返品ポリシーと注文システムを接続し、AIが回答できない返品例を担当者へ渡して、会話後のQA結果を確認する。","fit":"複数窓口と有人対応を同じAI基盤で改善するサポート組織","limitations":["基盤料金とチャネルごとの使用料が別で、見積もりが必要。","AI Agentの業務アクションと権限、個人情報のマスキングを確認する。"],"firstCheck":["日本語のFAQで回答根拠と有人引き継ぎを確認する。","チャット応答・音声分・Agent Assist時間の見積単位を実データで試算する。"],"features":[{"title":"チャネル別AIエージェント","body":"チャット、音声、メール、SMSのAI Agentを用意し、利用量に応じて処理する。"},{"title":"Agent AssistとQA","body":"会話中の回答候補・誘導を提示し、会話インテリジェンスと自動QAで対応を分析する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-05に公式製品ページと料金またはDocsを開いて確認。料金・無料条件は掲載時点の公式表示を要約し、実機操作は未実施。","sources":[{"label":"Capacity公式","url":"https://capacity.com/home/"},{"label":"Capacity料金","url":"https://capacity.com/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/capacity-official-20260918.webp","alt":"Capacityの公式アイコン","sourceUrl":"https://capacity.com/home/"}},{"slug":"certainly","name":"Certainly","tagline":"ブランド横断の自律CXエージェント","provider":"Certainly","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"解決会話数／年・四半期","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://certainly.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/certainly","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/certainly.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CertainlyはWeb、WhatsApp、Meta、SMS、メール、音声で顧客会話を処理する自律AIエージェントをノーコードで構築し、ヘルプデスク・CRM・商品システムへ接続します。多言語のECとサポートを同じ運用で整えたい企業に向きます。","pricingUrl":"https://certainly.io/pricing","pricing":"公式は最初のエージェントを無料・カード不要で構築し、料金は年・四半期契約で解決会話数に応じると説明。固定額はプランページで十分確認できず見積もり。","freePlanDetail":"最初のエージェントを無料で構築できる案内はあるが、継続無料プランとは確認できない。","paidPlanDetail":"年・四半期契約、解決会話数に応じた料金。オンボーディング・連携・サポートを含むと公式FAQにある。","chooseWhen":"複数チャネル・多言語の顧客対応をモデル固定なしで運用したい企業","japaneseNotes":"日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。","scenario":"配送・返品FAQを知識として登録し、英日混在の問い合わせをチャネル別口調で返して難問を有人へ渡す。","fit":"多言語と複数LLMの選択肢を持つCX基盤を探す企業","limitations":["価格は解決会話数と契約期間で変わり、固定価格を確認できない。","日本語の回答品質・LLMごとのデータ処理と返金権限を検証する。"],"firstCheck":["同じ日本語・英語の問い合わせをチャネル別に試す。","無料構築枠と有料契約開始、解決会話のカウント基準を営業に確認する。"],"features":[{"title":"自律エージェント","body":"顧客の質問を判断し、Web・Meta・SMS・メール・音声で処理・解決する。"},{"title":"モデルとシステム連携","body":"Claude、GPT、Gemini、Llama、Mistral等を用途別に選び、CRM・ヘルプデスクへ接続する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-05に公式製品ページを開いて確認し、料金ページ本文は取得できず公式検索結果を補足利用。解決会話課金の説明以外の固定価格・無料条件は断定していない。実機操作は未実施。","sources":[{"label":"Certainly公式","url":"https://certainly.io/what-is-certainly"},{"label":"Certainly料金","url":"https://certainly.io/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"chameleon","name":"Chameleon","tagline":"Chameleonで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Chameleon","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.chameleon.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/chameleon","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/chameleon.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ChameleonはChameleonが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.chameleon.io/","pricing":"Chameleonの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Chameleonの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Chameleonの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Chameleonの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Chameleonを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はChameleonの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でChameleonの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をChameleonの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するChameleonの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をChameleonの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をChameleonの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にChameleonの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Chameleon公式ページ","url":"https://www.chameleon.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/chameleon-official-20260918.webp","alt":"Chameleonの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.chameleon.io/"}},{"slug":"chaport","name":"Chaport","tagline":"Chaportで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Chaport","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.chaport.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/chaport","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/chaport.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ChaportはChaportが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.chaport.com/","pricing":"Chaportの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 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有料プランはAIエージェント、メッセージ、モデル・アクション、分析・チームで変わる。","freePlanDetail":"無料プランのエージェント、メッセージ、学習ソース条件を公式料金表で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランはAIエージェント、メッセージ、モデル・アクション、分析・チームで変わる。","chooseWhen":"FAQや社内文書を根拠に回答するボットを作り、未回答を有人窓口へ渡したいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Chatbaseの公式機能を使い、公開可能な小さな入力で文書・Web取込み、RAGチャットボット、アクション、分析・埋め込みを提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"FAQや社内文書を根拠に回答するボットを作り、未回答を有人窓口へ渡したいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でChatbaseの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでChatbaseに必要な課金条件（エージェント数、メッセージ、モデル・アクション、ユーザー）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"自社資料に基づくAIサポートボット。文書・Web取込み、RAGチャットボット、アクション、分析・埋め込みを提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"エージェント数、メッセージ、モデル・アクション、ユーザー。有料プランはAIエージェント、メッセージ、モデル・アクション、分析・チームで変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Chatbase公式製品ページ","url":"https://www.chatbase.co/"},{"label":"Chatbase公式料金・Docs","url":"https://www.chatbase.co/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/chatbase-official-20260918.webp","alt":"Chatbaseの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.chatbase.co/"}},{"slug":"chatbot","name":"ChatBot","tagline":"ChatBotで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"ChatBot","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.chatbot.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/chatbot","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/chatbot.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ChatBotはChatBotが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.chatbot.com/","pricing":"ChatBotの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 ChatBotの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"ChatBotの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"ChatBotの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にChatBotの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。ChatBotを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はChatBotの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でChatBotの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をChatBotの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するChatBotの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をChatBotの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をChatBotの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にChatBotをofficial-direct-category-gap（https://www.chatbot.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「ChatBot: The Best AI Chatbot Software for Your Website」、最終URLはhttps://www.chatbot.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"ChatBot公式ページ","url":"https://www.chatbot.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/chatbot-official-20260918.webp","alt":"ChatBotの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.chatbot.com/"}},{"slug":"chatfuel","name":"Chatfuel","tagline":"Chatfuelで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Chatfuel","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://chatfuel.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/chatfuel","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/chatfuel.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ChatfuelはChatfuelが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://chatfuel.com/","pricing":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","freePlanDetail":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Chatfuelの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Chatfuelの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でChatfuelの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でChatfuelの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にChatfuelの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Chatfuel公式製品ページ","url":"https://chatfuel.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/chatfuel-official-20260918.webp","alt":"Chatfuelの公式アイコン","sourceUrl":"https://chatfuel.com/"}},{"slug":"chatling","name":"Chatling","tagline":"問い合わせ対応を、学習するAIエージェントへ","provider":"Envision Labs Inc. (doing business as Chatling)","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://chatling.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/chatling","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/chatling.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Chatlingは、WebサイトやSNSに埋め込めるAIカスタマーサポートエージェントをノーコードで作るサービスです。サイトや文書を学習させ、質問への回答、情報収集、アクション実行、人への引き継ぎまで自動化できます。","pricingUrl":"https://chatling.ai/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"Freeはエージェント1体、AIクレジット200、ナレッジベース50万文字までです。","paidPlanDetail":"有料プランは公式資料に記載されています。最新の金額・契約条件は料金ページで確認してください。","chooseWhen":"問い合わせ件数が多く、既存のサイトや文書を使って一次回答と有人対応の振り分けを自動化したいチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"FAQや配送情報をChatlingに登録し、サイト訪問者の質問へ回答しながら、必要な問い合わせだけ担当者へ引き継ぐ。","fit":"問い合わせ件数が多く、既存のサイトや文書を使って一次回答と有人対応の振り分けを自動化したいチーム。","limitations":["AIクレジットはモデルによって消費量が変わります。","日本語の個別品質とUIは公式ページで確認できません。","セルフホストと登録国・住所は確認できません。"],"firstCheck":["自社FAQ、返品規程、在庫情報を読み込ませて回答の根拠と誤答時の挙動を確認する。","日本語の質問、有人引き継ぎ、問い合わせ情報の保存範囲を確認する。","無料枠のAIクレジット消費と、必要なアクション/APIが有料プランに含まれるか確認する。"],"features":[{"title":"複数チャネルで質問に回答","body":"Web、WhatsApp、Instagram、Telegram、MessengerにAIエージェントを配置できます。"},{"title":"知識ベースとアクション","body":"同期した情報をもとに回答し、ワークフローやアクションを実行できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"公式資料（official-pricing-page）","url":"https://chatling.ai/pricing"},{"label":"chatling-product","url":"https://chatling.ai/"},{"label":"公式資料（official-terms）","url":"https://chatling.ai/terms-of-service"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"chatlio","name":"Chatlio","tagline":"Chatlioで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Chatlio","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://chatlio.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/chatlio","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/chatlio.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ChatlioはChatlioが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://chatlio.com/","pricing":"Chatlioの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Chatlioの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Chatlioの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Chatlioの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にChatlioの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Chatlioを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はChatlioの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でChatlioの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をChatlioの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するChatlioの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をChatlioの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をChatlioの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にChatlioをprevious-remaining-pool（https://chatlio.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Live Chat for Slack | Chatlio」、最終URLはhttps://chatlio.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Chatlio公式ページ","url":"https://chatlio.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/chatlio-official-20260918.webp","alt":"Chatlioの公式アイコン","sourceUrl":"https://chatlio.com/"}},{"slug":"chatra","name":"Chatra","tagline":"Chatraで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Chatra","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://chatra.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/chatra","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/chatra.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ChatraはChatraが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://chatra.com/","pricing":"Chatraの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Chatraの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Chatraの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Chatraの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Chatraを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はChatraの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でChatraの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をChatraの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するChatraの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をChatraの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をChatraの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にChatraの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Chatra公式ページ","url":"https://chatra.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/chatra-official-20260918.webp","alt":"Chatraの公式アイコン","sourceUrl":"https://chatra.com/"}},{"slug":"chatwoot","name":"Chatwoot","tagline":"オムニチャネル受信箱と担当割当・自動化ルール","provider":"Chatwoot","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"agent数とconversations数。Self-hostedはagent単位の有料サポート。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.chatwoot.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/chatwoot","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/chatwoot.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Chatwootは、問い合わせ対応をまとめる共有受信箱を提供するサービスです。クラウド版と自己運用版から選べるため、初期費用だけでなく、担当者数・会話数とサーバー保守の負担を分けて検討します。","pricingUrl":"https://www.chatwoot.com/pricing","pricing":"Cloud Hackerは最大2 agents、月500 conversations、保持30日。Self-hosted Community EditionもFree forever。 Startups $19、Business $39/agent/月（年払い）。Help center、automation、voice等が上位で増える。","freePlanDetail":"Cloud Hackerは最大2 agents、月500 conversations、保持30日。Self-hosted Community EditionもFree forever。","paidPlanDetail":"Startups $19、Business $39/agent/月（年払い）。Help center、automation、voice等が上位で増える。","chooseWhen":"既存の業務に合う機能を公式情報から比較したいとき。","japaneseNotes":"公式情報では日本語UI・日本語データ処理の品質を断定できません。実データで確認してください。","scenario":"試用の例は、チャットメッセージ→担当者付き会話。入力は自社の公開情報や自作素材を使う想定です。実行済みの記録ではありません。","fit":"公式機能を小さな実データで比較したいチーム。","limitations":["テスト窓口へ同じ質問を二度送り、会話のまとまり方と担当者ごとの閲覧範囲を確認してください。","Cloud Hackerは最大2 agents、月500 conversations、保持30日。Self-hosted Community EditionもFree forever。"],"firstCheck":["チャットメッセージ→担当者付き会話。必要な入力と成功の条件を決めてから試す。","テスト窓口へ同じ質問を二度送り、会話のまとまり方と担当者ごとの閲覧範囲を確認する。","出力を保存し、消費した無料枠と書き出しの条件を記録する。"],"features":[{"title":"オムニチャネル受信箱","body":"複数の窓口から届く会話を、一つの受信箱で扱う。"},{"title":"担当割当・自動化ルール","body":"問い合わせの内容などに応じて担当や処理を設定する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式資料から機能、無料条件、課金単位を整理しました。利用場面と最初に確かめる手順は編集部の提案で、実行結果ではありません。","sources":[{"label":"Chatwoot公式製品ページ","url":"https://www.chatwoot.com/"},{"label":"Chatwoot公式料金ページ","url":"https://www.chatwoot.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"intercom","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json"},{"slug":"freshdesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshdesk.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/chatwoot.webp","alt":"Chatwoot公式のサービス紹介画像","sourceUrl":"https://www.chatwoot.com/"}},{"slug":"churnzero","name":"ChurnZero","tagline":"ChurnZeroで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"ChurnZero","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://churnzero.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/churnzero","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/churnzero.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ChurnZeroはChurnZeroが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://churnzero.com/","pricing":"ChurnZeroの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 ChurnZeroの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"ChurnZeroの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"ChurnZeroの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。ChurnZeroを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はChurnZeroの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でChurnZeroの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をChurnZeroの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するChurnZeroの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をChurnZeroの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をChurnZeroの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にChurnZeroの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"ChurnZero公式ページ","url":"https://churnzero.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/churnzero-official-20260918.webp","alt":"ChurnZeroの公式アイコン","sourceUrl":"https://churnzero.com/"}},{"slug":"clevertap","name":"CleverTap","tagline":"CleverTapで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"CleverTap","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://clevertap.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/clevertap","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/clevertap.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CleverTapはCleverTapが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://clevertap.com/","pricing":"CleverTapの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 CleverTapの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"CleverTapの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"CleverTapの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にCleverTapの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。CleverTapを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はCleverTapの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でCleverTapの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をCleverTapの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するCleverTapの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をCleverTapの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をCleverTapの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にCleverTapをprevious-remaining-pool（https://clevertap.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Supercharge Your Customer Lifetime Value with CleverTap: The Ultimate All-in-One Customer Engagement Platform」、最終URLはhttps://clevertap.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"CleverTap公式ページ","url":"https://clevertap.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/clevertap-official-20260918.webp","alt":"CleverTapの公式アイコン","sourceUrl":"https://clevertap.com/"}},{"slug":"cognigy","name":"Cognigy.AI","tagline":"顧客対応を会話型エージェントへ","provider":"Cognigy (NiCE)","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"会話数・回線・検索量／契約","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.cognigy.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/cognigy","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/cognigy.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Cognigy.AIはチャット・音声の顧客対応エージェントを構築し、ナレッジ検索や人への引き継ぎを組み込むコンタクトセンター基盤です。多言語・大規模な問い合わせを業務フローへつなぎたい企業に向きます。","pricingUrl":"https://docs.cognigy.com/ai/administer/billing","pricing":"料金は契約型。Docsは会話数、音声同時回線、Knowledge AIの検索・チャンクなどで課金するモデルを説明。無料枠は確認できない。","freePlanDetail":"無料プラン・無料試用の公式根拠は確認できない。","paidPlanDetail":"StandaloneはAI会話、音声回線、ナレッジ検索単位で課金。NiCE CXone組込みではデジタル50メッセージ/24時間、音声10分を1会話として数える。","chooseWhen":"チャットと音声のAIエージェントを既存コンタクトセンターの業務へ組み込みたいとき","japaneseNotes":"日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。","scenario":"配送状況の問い合わせをナレッジと注文APIへつなぎ、解決できない例だけ担当者へ渡して会話単位を記録する。","fit":"既存コンタクトセンターで多言語・音声を含む自動対応を設計する企業","limitations":["会話数の定義がStandaloneとNiCE組込みで異なる。","業務API、個人情報、エスカレーションを本番前に検証する。"],"firstCheck":["日本語FAQと注文照会の成功・失敗シナリオを試す。","50メッセージ/24時間・音声10分などの課金境界を契約条件と突合する。"],"features":[{"title":"マルチチャネルAIエージェント","body":"チャットと音声で顧客と会話し、FAQ・手続き・予約などのフローを実行する。"},{"title":"Knowledge AI課金","body":"ナレッジクエリと利用チャンクを計測し、回答の文脈を検索する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-05に公式製品ページと料金またはDocsを開いて確認。料金・無料条件は掲載時点の公式表示を要約し、実機操作は未実施。","sources":[{"label":"Cognigy公式","url":"https://www.cognigy.com/"},{"label":"Cognigy Billing Docs","url":"https://docs.cognigy.com/ai/administer/billing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/cognigy-official-20260918.webp","alt":"Cognigy.AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.cognigy.com/"}},{"slug":"comm100","name":"Comm100","tagline":"Comm100で問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Comm100","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.comm100.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/comm100","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/comm100.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Comm100はComm100が提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.comm100.com/","pricing":"Comm100の無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Comm100の有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Comm100の無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Comm100の有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Comm100を知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はComm100の公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でComm100の中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をComm100の公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するComm100の提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をComm100の公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をComm100の料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にComm100の公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Comm100公式ページ","url":"https://www.comm100.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/comm100-official-20260918.webp","alt":"Comm100の公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.comm100.com/"}},{"slug":"conversation-cloud","name":"Conversation 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Cloudの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Conversation Cloudの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にConversation Cloudの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Conversation Cloudを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はConversation Cloudの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でConversation Cloudの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をConversation Cloudの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するConversation Cloudの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をConversation 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Cloudの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.twilio.com/conversations"}},{"slug":"cresta-ai","name":"Cresta","tagline":"Crestaで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Cresta","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.cresta.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/cresta-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/cresta-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CrestaはCrestaが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.cresta.com/","pricing":"Crestaの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 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Agents for Every Customer Conversation | Cresta」、最終URLはhttps://cresta.com/です。リダイレクト先・本文・提供元の同一性に要確認を残しています。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Cresta公式ページ","url":"https://www.cresta.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/cresta-ai-official-20260918.webp","alt":"Crestaの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.cresta.com/"}},{"slug":"crisp","name":"Crisp","tagline":"チャットと問い合わせ対応を一つにまとめる","provider":"Crisp","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"workspace／プラン単位。","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://crisp.chat/en/","url":"https://www.chinouken.com/tools/crisp","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/crisp.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Crispは、Webチャットや問い合わせをチームで受け付けるサービスです。窓口をまとめて対応を引き継ぎたい小規模チームに向き、ワークスペース単位のプランと自動化・ナレッジ機能の範囲を確認します。","pricingUrl":"https://crisp.chat/en/pricing","pricing":"Freeは月額0ドル。料金表は0/45/95/295ドルのプランを掲載。 上位プランでチーム、自動化、ナレッジ機能などが増える。","freePlanDetail":"Freeは月額0ドル。料金表は0/45/95/295ドルのプランを掲載。","paidPlanDetail":"上位プランでチーム、自動化、ナレッジ機能などが増える。","chooseWhen":"チャットの一次対応から有人引き継ぎまでをまとめたいとき。","japaneseNotes":"公式情報では日本語UI・日本語データ処理の品質を断定できません。実データで確認してください。","scenario":"試用の例は、Web問い合わせ→担当者への会話引き継ぎ。入力は自社の公開情報や自作素材を使う想定です。実行済みの記録ではありません。","fit":"少人数チームで複数窓口の問い合わせを管理したい事業者。","limitations":["テスト用ページから架空の質問を送り、担当の引き継ぎと返信履歴の見え方を確認してください。","Freeは月額0ドル。料金表は0/45/95/295ドルのプランを掲載。"],"firstCheck":["Web問い合わせ→担当者への会話引き継ぎ。必要な入力と成功の条件を決めてから試す。","テスト用ページから架空の質問を送り、担当の引き継ぎと返信履歴の見え方を確認する。","出力を保存し、消費した無料枠と書き出しの条件を記録する。"],"features":[{"title":"共有受信箱","body":"複数の担当者が問い合わせを共有し、返信と担当を管理する。"},{"title":"チャットボット・自動化","body":"プランに応じてチャットの応答や受付後の処理を自動化する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式資料から機能、無料条件、課金単位を整理しました。利用場面と最初に確かめる手順は編集部の提案で、実行結果ではありません。","sources":[{"label":"Crisp公式製品ページ","url":"https://crisp.chat/en/"},{"label":"Crisp公式料金ページ","url":"https://crisp.chat/en/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"intercom","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json"},{"slug":"freshdesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshdesk.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/crisp.webp","alt":"Crisp公式のサービス紹介画像","sourceUrl":"https://crisp.chat/en/"}},{"slug":"custify","name":"Custify","tagline":"Custifyで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Custify","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.custify.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/custify","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/custify.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CustifyはCustifyが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.custify.com/","pricing":"Custifyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Custifyの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Custifyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Custifyの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Custifyを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はCustifyの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でCustifyの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をCustifyの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するCustifyの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をCustifyの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をCustifyの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にCustifyの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Custify公式ページ","url":"https://www.custify.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/custify-official-20260918.webp","alt":"Custifyの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.custify.com/"}},{"slug":"customerly","name":"Customerly","tagline":"Customerlyで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Customerly","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.customerly.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/customerly","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/customerly.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CustomerlyはCustomerlyが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.customerly.io/","pricing":"Customerlyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 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AI Agent That Actually Resolves Tickets | Customerly」、最終URLはhttps://www.customerly.io/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Customerly公式ページ","url":"https://www.customerly.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/customerly-official-20260918.webp","alt":"Customerlyの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.customerly.io/"}},{"slug":"customers-ai","name":"Customers.ai","tagline":"Customers.aiで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Customers.ai","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://customers.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/customers-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/customers-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Customers.aiはCustomers.aiが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://customers.ai/","pricing":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","freePlanDetail":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Customers.aiの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Customers.aiの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でCustomers.aiの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でCustomers.aiの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にCustomers.aiの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Customers.ai公式製品ページ","url":"https://customers.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/customers-ai-official-20260918.webp","alt":"Customers.aiの公式アイコン","sourceUrl":"https://customers.ai/"}},{"slug":"customgpt","name":"CustomGPT","tagline":"企業データに基づくカスタムGPTを仕事の流れへ組み込む","provider":"CustomGPT.ai","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"プロジェクト、クエリ、データソース、API・チーム機能","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://customgpt.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/customgpt","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/customgpt.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"CustomGPTはCustomGPT.aiが提供する企業データに基づくカスタムGPTです。文書・Web取込み、カスタムAI、引用、API・埋め込み・分析を扱う。自社資料からの回答を分離したボットとして提供し、公開前に回答と引用を検証したいとき。","pricingUrl":"https://customgpt.ai/pricing","pricing":"無料試用の期間、プロジェクト、クエリ・データソース条件を公式料金表で確認する。 有料プランはプロジェクト、クエリ、ソース、API・ホワイトラベル・チームで変わる。","freePlanDetail":"無料試用の期間、プロジェクト、クエリ・データソース条件を公式料金表で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランはプロジェクト、クエリ、ソース、API・ホワイトラベル・チームで変わる。","chooseWhen":"自社資料からの回答を分離したボットとして提供し、公開前に回答と引用を検証したいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"CustomGPTの公式機能を使い、公開可能な小さな入力で文書・Web取込み、カスタムAI、引用、API・埋め込み・分析を扱うかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自社資料からの回答を分離したボットとして提供し、公開前に回答と引用を検証したいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でCustomGPTの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでCustomGPTに必要な課金条件（プロジェクト、クエリ、データソース、API・チーム機能）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"企業データに基づくカスタムGPT。文書・Web取込み、カスタムAI、引用、API・埋め込み・分析を扱う。"},{"title":"選定時の料金","body":"プロジェクト、クエリ、データソース、API・チーム機能。有料プランはプロジェクト、クエリ、ソース、API・ホワイトラベル・チームで変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"CustomGPT公式製品ページ","url":"https://customgpt.ai/"},{"label":"CustomGPT公式料金・Docs","url":"https://customgpt.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/customgpt-official-20260918.webp","alt":"CustomGPTの公式アイコン","sourceUrl":"https://customgpt.ai/"}},{"slug":"decagon","name":"Decagon","tagline":"顧客状況に合わせて業務をつなぐ","provider":"Decagon","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"会話・解決・席等を含む法人見積（要確認）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://decagon.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/decagon","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/decagon.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Decagonは、顧客の文脈を理解するAI conciergeをサポート窓口へ組み込み、チャネル・ワークフロー・評価改善をまとめるサービスです。問い合わせを個別の業務フローへ接続したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://decagon.ai/","pricing":"Decagonは企業向けAI conciergeの個別見積。公式公開ページで固定価格・無料枠は確認できない。","freePlanDetail":"公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。","paidPlanDetail":"企業向けAI conciergeの個別見積型。チャネル、ワークフロー、評価機能、業務システム連携を分けて確認する。","chooseWhen":"チャットボット単体より、業務フローと評価改善を一緒に設計するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"配送遅延の問い合わせを顧客・注文情報に結び、返金条件の確認から有人承認までの流れを一件ずつ評価する。これは未実施の試用案です。","fit":"顧客状況と社内ワークフローをAI対応へつなぎたいサポート組織","limitations":["業務連携の範囲と自動実行の承認条件を限定し、会話から個人情報が漏れない設計を確認する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["顧客ID・注文情報の参照範囲を限定し、正常系・例外系の回答と引継ぎを確認する。","AIが返金やアカウント変更を直接実行しない構成から始め、承認・ログ・停止条件を確認する。","公開ページで固定価格・無料枠を確認できないため、会話量・連携・導入支援を見積で確認する。"],"features":[{"title":"AI Concierge","body":"公式は顧客ライフサイクル全体を支援するAI conciergeとして、顧客の状況に応じた対応を案内している。"},{"title":"ワークフローと評価","body":"チャネル、業務ワークフロー、会話の評価・改善を一体で管理するプラットフォームを公式が説明している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式は顧客ライフサイクル全体のAI concierge、チャネル・ワークフロー・評価改善を案内。公開Pricingページは固定価格を掲載していない。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Decagon 公式","url":"https://decagon.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/decagon-official-20260918.webp","alt":"Decagonの公式アイコン","sourceUrl":"https://decagon.ai/"}},{"slug":"desk365","name":"Desk365","tagline":"Desk365で問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Desk365","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.desk365.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/desk365","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/desk365.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Desk365はDesk365が提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.desk365.io/","pricing":"Desk365の無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Desk365の有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Desk365の無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Desk365の有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Desk365を知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はDesk365の公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でDesk365の中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をDesk365の公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するDesk365の提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をDesk365の公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をDesk365の料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にDesk365の公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Desk365公式ページ","url":"https://www.desk365.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/desk365-official-20260918.webp","alt":"Desk365の公式アイコン","sourceUrl":"https://www.desk365.io/"}},{"slug":"deskpro","name":"Deskpro","tagline":"統合Help Desk","provider":"Deskpro","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"agent席、プラン別の最低席数、追加service credits","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.deskpro.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/deskpro","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/deskpro.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Deskproは、メール、chat、voice、SNSを統合し、queue、SLA、automationで処理します。 AI要約・返信・分類と、CloudまたはPrivate配置をプラン別に提供します。 複数チャネルの問い合わせとHelp Centerを、データ配置を選びながら運用したいとき。","pricingUrl":"https://www.deskpro.com/pricing/cloud","pricing":"Cloud Teamは月39米ドル/agent（最低5席）、Professional 59米ドル（最低10席）、Enterprise 99米ドル（最低25席）。","freePlanDetail":"公開のセルフガイドtourで確認し、試用可否は営業窓口で確認します。","paidPlanDetail":"ProfessionalでDeskpro AI、AI chatbot、複数brand等、Enterpriseでsandboxや高度なsecurityを提供します。","chooseWhen":"複数チャネルの問い合わせとHelp Centerを、データ配置を選びながら運用したいとき。","japaneseNotes":"公式製品ページと料金ページを確認しました。日本語UI、日本語入力の品質、日本国内での実際の運用は実機未検証です。","scenario":"複数チャネルの問い合わせとHelp Centerを、データ配置を選びながら運用したいとき。 公開可能な小規模データで試す想定であり、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"複数チャネルの問い合わせとHelp Centerを、データ配置を選びながら運用したいとき。","limitations":["最低5〜25席があり、小規模チームでも最低契約額を基準に比較します。","本番データを投入する前に、権限、保存期間、外部連携、地域別料金と利用条件を契約画面で再確認してください。"],"firstCheck":["無料枠または試用でDeskproの主要機能を1回だけ実行し、入力、出力、上限表示を照合する。","必要な利用者数と処理量を公式料金へ当てはめ、追加機能・超過分を含む月額を見積もる。"],"features":[{"title":"統合Help Desk","body":"メール、chat、voice、SNSを統合し、queue、SLA、automationで処理します。"},{"title":"AIと配置","body":"AI要約・返信・分類と、CloudまたはPrivate配置をプラン別に提供します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページまたは公式ヘルプで、現行機能、無料条件、価格、課金単位を確認しました。実機操作はしていません。","sources":[{"label":"Deskpro公式","url":"https://www.deskpro.com/"},{"label":"Deskpro公式料金","url":"https://www.deskpro.com/pricing/cloud"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/deskpro-official-20260918.webp","alt":"Deskproの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.deskpro.com/"}},{"slug":"dialpad","name":"Dialpad","tagline":"Dialpadで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Dialpad","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.dialpad.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/dialpad","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/dialpad.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"DialpadはDialpadが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.dialpad.com/","pricing":"Dialpadの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Dialpadの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Dialpadの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Dialpadの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Dialpadを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はDialpadの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でDialpadの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をDialpadの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するDialpadの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をDialpadの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をDialpadの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にDialpadの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Dialpad公式ページ","url":"https://www.dialpad.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/dialpad-official-20260918.webp","alt":"Dialpadの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.dialpad.com/"}},{"slug":"digitalgenius","name":"DigitalGenius","tagline":"ECの問い合わせ対応を動かすAIエージェント","provider":"DigitalGenius","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.digitalgenius.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/digitalgenius","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/digitalgenius.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"DigitalGeniusは、ECブランド向けに、注文状況、返品、FAQ、契約や保証などの問い合わせ対応フローを自動化するAIエージェントです。","pricingUrl":"https://www.digitalgenius.com/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。","paidPlanDetail":"公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。","chooseWhen":"ECブランドで、注文・返品・FAQ対応の自動化を検討するチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"ECの注文問い合わせを知識ベースと業務システムにつなぎ、対応フローを自動化する。","fit":"ECブランドで、注文・返品・FAQ対応の自動化を検討するチーム。","limitations":["料金は公開ページで確認できず、デモ経由です。","導入可能なシステム、セルフホスト、日本語対応は未確認です。"],"firstCheck":["自社の注文・返品フローをデモで再現し、実行権限を確認する。","日本語の問い合わせで回答と人への引き継ぎを試す。","導入可能なEC/CRM連携と個別見積条件を確認する。"],"features":[{"title":"注文問い合わせに対応","body":"配送状況や注文変更など、ECの問い合わせフローを扱います。"},{"title":"返品・保証を処理","body":"返品や保証・品質に関するワークフローが案内されています。"},{"title":"Genius Flows","body":"ECの典型的な問い合わせをReady-made workflowsとして接続できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"DigitalGenius – The AI Agent built for Ecommerce","url":"https://www.digitalgenius.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"dixa","name":"Dixa","tagline":"会話型サポートをAIで自動化する","provider":"Dixa","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"エージェント／月額＋チャネル・利用量","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.dixa.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/dixa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/dixa.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Dixaは、会話・音声・チャットと顧客履歴をまとめ、AIエージェントで問い合わせ対応を自動化するAgentic CS基盤です。電話とデジタル窓口を同じ運用へ揃えたいサポートチームに向きます。","pricingUrl":"https://www.dixa.com/pricing","pricing":"Dixa公式Pricingは€89/agent/月からのプランを表示し、AI・チャネル・利用量の条件を比較。","freePlanDetail":"公式Pricingは有料プランを掲載し、無料試用の可否・期間は申込画面で確認する。固定無料枠は未確認。","paidPlanDetail":"有料プランは€89/agent/月からの表示で、AI・チャネル・通話利用量が加わる。席・会話・分数を分けて見積もる。","chooseWhen":"メールチケット中心より、会話の連続性と音声対応を重視するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"電話とチャットの配送問い合わせを同じ顧客履歴へ結び、AIがFAQ回答、未解決だけ担当者へ渡す流れを試す。これは未実施の試用案です。","fit":"電話・チャット・会話履歴をまとめてAI対応したいサポートチーム","limitations":["AI機能・チャネル・通話の従量条件を確認し、日本語の自動応答と有人引継ぎを実データで評価する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["日本語の電話・チャット20件で文字起こし、意図分類、引継ぎを確認する。","顧客履歴の結合と、AIが参照できる注文・契約データの権限を確認する。","公式Pricingの€89/agent/月からの条件と、AI・通話・チャネル従量を分けて確認する。"],"features":[{"title":"会話・音声・顧客履歴","body":"公式はAgentic CS platformとして会話、音声、顧客履歴を一つにまとめるサポート機能を案内している。"},{"title":"AIエージェント","body":"AIを使った自動応答・分類・業務フローを会話型サポートへ組み込み、有人対応へ引き継げる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はAgentic CS platformとして会話・音声・AI・顧客履歴を統合。Pricingは€89/agent/月からのプランと機能差を掲載。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Dixa 公式","url":"https://www.dixa.com/"},{"label":"Dixa 料金・仕様","url":"https://www.dixa.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/dixa-official-20260918.webp","alt":"Dixaの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.dixa.com/"}},{"slug":"docsbot-ai","name":"DocsBot AI","tagline":"自社文書を根拠に回答するチャットボットを作る","provider":"DocsBot AI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"月間質問数、学習ソースページ数、ボット数","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://docsbot.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/docsbot-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/docsbot-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"DocsBot AIは、自社文書を根拠に回答するチャットボットを作るサービスです。URL、文書、サイトマップなどを取り込み、出典に基づく回答ボットを作成します。ヘルプ記事や製品文書から回答し、Webサイトやサポート窓口へ埋め込みたい場合に、機能の範囲と月間質問数、学習ソースページ数、ボット数を基準に比較できます。","pricingUrl":"https://docsbot.ai/pricing","pricing":"14日試用後、Personal、Standard、Businessなどをソース数・ボット数・質問数で提供します。","freePlanDetail":"14日間の無料試用で文書取り込みとボット作成を確認できます。","paidPlanDetail":"有料プランは月間質問数、ソースページ数、ボット数、チーム機能を段階的に増やします。","chooseWhen":"ヘルプ記事や製品文書から回答し、Webサイトやサポート窓口へ埋め込みたい","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ドキュメントを確認しました。日本語UI、日本語入力の品質、日本国内での請求額は未検証です。","scenario":"ヘルプ記事や製品文書から回答し、Webサイトやサポート窓口へ埋め込みたい場面を想定し、公開可能な小さなデータで出力、権限、課金表示を確認します。これは未実施の導入確認案であり、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"ヘルプ記事や製品文書から回答し、Webサイトやサポート窓口へ埋め込みたい","limitations":["回答品質は投入文書の鮮度と構造に左右され、公開前の誤回答テストが必要です。","公式機能と料金の確認のみで、実際の操作、精度、配信到達率は評価していません。"],"firstCheck":["ヘルプ記事や製品文書から回答し、Webサイトやサポート窓口へ埋め込みたい用途の最小サンプルを1件用意し、中核機能だけを試す。","実行後に月間質問数、学習ソースページ数、ボット数、出力の修正量、外部共有範囲を記録する。"],"features":[{"title":"中核機能","body":"URL、文書、サイトマップなどを取り込み、出典に基づく回答ボットを作成します。"},{"title":"運用・連携","body":"埋め込みチャット、API、Zapier連携、会話分析を提供します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式製品ページと公式料金ページまたは公式ドキュメントを開き、役割、機能、無料条件、課金単位を確認しました。実機評価は含みません。","sources":[{"label":"DocsBot AI公式","url":"https://docsbot.ai/"},{"label":"DocsBot AI公式料金・Docs","url":"https://docsbot.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/docsbot-ai-official-20260918.webp","alt":"DocsBot AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://docsbot.ai/"}},{"slug":"drift","name":"Drift","tagline":"Driftで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Salesloft","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.drift.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/drift","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/drift.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"DriftはSalesloftが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.drift.com/","pricing":"Driftの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Driftの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Driftの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Driftの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Driftを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はDriftの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でDriftの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をDriftの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するDriftの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をDriftの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をDriftの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にDriftの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Drift公式ページ","url":"https://www.drift.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"druid-ai","name":"DRUID AI","tagline":"DRUID AIで問い合わせ対応","provider":"DRUID AI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.druidai.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/druid-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/druid-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"DRUID AIはDRUID AIが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.druidai.com/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、DRUID AIの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、DRUID AIの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。DRUID AIの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、DRUID AIの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でDRUID AIの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でDRUID AIの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にDRUID AIの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"DRUID AI公式製品ページ","url":"https://www.druidai.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/druid-ai-official-20260918.webp","alt":"DRUID AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.druidai.com/"}},{"slug":"dynamics365-customer-service","name":"Dynamics 365 Customer Service","tagline":"Dynamics 365 Customer Serviceで顧客対応とケース管理","provider":"Microsoft","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.microsoft.com/dynamics-365/products/customer-service","url":"https://www.chinouken.com/tools/dynamics365-customer-service","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/dynamics365-customer-service.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Dynamics 365 Customer ServiceはMicrosoftが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。顧客対応とケース管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.microsoft.com/dynamics-365/products/customer-service","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Dynamics 365 Customer Serviceの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Dynamics 365 Customer Serviceの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Dynamics 365 Customer Serviceの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Dynamics 365 Customer Serviceの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でDynamics 365 Customer Serviceの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でDynamics 365 Customer Serviceの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"顧客対応とケース管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にDynamics 365 Customer Serviceの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Dynamics 365 Customer Service公式製品ページ","url":"https://www.microsoft.com/dynamics-365/products/customer-service"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/dynamics365-customer-service-official-20260918.webp","alt":"Dynamics 365 Customer Serviceの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.microsoft.com/dynamics-365/products/customer-service"}},{"slug":"edesk","name":"eDesk","tagline":"eDeskで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"eDesk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.edesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/edesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/edesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"eDeskはeDeskが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.edesk.com/","pricing":"eDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 eDeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"eDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"eDeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。eDeskを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はeDeskの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でeDeskの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をeDeskの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するeDeskの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をeDeskの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をeDeskの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にeDeskの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"eDesk公式ページ","url":"https://www.edesk.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/edesk-official-20260918.webp","alt":"eDeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.edesk.com/"}},{"slug":"eesel-ai","name":"eesel AI","tagline":"既存アプリに置くAIサポートエージェント","provider":"提供元未確認","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.eesel.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/eesel-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/eesel-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"eesel AIは、ヘルプデスクや社内文書など既存の業務アプリにつなぎ、問い合わせ対応、ブログ作成、ECの商品・注文対応を行うAIエージェントサービスです。","pricingUrl":"https://www.eesel.ai/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料 usage 利用枠","paidPlanDetail":"有料プランは公式資料に記載されています。最新の金額・契約条件は料金ページで確認してください。","chooseWhen":"サポート業務を既存ツール上で自動化し、タスク単位で利用量を管理したいチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語入力に関する公式記載があります。日本語出力に関する公式記載があります。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"既存ヘルプデスクとナレッジを接続し、問い合わせ対応を下書きから自動応答へ段階的に移す。","fit":"サポート業務を既存ツール上で自動化し、タスク単位で利用量を管理したいチーム。","limitations":["利用量に応じた課金で、誤ったタスクも課金対象になり得ます。","日本語は言語例として示されていますが、UIと導入先ごとの品質は未確認です。","eesel.appのブラウザ新規タブ製品とは別製品です。"],"firstCheck":["無料$50と無料ブログ2件で対象エージェントを試す。","日本語問い合わせの回答とエスカレーションを確認する。","タスク定義と月次上限を設定し、請求単位を検算する。"],"features":[{"title":"ヘルプデスク対応","body":"ナレッジを参照して返信を下書き・送信し、複雑な問い合わせを人へエスカレーションします。"},{"title":"既存アプリと接続","body":"Zendesk、Freshdesk、Intercom、Slackなどとの連携が案内されています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Pricing - eesel AI | eesel AI","url":"https://www.eesel.ai/pricing"},{"label":"eesel AI – Hire AI agents for customer service, content and more | eesel AI","url":"https://www.eesel.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"egain","name":"eGain","tagline":"eGainで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"eGain","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.egain.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/egain","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/egain.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"eGainはeGainが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.egain.com/","pricing":"eGainの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 eGainの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"eGainの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"eGainの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。eGainを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はeGainの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でeGainの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をeGainの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するeGainの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をeGainの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をeGainの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にeGainの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"eGain公式ページ","url":"https://www.egain.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/egain-official-20260918.webp","alt":"eGainの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.egain.com/"}},{"slug":"engagebay","name":"EngageBay","tagline":"EngageBayで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"EngageBay","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.engagebay.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/engagebay","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/engagebay.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"EngageBayはEngageBayが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.engagebay.com/","pricing":"EngageBayの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 EngageBayの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"EngageBayの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"EngageBayの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にEngageBayの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。EngageBayを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はEngageBayの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でEngageBayの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をEngageBayの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するEngageBayの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をEngageBayの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をEngageBayの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にEngageBayをprevious-remaining-pool（https://www.engagebay.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「AI-Powered CRM Software for Small Business | EngageBay」、最終URLはhttps://www.engagebay.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"EngageBay公式ページ","url":"https://www.engagebay.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/engagebay-official-20260918.webp","alt":"EngageBayの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.engagebay.com/"}},{"slug":"engageware","name":"Engageware","tagline":"Engagewareで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Engageware","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://engageware.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/engageware","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/engageware.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"EngagewareはEngagewareが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://engageware.com/","pricing":"Engagewareの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Engagewareの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Engagewareの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Engagewareの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Engagewareを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はEngagewareの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でEngagewareの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をEngagewareの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するEngagewareの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をEngagewareの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をEngagewareの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にEngagewareの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Engageware公式ページ","url":"https://engageware.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/engageware-official-20260918.webp","alt":"Engagewareの公式アイコン","sourceUrl":"https://engageware.com/"}},{"slug":"enjo","name":"Enjo","tagline":"問い合わせを知識と連携システムから解決するAIサポート","provider":"Enjo","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.enjo.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/enjo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/enjo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Enjoは、ナレッジと接続した業務システムを使って問い合わせの解決を進め、必要な場合は担当者へ引き継ぐAIサポートエージェントです。","pricingUrl":"https://www.enjo.ai/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"Freeは月200件のAI返信までです。","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter: $95/月.。 掲載価格以外の上位プラン・契約条件は未確認。","chooseWhen":"顧客向けサポート窓口を運営するチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"定型的な問い合わせから解決までをAIに任せ、必要な案件だけ人へ渡したいとき。","fit":"顧客向けサポート窓口を運営するチーム。","limitations":["掲載価格以外の上位プラン・契約条件は未確認。"],"firstCheck":["無料枠の対象となる返信数と超過時の課金条件を確認する。"],"features":[{"title":"問い合わせの解決","body":"社内知識を参照して回答し、接続先のシステムで対応を進めます。"},{"title":"担当者への引き継ぎ","body":"AIで解決できない依頼を、文脈を添えて担当者へ渡します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"公式資料（official pricing page）","url":"https://www.enjo.ai/pricing"},{"label":"公式資料（official product homepage）","url":"https://www.enjo.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"faveo","name":"Faveo Helpdesk","tagline":"Faveo Helpdeskで問い合わせ対応","provider":"Faveo","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.faveohelpdesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/faveo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/faveo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Faveo HelpdeskはFaveoが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.faveohelpdesk.com/","pricing":"Faveo Helpdeskの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","freePlanDetail":"Faveo Helpdeskの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。","paidPlanDetail":"管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Faveo Helpdeskの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Faveo Helpdeskの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でFaveo Helpdeskの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でFaveo Helpdeskの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にFaveo Helpdeskの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Faveo Helpdesk公式製品ページ","url":"https://www.faveohelpdesk.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/faveo-official-20260918.webp","alt":"Faveo Helpdeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.faveohelpdesk.com/"}},{"slug":"five9","name":"Five9","tagline":"クラウドコンタクトセンターとAI支援を仕事の流れへ組み込む","provider":"Five9","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"エージェント席、通話・チャネル、AI・WFO、通信・連携","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.five9.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/five9","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/five9.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Five9はFive9が提供するクラウドコンタクトセンターとAI支援です。クラウド電話、デジタルチャネル、IVR、AI、予測ダイヤラー・分析を扱う。インバウンドとアウトバウンドの対応を統合し、AI要約や品質管理を運用へ組み込みたいとき。","pricingUrl":"https://www.five9.com/pricing","pricing":"無料トライアル・デモの条件を公式案内で確認し、利用地域・通信費を別に確認する。 有料構成はエージェント、音声・デジタル、AI、WFO・分析・連携で変わる。","freePlanDetail":"無料トライアル・デモの条件を公式案内で確認し、利用地域・通信費を別に確認する。","paidPlanDetail":"有料構成はエージェント、音声・デジタル、AI、WFO・分析・連携で変わる。","chooseWhen":"インバウンドとアウトバウンドの対応を統合し、AI要約や品質管理を運用へ組み込みたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Five9の公式機能を使い、公開可能な小さな入力でクラウド電話、デジタルチャネル、IVR、AI、予測ダイヤラー・分析を扱うかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"インバウンドとアウトバウンドの対応を統合し、AI要約や品質管理を運用へ組み込みたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でFive9の中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでFive9に必要な課金条件（エージェント席、通話・チャネル、AI・WFO、通信・連携）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"クラウドコンタクトセンターとAI支援。クラウド電話、デジタルチャネル、IVR、AI、予測ダイヤラー・分析を扱う。"},{"title":"選定時の料金","body":"エージェント席、通話・チャネル、AI・WFO、通信・連携。有料構成はエージェント、音声・デジタル、AI、WFO・分析・連携で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Five9公式製品ページ","url":"https://www.five9.com/"},{"label":"Five9公式料金・Docs","url":"https://www.five9.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/five9-official-20260918.webp","alt":"Five9の公式アイコン","sourceUrl":"https://www.five9.com/"}},{"slug":"flow-xo","name":"Flow XO","tagline":"Flow XOで問い合わせ対応","provider":"Flow XO","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://flowxo.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/flow-xo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/flow-xo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Flow XOはFlow XOが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://flowxo.com/","pricing":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","freePlanDetail":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Flow XOの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Flow XOの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でFlow XOの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でFlow XOの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にFlow XOの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Flow XO公式製品ページ","url":"https://flowxo.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/flow-xo-official-20260918.webp","alt":"Flow XOの公式アイコン","sourceUrl":"https://flowxo.com/"}},{"slug":"forethought","name":"Forethought","tagline":"チケットを解決とナレッジ改善へ","provider":"Forethought","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"プラットフォーム料金＋解決・利用量の成果課金","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://forethought.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/forethought","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/forethought.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Forethoughtは、チャット・メール・音声・Slackの問い合わせをAIエージェントで処理し、トリアージやカスタムアクション、ナレッジ不足の検出まで行うサポート基盤です。チケット解決とFAQ改善を同時に進めたいチームに向きます。","pricingUrl":"https://forethought.ai/pricing","pricing":"ForethoughtはTeam/Professional/Enterpriseの見積型で、プラットフォーム料金とoutcome課金の組み合わせを公式説明。","freePlanDetail":"公式PricingはTeam/Professional/Enterpriseの見積型で、固定の無料プラン・無料枠は未確認。","paidPlanDetail":"プラットフォーム料金と解決・利用量の成果課金を組み合わせる構成。チャネル、triage、custom actions、AI記事の条件を分けて確認する。","chooseWhen":"回答生成だけでなく、未整備のFAQを検出して運用改善したいとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"過去チケットを分類し、返品・請求・故障の意図を振り分け、根拠記事がない質問だけをナレッジ担当へ渡す。これは未実施の試用案です。","fit":"問い合わせ自動化とチケット分類・ナレッジ改善を一つにしたい企業","limitations":["自動解決の判定・返金等のカスタムアクションを監査し、AI記事生成を公開前に承認する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["過去チケット100件でtriage・回答・有人引継ぎを比較し、誤分類を記録する。","custom actionは読み取りだけで試し、返金・変更などの書き込みは承認フローを確認する。","Chat/Mobile、Email/Voice/Slack、解決課金・プラットフォーム料金の組み合わせを見積で確認する。"],"features":[{"title":"AIトリアージと解決","body":"公式PricingはChat/Mobile、Email/Voice/SlackのAI対応とtriage、custom actionsを機能として掲載している。"},{"title":"Knowledge Gap検出","body":"問い合わせから不足ナレッジを検出し、AI記事作成へつなげる機能をプラン比較で公式が案内している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式PricingはChat/Mobile、Email/Voice/Slack、triage、custom actions、knowledge gap検出、AI記事作成をプラン別に掲載。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Forethought 公式","url":"https://forethought.ai/"},{"label":"Forethought 料金・仕様","url":"https://forethought.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/forethought-official-20260918.webp","alt":"Forethoughtの公式アイコン","sourceUrl":"https://forethought.ai/"}},{"slug":"freescout","name":"FreeScout","tagline":"FreeScoutで問い合わせ対応","provider":"FreeScout","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://github.com/freescout-helpdesk/freescout","url":"https://www.chinouken.com/tools/freescout","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freescout.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"FreeScoutはFreeScoutが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://github.com/freescout-helpdesk/freescout","pricing":"FreeScoutの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","freePlanDetail":"FreeScoutの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。","paidPlanDetail":"管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。FreeScoutの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、FreeScoutの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でFreeScoutの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でFreeScoutの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にFreeScoutの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"FreeScout公式製品ページ","url":"https://github.com/freescout-helpdesk/freescout"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/freescout-official-20260918.webp","alt":"FreeScoutの公式画像","sourceUrl":"https://github.com/freescout-helpdesk/freescout"}},{"slug":"freshdesk","name":"Freshdesk","tagline":"導入しやすいチケット管理とナレッジベース","provider":"Freshworks","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.freshworks.com/freshdesk/","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshdesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Freshdeskは共有受信箱、チケット、SLA、ナレッジベースを備え、14日間のEnterprise機能試用から始められます。","pricingUrl":"https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/","pricing":"無料プランまたは無料試用があり、有料プランはユーザー席、連絡先・処理量、機能、AI利用量で変わります。","freePlanDetail":"無料試用が案内され、試用終了後は有料プランの条件を確認します。","paidPlanDetail":"有料プランは席、顧客・会話・処理量、AIや管理機能の組み合わせで見積もります。","chooseWhen":"問い合わせ履歴、担当者、AI支援を一つのサポート窓口で管理したいとき.","japaneseNotes":"日本語の項目・メール・チャット対応、データ保持、営業・サポート法令対応は実データを使わず検証します。","scenario":"問い合わせを受け、FAQやAIの提案を使いながら担当者が解決し履歴を残す。","fit":"短期間でヘルプデスクを立ち上げ、SLAとFAQを整えたいチーム。","limitations":["無料枠・試用後のプランでは席数や登録・処理量に上限があります。","自動送信やAIの回答、顧客データの権限は人が確認して運用します。"],"firstCheck":["テスト顧客を1件登録し、権限と履歴の見え方を確認する。","実際の問い合わせまたは商談1件で自動化と手動承認を試す。","14日試用終了後のプランとAIセッションを確認する。"],"features":[{"title":"問い合わせ管理","body":"会話やチケットを担当者へ割り当て、対応履歴を残せる。"},{"title":"自動化と分析","body":"フォーム、通知、AI、レポートなどをプランに応じて追加できる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"各社の公式製品ページと料金ページで中核機能、無料アクセス、課金軸を確認。","sources":[{"label":"公式製品ページ","url":"https://www.freshworks.com/freshdesk/"},{"label":"公式料金表","url":"https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"intercom","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json"},{"slug":"zendesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/zendesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/zendesk.json"},{"slug":"tidio","url":"https://www.chinouken.com/tools/tidio","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/tidio.json"}],"alternativesUrl":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk/alternatives","image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/freshdesk.png","alt":"Freshdeskの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.freshworks.com/freshdesk/"}},{"slug":"freshservice","name":"Freshservice","tagline":"FreshserviceでITサービス管理と社内ヘルプデスク","provider":"Freshworks","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.freshworks.com/freshservice/","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshservice","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshservice.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"FreshserviceはFreshworksが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。ITサービス管理と社内ヘルプデスクを中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.freshworks.com/freshservice/","pricing":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","freePlanDetail":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Freshserviceの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Freshserviceの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でFreshserviceの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でFreshserviceの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"ITサービス管理と社内ヘルプデスクを扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にFreshserviceの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Freshservice公式製品ページ","url":"https://www.freshworks.com/freshservice/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/freshservice-official-20260918.webp","alt":"Freshserviceの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.freshworks.com/freshservice/"}},{"slug":"front","name":"Front","tagline":"メールとメッセージをチームで処理する","provider":"Front","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"seat単位。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://front.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/front","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/front.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Frontは、共有メールなどの顧客対応をチームで管理するサービスです。複数人で同じ窓口を扱う際の担当と返信状況を揃えたいチームに向き、席数、チャネル、連携や自動化の対象プランを確認します。","pricingUrl":"https://front.com/pricing","pricing":"14日試用、Professional相当、カード不要。 Starter $25、Professional $65、Enterprise $105/seat/月（年払い）。Omnichannel、automation、SSO/SCIM、AI等が増える。","freePlanDetail":"14日試用、Professional相当、カード不要。","paidPlanDetail":"Starter $25、Professional $65、Enterprise $105/seat/月（年払い）。Omnichannel、automation、SSO/SCIM、AI等が増える。","chooseWhen":"個人受信箱に埋もれる問い合わせを共有処理へ移したいとき。","japaneseNotes":"公式情報では日本語UI・日本語データ処理の品質を断定できません。実データで確認してください。","scenario":"試用の例は、共有メール→担当者割当と下書き。入力は自社の公開情報や自作素材を使う想定です。実行済みの記録ではありません。","fit":"複数チャネルの対応責任と履歴をチームで管理したい組織。","limitations":["テスト用の問い合わせを二人で扱い、同時返信の防止、担当変更、内部コメントの公開範囲を確認してください。","14日試用、Professional相当、カード不要。"],"firstCheck":["共有メール→担当者割当と下書き。必要な入力と成功の条件を決めてから試す。","テスト用の問い合わせを二人で扱い、同時返信の防止、担当変更、内部コメントの公開範囲を確認する。","出力を保存し、消費した無料枠と書き出しの条件を記録する。"],"features":[{"title":"共有受信箱とチケット","body":"共有メールなどの問い合わせを、担当と進捗が分かる形で管理する。"},{"title":"ルール・AIトリアージ","body":"ルールやAIを用いて問い合わせを整理し、対応の優先順位や振り分けに使う。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式資料から機能、無料条件、課金単位を整理しました。利用場面と最初に確かめる手順は編集部の提案で、実行結果ではありません。","sources":[{"label":"Front公式製品ページ","url":"https://front.com/"},{"label":"Front公式料金ページ","url":"https://front.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"intercom","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json"},{"slug":"freshdesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshdesk.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/front.webp","alt":"Front公式のサービス紹介画像","sourceUrl":"https://front.com/"}},{"slug":"gainsight","name":"Gainsight","tagline":"Gainsightで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Gainsight","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.gainsight.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/gainsight","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/gainsight.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"GainsightはGainsightが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.gainsight.com/","pricing":"Gainsightの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Gainsightの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Gainsightの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Gainsightの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Gainsightを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はGainsightの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でGainsightの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をGainsightの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するGainsightの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をGainsightの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をGainsightの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にGainsightの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Gainsight公式ページ","url":"https://www.gainsight.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/gainsight-official-20260918.webp","alt":"Gainsightの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.gainsight.com/"}},{"slug":"gaspar-ai","name":"Gaspar AI","tagline":"Slack上で社内IT・人事の問い合わせに答える","provider":"Gaspar AI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.gaspar.ai/slack-integration","url":"https://www.chinouken.com/tools/gaspar-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/gaspar-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Gaspar AIは、Slack上で従業員のIT・人事問い合わせに応答する生成AIヘルプデスクです。社内文書やナレッジを検索して案内し、よくある依頼の自動解決、承認フロー、未解決時のチケット作成や担当者への引き継ぎを提供します。","pricingUrl":"https://www.gaspar.ai/slack-integration","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"公式ページは14日間の試用を案内するが、試用後の料金・課金単位、日本語対応は未確認。","paidPlanDetail":"公式ページは14日間の試用を案内するが、試用後の料金・課金単位、日本語対応は未確認。","chooseWhen":"SlackとITSM・社内ナレッジを使い、繰り返しの社内サポートを自動化したい組織。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"従業員から届くIT・人事の定型問い合わせを、Slackのまま一次対応したいとき。","fit":"SlackとITSM・社内ナレッジを使い、繰り返しの社内サポートを自動化したい組織。","limitations":["公式ページは14日間の試用を案内するが、試用後の料金・課金単位、日本語対応は未確認。"],"firstCheck":["ナレッジ検索の参照範囲と誤回答時の引き継ぎ条件を設定する。","承認を必要とするIT・人事操作の権限範囲を確認する。"],"features":[{"title":"問い合わせへの回答","body":"社内ポリシーやITトラブルを、記事・文書・リポジトリから探して案内します。"},{"title":"依頼の自動化","body":"パスワード再設定、ソフトウェアの利用申請、休暇申請などの対応や承認をSlack内で進めます。"},{"title":"チケットとワークフロー","body":"未解決の依頼をITSMへ記録し、担当者へ振り分けます。ノーコードで社内フローも設定できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"公式資料（official-product-page）","url":"https://www.gaspar.ai/slack-integration"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"genesys-cloud","name":"Genesys Cloud CX","tagline":"企業コンタクトセンターの統合運用を仕事の流れへ組み込む","provider":"Genesys","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー・エージェント、音声・デジタル利用量、AI・WEM・連携","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.genesys.com/cloud","url":"https://www.chinouken.com/tools/genesys-cloud","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/genesys-cloud.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Genesys Cloud CXはGenesysが提供する企業コンタクトセンターの統合運用です。音声・デジタル対応、ルーティング、AI、品質・要員管理、分析を提供する。大規模な顧客接点をチャネル横断で管理し、予測・品質・要員計画まで統合したいとき。","pricingUrl":"https://www.genesys.com/pricing","pricing":"無料トライアル・デモの条件を公式案内で確認し、通信・番号費用を別に確認する。 CXエディションはユーザー、チャネル、AI、WEM・分析・連携で変わる。","freePlanDetail":"無料トライアル・デモの条件を公式案内で確認し、通信・番号費用を別に確認する。","paidPlanDetail":"CXエディションはユーザー、チャネル、AI、WEM・分析・連携で変わる。","chooseWhen":"大規模な顧客接点をチャネル横断で管理し、予測・品質・要員計画まで統合したいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Genesys Cloud CXの公式機能を使い、公開可能な小さな入力で音声・デジタル対応、ルーティング、AI、品質・要員管理、分析を提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"大規模な顧客接点をチャネル横断で管理し、予測・品質・要員計画まで統合したいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でGenesys Cloud CXの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでGenesys Cloud CXに必要な課金条件（ユーザー・エージェント、音声・デジタル利用量、AI・WEM・連携）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"企業コンタクトセンターの統合運用。音声・デジタル対応、ルーティング、AI、品質・要員管理、分析を提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"ユーザー・エージェント、音声・デジタル利用量、AI・WEM・連携。CXエディションはユーザー、チャネル、AI、WEM・分析・連携で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Genesys Cloud CX公式製品ページ","url":"https://www.genesys.com/cloud"},{"label":"Genesys Cloud CX公式料金・Docs","url":"https://www.genesys.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/genesys-cloud-official-20260918.webp","alt":"Genesys Cloud CXの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.genesys.com/cloud"}},{"slug":"gist","name":"Gist","tagline":"Gistで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Gist","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://getgist.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/gist","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/gist.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"GistはGistが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://getgist.com/","pricing":"Gistの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Gistの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Gistの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Gistの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にGistの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Gistを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はGistの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でGistの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をGistの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するGistの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をGistの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をGistの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にGistをofficial-direct-category-gap（https://getgist.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「All-in-One Email Marketing Automation, Live Chat, & Help Desk Software」、最終URLはhttps://getgist.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Gist公式ページ","url":"https://getgist.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/gist-official-20260918.webp","alt":"Gistの公式アイコン","sourceUrl":"https://getgist.com/"}},{"slug":"giva","name":"Giva","tagline":"Givaで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Giva","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.givainc.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/giva","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/giva.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"GivaはGivaが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.givainc.com/","pricing":"Givaの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Givaの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Givaの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Givaの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にGivaの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Givaを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はGivaの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でGivaの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をGivaの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するGivaの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をGivaの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をGivaの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にGivaをofficial-direct-expansion（https://www.givainc.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Giva: AI + HIPAA Help Desk, Customer Service & ITSM Software」、最終URLはhttps://www.givainc.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Giva公式ページ","url":"https://www.givainc.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/giva-official-20260918.webp","alt":"Givaの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.givainc.com/"}},{"slug":"gladly","name":"Gladly","tagline":"顧客履歴を中心にAIと有人をつなぐ","provider":"Gladly","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"エージェント席・会話・機能の法人見積","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.gladly.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/gladly","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/gladly.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Gladlyは、顧客の会話履歴を軸にセルフサービス、AIエージェント、有人対応、業務ワークフローをつなぐAgentic commerce基盤です。購入前後の顧客体験を一つの履歴で扱いたいブランドに向きます。","pricingUrl":"https://www.gladly.ai/pricing","pricing":"GladlyはAIエージェントと顧客サービス基盤を法人見積。公式Pricingの固定価格・無料枠は今回確認できない。","freePlanDetail":"公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。","paidPlanDetail":"Agentic commerceと顧客サービス基盤の法人見積型。AI、セルフサービス、有人席、チャネルの課金条件を確認する。","chooseWhen":"個別チケットより、顧客との継続会話と購買体験を重視するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"注文前のサイズ質問から購入後の配送確認まで、同じ顧客履歴を使い、AI回答から有人引継ぎへ正しく渡るか確認する。これは未実施の試用案です。","fit":"顧客履歴を中心に複数チャネルのAI・有人対応をまとめたいブランド","limitations":["旧gladly.comからgladly.aiへの移行を確認し、AI自動化の課金単位と既存チャネルを見積る。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["同一顧客のメール・チャット・購入情報を正しく結合できるかテストする。","AI回答が古い注文情報を使わないか確認し、返品・返金は有人承認へ分ける。","公式Pricingが取得できないため、AI会話・席・チャネル・業務連携の見積条件を確認する。"],"features":[{"title":"顧客履歴中心の対応","body":"公式は顧客との過去の会話履歴を軸に、チャネルをまたいだサポートとAgentic commerceを案内している。"},{"title":"AI・有人ワークフロー","body":"セルフサービス、AI自動化、有人対応、業務ワークフローを顧客サービス基盤へまとめる機能を公式が説明している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はAgentic commerceと顧客履歴を軸にしたAIサポート、セルフサービス・有人対応・ワークフローを案内。価格は問い合わせ型。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Gladly 公式","url":"https://www.gladly.ai/"},{"label":"Gladly 料金・仕様","url":"https://www.gladly.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/gladly-official-20260918.webp","alt":"Gladlyの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.gladly.ai/"}},{"slug":"glpi","name":"GLPI","tagline":"GLPIで問い合わせ対応","provider":"GLPI Project","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.glpi-project.org/en/","url":"https://www.chinouken.com/tools/glpi","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/glpi.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"GLPIはGLPI Projectが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.glpi-project.org/en/","pricing":"GLPIの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","freePlanDetail":"GLPIの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。","paidPlanDetail":"管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。GLPIの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、GLPIの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でGLPIの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でGLPIの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にGLPIの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"GLPI公式製品ページ","url":"https://www.glpi-project.org/en/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/glpi-official-20260918.webp","alt":"GLPIの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.glpi-project.org/en/"}},{"slug":"gobot","name":"Gobot","tagline":"EC向け会話型接客を仕事の流れへ組み込む","provider":"Gobot","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"会話・訪問、サイト、商品・レコメンド、連携機能","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.gobot.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/gobot","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/gobot.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"GobotはGobotが提供するEC向け会話型接客です。会話ボット、商品推薦、リード獲得、フォーム・EC連携を扱う。ECサイトの質問・商品探索・リード獲得を会話で支援し、購入前の不明点を減らしたいとき。","pricingUrl":"https://www.gobot.com/pricing","pricing":"無料試用・デモの条件と会話・商品・連携上限を公式案内で確認する。 有料プランは会話量、サイト、商品レコメンド、担当者・連携機能で変わる。","freePlanDetail":"無料試用・デモの条件と会話・商品・連携上限を公式案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランは会話量、サイト、商品レコメンド、担当者・連携機能で変わる。","chooseWhen":"ECサイトの質問・商品探索・リード獲得を会話で支援し、購入前の不明点を減らしたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Gobotの公式機能を使い、公開可能な小さな入力で会話ボット、商品推薦、リード獲得、フォーム・EC連携を扱うかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"ECサイトの質問・商品探索・リード獲得を会話で支援し、購入前の不明点を減らしたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でGobotの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでGobotに必要な課金条件（会話・訪問、サイト、商品・レコメンド、連携機能）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"EC向け会話型接客。会話ボット、商品推薦、リード獲得、フォーム・EC連携を扱う。"},{"title":"選定時の料金","body":"会話・訪問、サイト、商品・レコメンド、連携機能。有料プランは会話量、サイト、商品レコメンド、担当者・連携機能で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Gobot公式製品ページ","url":"https://www.gobot.com/"},{"label":"Gobot公式料金・Docs","url":"https://www.gobot.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"gorgias","name":"Gorgias","tagline":"EC問い合わせと顧客対応を自動化する","provider":"Gorgias","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ticket volume（helpdeskは月50〜5,000 tickets）。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.gorgias.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/gorgias","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/gorgias.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Gorgiasは、ECの問い合わせ対応をまとめるサポートサービスです。注文に関連する質問を一つの窓口で扱いたいチームの候補で、利用人数だけでなく、チケット数と自動化の課金条件から費用を見積もります。","pricingUrl":"https://www.gorgias.com/pricing","pricing":"無料7日試用。 上位でautomation、analytics、チャネル機能が増える。","freePlanDetail":"無料7日試用。","paidPlanDetail":"上位でautomation、analytics、チャネル機能が増える。","chooseWhen":"顧客の注文データを見ながら問い合わせを処理したいとき。","japaneseNotes":"公式情報では日本語UI・日本語データ処理の品質を断定できません。実データで確認してください。","scenario":"試用の例は、注文番号付き問い合わせ→注文状況を参照した返信。入力は自社の公開情報や自作素材を使う想定です。実行済みの記録ではありません。","fit":"注文状況の確認を含むECサポートチーム。","limitations":["架空の注文問い合わせを一件作り、注文情報との照合と会話がチケットとして数えられる条件を確認してください。","無料7日試用。"],"firstCheck":["注文番号付き問い合わせ→注文状況を参照した返信。必要な入力と成功の条件を決めてから試す。","架空の注文問い合わせを一件作り、注文情報との照合と会話がチケットとして数えられる条件を確認する。","出力を保存し、消費した無料枠と書き出しの条件を記録する。"],"features":[{"title":"チケット管理","body":"問い合わせをチケットとして整理し、対応の状態を追う。"},{"title":"EC注文情報連携","body":"ECの注文情報を参照しながら、購入者の問い合わせに対応する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式資料から機能、無料条件、課金単位を整理しました。利用場面と最初に確かめる手順は編集部の提案で、実行結果ではありません。","sources":[{"label":"Gorgias公式製品ページ","url":"https://www.gorgias.com/"},{"label":"Gorgias公式料金ページ","url":"https://www.gorgias.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"intercom","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json"},{"slug":"freshdesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshdesk.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/gorgias.webp","alt":"Gorgias公式のサービス紹介画像","sourceUrl":"https://www.gorgias.com/"}},{"slug":"gptbots","name":"GPTBots","tagline":"業務向けAIエージェントをノーコードで構築","provider":"GPTBots.ai","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.gptbots.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/gptbots","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/gptbots.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"GPTBots.aiは、業務知識を与えたAIエージェントとワークフローをノーコードで作り、サポート、営業、企業検索、データ分析へ展開するエンタープライズ基盤です。","pricingUrl":"https://www.gptbots.ai/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料枠・料金・従量単位は公開ページだけでは確定できません。","paidPlanDetail":"公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。","chooseWhen":"複数の業務部門でAIエージェントを統合運用したい企業。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"社内FAQと顧客対応のエージェントを作り、問い合わせ分類から回答・営業連携までを自動化する。","fit":"複数の業務部門でAIエージェントを統合運用したい企業。","limitations":["無料枠・料金・従量単位は公開ページだけでは確定できません。","日本語の入力・出力品質は未確認です。","プライベートデプロイの実装範囲とデータ保持を確認してください。"],"firstCheck":["無料登録で作成可能なエージェント数を確認する。","自社知識の取り込みと回答の監査ログを試す。","本番環境のモデル費用・権限・データ保管を確認する。"],"features":[{"title":"知識を与えたエージェント","body":"ナレッジベースやカスタムLLMを組み合わせ、業務固有の回答と処理を作れます。"},{"title":"ワークフローを自動化","body":"アプリ、データ、AIエージェントをつなぐワークフローをコードなしで構築します。"},{"title":"複数業務へ展開","body":"カスタマーサポート、AI SDR、企業検索、データインサイトの用途が公式に示されています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Enterprise AI Agents: Cut Costs & Boost ROI | GPTBots.ai","url":"https://www.gptbots.ai/"},{"label":"About GPTBots.ai","url":"https://www.gptbots.ai/company/about-us"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"gupshup","name":"Gupshup","tagline":"Gupshupで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Gupshup","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.gupshup.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/gupshup","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/gupshup.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"GupshupはGupshupが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.gupshup.io/","pricing":"Gupshupの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Gupshupの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Gupshupの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Gupshupの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にGupshupの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Gupshupを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はGupshupの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でGupshupの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をGupshupの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するGupshupの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をGupshupの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をGupshupの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にGupshupをprevious-remaining-pool（https://www.gupshup.io/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Gupshup.ai | Autonomous AI Agents for Sales, Marketing & Customer Support」、最終URLはhttps://www.gupshup.ai/です。リダイレクト先・本文・提供元の同一性に要確認を残しています。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Gupshup公式ページ","url":"https://www.gupshup.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/gupshup-official-20260918.webp","alt":"Gupshupの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.gupshup.io/"}},{"slug":"haloitsm","name":"HaloITSM","tagline":"HaloITSMで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Halo Service Desk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://haloitsm.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/haloitsm","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/haloitsm.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"HaloITSMはHalo Service Deskが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://haloitsm.com/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、HaloITSMの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、HaloITSMの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。HaloITSMの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、HaloITSMの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でHaloITSMの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でHaloITSMの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にHaloITSMの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"HaloITSM公式製品ページ","url":"https://haloitsm.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/haloitsm-official-20260918.webp","alt":"HaloITSMの公式アイコン","sourceUrl":"https://haloitsm.com/"}},{"slug":"halopsa","name":"HaloPSA","tagline":"HaloPSAで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Halo Service Desk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.halopsa.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/halopsa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/halopsa.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"HaloPSAはHalo Service Deskが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.halopsa.com/","pricing":"HaloPSAの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 HaloPSAの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"HaloPSAの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"HaloPSAの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にHaloPSAの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。HaloPSAを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はHaloPSAの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でHaloPSAの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をHaloPSAの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するHaloPSAの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をHaloPSAの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をHaloPSAの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にHaloPSAをprevious-remaining-pool（https://www.halopsa.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Managed Services」、最終URLはhttps://www.usehalo.com/managed-servicesです。リダイレクト先・本文・提供元の同一性に要確認を残しています。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"HaloPSA公式ページ","url":"https://www.halopsa.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/halopsa-official-20260918.webp","alt":"HaloPSAの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.halopsa.com/"}},{"slug":"happyfox","name":"HappyFox","tagline":"Omnichannel Help Desk","provider":"HappyFox","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"agent席、AI製品、chatbot resolution、autopilot action、音声分数","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.happyfox.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/happyfox","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/happyfox.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"HappyFoxは、メール等の問い合わせをticket化し、SLA、automation、reportで管理します。 agent支援、chatbot、自律actionを別料金のAI製品として追加できます。 チケット、ナレッジ、SLA、AI回答を製品ごとに選んで構成したいとき。","pricingUrl":"https://www.happyfox.com/pricing/","pricing":"Help Deskは1 agent月24米ドルから。AIは月14米ドル/agent、Chatbotは1 resolution 0.33米ドル。","freePlanDetail":"全プランを14日間、カード不要で試せます。","paidPlanDetail":"Help Desk、AI、Contact Center、Workflowsを必要に応じて組み合わせます。","chooseWhen":"チケット、ナレッジ、SLA、AI回答を製品ごとに選んで構成したいとき。","japaneseNotes":"公式製品ページと料金ページを確認しました。日本語UI、日本語入力の品質、日本国内での実際の運用は実機未検証です。","scenario":"チケット、ナレッジ、SLA、AI回答を製品ごとに選んで構成したいとき。 公開可能な小規模データで試す想定であり、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"チケット、ナレッジ、SLA、AI回答を製品ごとに選んで構成したいとき。","limitations":["Web messaging、AI、Workflows、BIはHelp Desk基本料金と別製品です。","本番データを投入する前に、権限、保存期間、外部連携、地域別料金と利用条件を契約画面で再確認してください。"],"firstCheck":["無料枠または試用でHappyFoxの主要機能を1回だけ実行し、入力、出力、上限表示を照合する。","必要な利用者数と処理量を公式料金へ当てはめ、追加機能・超過分を含む月額を見積もる。"],"features":[{"title":"Omnichannel Help Desk","body":"メール等の問い合わせをticket化し、SLA、automation、reportで管理します。"},{"title":"AIサポート","body":"agent支援、chatbot、自律actionを別料金のAI製品として追加できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページまたは公式ヘルプで、現行機能、無料条件、価格、課金単位を確認しました。実機操作はしていません。","sources":[{"label":"HappyFox公式","url":"https://www.happyfox.com/"},{"label":"HappyFox公式料金","url":"https://www.happyfox.com/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/happyfox-official-20260918.webp","alt":"HappyFoxの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.happyfox.com/"}},{"slug":"haptik","name":"Haptik","tagline":"多言語の顧客体験を会話AIで動かす","provider":"Jio Haptik","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"会話・チャネル・法人契約の見積","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.haptik.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/haptik","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/haptik.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Jio Haptikは、チャットボットや音声、業務連携を使って顧客サポート・コマースを自動化するエンタープライズCX AIです。大量の問い合わせを多言語で処理したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://www.haptik.ai/","pricing":"Haptikは企業向け会話AIの個別見積。公式サイトは固定価格・無料枠を公開していない。","freePlanDetail":"公式サイトは企業向け相談導線で、固定の無料プラン・無料枠は未確認。","paidPlanDetail":"会話・チャネル・法人契約の見積型。言語、音声、業務連携、運用支援の条件を分けて確認する。","chooseWhen":"チャットだけでなく音声・業務連携・多言語展開まで必要なとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"注文状況と返品条件を多言語チャットで案内し、注文変更の前に担当者へ転送するテストを国別に行う。これは未実施の試用案です。","fit":"顧客サポートとコマースを多言語会話AIで自動化したい企業","limitations":["チャネルごとの言語・インテント精度と有人転送、個人情報の保存・国外移転を確認する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["日本語・英語・対象地域の言い回しで意図認識と有人転送を比較する。","注文・顧客情報の参照権限、国外移転、録音・保存条件を確認する。","会話・チャネル・導入支援を含む法人見積と無料試用の有無を確認する。"],"features":[{"title":"チャット・音声AI","body":"公式はエンタープライズCX AIとして、チャットボットと音声の会話自動化を案内している。"},{"title":"業務・多言語連携","body":"顧客サポートやコマースの業務システムへ接続し、多言語の会話体験を展開する機能を公式が説明している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はJio HaptikのエンタープライズCX AI、チャットボット・音声・業務連携・多言語展開を案内。Pricingは問い合わせ型。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Haptik 公式","url":"https://www.haptik.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/haptik-official-20260918.webp","alt":"Haptikの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.haptik.ai/"}},{"slug":"help-scout","name":"Help Scout","tagline":"共有受信箱とナレッジにAI回答を足す","provider":"Help Scout","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"ユーザー席と、AIが人へ渡さず完了したresolution。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.helpscout.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/help-scout","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/help-scout.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Help Scoutはメール・チャット等の共有受信箱、Docsナレッジベース、ワークフロー、AI下書きとAI Answersを提供します。小規模チームが人の対応を中心にAI自己解決を加える構成に向きます。","pricingUrl":"https://www.helpscout.com/pricing/","pricing":"Freeは5人・1受信箱・1 Docs。Standard 25、Plus 45、Pro 75米ドル/人/月で、AI Answersは3カ月試用後1解決0.75米ドルです。","freePlanDetail":"Freeは5人、1 Inbox、1 Docsサイト。AI Answersは別に3カ月試用できます。","paidPlanDetail":"Standard 25、Plus 45、Pro 75米ドル/人/月。AI Answersは1解決0.75米ドルです。","chooseWhen":"共有メールとヘルプ記事を軸に、AI自己解決も試したいとき","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。","scenario":"テストFAQを3件公開し、AI回答・追質問・有人引き継ぎの判定を確認する。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"メール中心の丁寧なサポートへ、ナレッジベースとAI自己解決を段階的に足したいチーム。","limitations":["AI Answersは席料金とは別の解決単価です。","AI回答の根拠となるWeb・Docsの古い案内を継続更新する必要があります。"],"firstCheck":["テストFAQを3件公開し、AI回答・追質問・有人引き継ぎの判定を確認する","無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。"],"features":[{"title":"InboxとDocs","body":"複数窓口を共有受信箱へ集め、公開ヘルプを管理する。"},{"title":"AI Answers","body":"WebとDocsを根拠に回答し、必要なとき有人へつなぐ。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。","sources":[{"label":"Help Scout 公式製品ページ","url":"https://www.helpscout.com/"},{"label":"Help Scout 公式料金ページ","url":"https://www.helpscout.com/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/help-scout-official-20260918.webp","alt":"Help 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Standardはチームメンバー月15米ドルから、Premiumは月25米ドルから、Enterpriseは個別相談と公式ヘルプが案内する。","freePlanDetail":"公式ヘルプは14日間の無料試用を案内し、担当者、メール、会話・ナレッジベース条件を料金表で確認する。","paidPlanDetail":"Standardはチームメンバー月15米ドルから、Premiumは月25米ドルから、Enterpriseは個別相談と公式ヘルプが案内する。","chooseWhen":"Webチャットとメールを少人数で対応し、FAQと会話履歴を同じ場所へまとめたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"HelpCrunchの公式機能を使い、公開可能な小さな入力でライブチャット、メール、ヘルプセンター、ポップアップ、顧客プロファイルを提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"Webチャットとメールを少人数で対応し、FAQと会話履歴を同じ場所へまとめたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でHelpCrunchの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでHelpCrunchに必要な課金条件（担当者席、メール・会話量、チャネル、ナレッジベース・AI）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"中小チーム向け顧客サポート。ライブチャット、メール、ヘルプセンター、ポップアップ、顧客プロファイルを提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"担当者席、メール・会話量、チャネル、ナレッジベース・AI。Standardはチームメンバー月15米ドルから、Premiumは月25米ドルから、Enterpriseは個別相談と公式ヘルプが案内する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"HelpCrunch公式製品ページ","url":"https://helpcrunch.com/"},{"label":"HelpCrunch公式料金・Docs","url":"https://helpcrunch.com/pricing.html"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/helpcrunch-official-20260918.webp","alt":"HelpCrunchの公式アイコン","sourceUrl":"https://helpcrunch.com/"}},{"slug":"helpdesk-com","name":"HelpDesk","tagline":"HelpDeskで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"HelpDesk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.helpdesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/helpdesk-com","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/helpdesk-com.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"HelpDeskはHelpDeskが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.helpdesk.com/","pricing":"HelpDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 HelpDeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"HelpDeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"HelpDeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にHelpDeskの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。HelpDeskを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はHelpDeskの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でHelpDeskの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をHelpDeskの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するHelpDeskの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をHelpDeskの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をHelpDeskの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にHelpDeskをofficial-direct-category-gap（https://www.helpdesk.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「HelpDesk | AI Help Desk Software & Ticketing System for Support Teams」、最終URLはhttps://www.helpdesk.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"HelpDesk公式ページ","url":"https://www.helpdesk.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/helpdesk-com-official-20260918.webp","alt":"HelpDeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.helpdesk.com/"}},{"slug":"helpgenie","name":"HelpGenie","tagline":"Slackで問い合わせに答えるAIサポート","provider":"HelpGenie","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.helpgenie.co/","url":"https://www.chinouken.com/tools/helpgenie","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/helpgenie.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"HelpGenieは、Slackで問い合わせに答えるAIサポートを支援するサービスです。 対象は問い合わせ対応を効率化したいチーム向けです。","pricingUrl":"https://www.helpgenie.co/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料 offer advertised","paidPlanDetail":"価格、根拠表示、日本語は未確認。","chooseWhen":"問い合わせ対応を効率化したいチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"チーム内のサポート質問をSlackで一次回答する。","fit":"問い合わせ対応を効率化したいチーム。","limitations":["価格、根拠表示、日本語は未確認。"],"firstCheck":["回答の出典と誤回答時の扱いを確認する。","機密情報の参照範囲を確認する。"],"features":[{"title":"AI回答","body":"Slackで質問に答えるAI機能を掲げています。"},{"title":"サポート支援","body":"問い合わせ対応を支援します。"},{"title":"Slack利用","body":"Slack内で回答を受け取ります。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"HelpGenie","url":"https://www.helpgenie.co/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"helprace","name":"Helprace","tagline":"Helpraceで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Helprace","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://helprace.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/helprace","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/helprace.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"HelpraceはHelpraceが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://helprace.com/","pricing":"Helpraceの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Helpraceの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Helpraceの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Helpraceの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にHelpraceの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Helpraceを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はHelpraceの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でHelpraceの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をHelpraceの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するHelpraceの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をHelpraceの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をHelpraceの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にHelpraceをofficial-direct-expansion（https://helprace.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Customer Service | Help Desk Software for Customer Support | Helprace」、最終URLはhttps://helprace.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Helprace公式ページ","url":"https://helprace.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/helprace-official-20260918.webp","alt":"Helpraceの公式アイコン","sourceUrl":"https://helprace.com/"}},{"slug":"helpshift","name":"Helpshift","tagline":"アプリ内サポートをAIで自己解決へ","provider":"Helpshift","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"エージェント席・会話・アプリ／利用量","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.helpshift.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/helpshift","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/helpshift.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Helpshiftは、ゲームやモバイルアプリにヘルプ・チケット・AI回答を組み込み、利用状況の分析と自動化を行うPlayer Engagement基盤です。アプリ内で問い合わせを解決したいプロダクトチームに向きます。","pricingUrl":"https://www.helpshift.com/pricing","pricing":"Helpshift公式Pricingはモバイル・デジタルサポートのプランとAI機能を掲載。会話・チケット・席の条件を確認する。","freePlanDetail":"公式PricingはプランとAI機能を案内するが、無料試用の期間・利用量は現行申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"アプリ・エージェント席・会話/チケット利用量の組み合わせ。AI Answer Bot、SDK、通知・分析の含有を確認する。","chooseWhen":"Webサポートより、アプリの画面・ユーザー行動と問い合わせを結びたいとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"ゲーム内の課金FAQをアプリ画面から検索させ、解決できない問い合わせだけチケット化して担当者へ渡す。これは未実施の試用案です。","fit":"ゲーム・モバイルアプリ内の質問をAIとチケットで解決したい企業","limitations":["アプリSDK・プッシュ通知・AI Answer Botの利用範囲を確認し、課金単位と有人引継ぎを設計する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["アプリSDKからFAQ・AI回答・チケット作成までの導線を端末別に確認する。","課金・アカウント関連の誤回答をNGとして、有人引継ぎとユーザー通知を確認する。","AI Answer Bot、会話・チケット・席・アプリ数のプラン条件を料金表で分けて確認する。"],"features":[{"title":"アプリ内サポート","body":"公式はGaming向けPlayer Engagementとして、アプリ内ヘルプ、問い合わせ、プッシュ通知を提供している。"},{"title":"AI回答と分析","body":"AIによる回答・自動化とサポート分析をアプリ運用へ組み込む機能を公式Pricingが案内している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はGaming向けPlayer Engagement、アプリ内サポート、AI回答・自動化・分析を案内。Pricingはプラン比較とAI機能の条件を掲載。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Helpshift 公式","url":"https://www.helpshift.com/"},{"label":"Helpshift 料金・仕様","url":"https://www.helpshift.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/helpshift-official-20260918.webp","alt":"Helpshiftの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.helpshift.com/"}},{"slug":"helpwise","name":"Helpwise","tagline":"Helpwiseで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Helpwise","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://helpwise.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/helpwise","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/helpwise.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"HelpwiseはHelpwiseが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://helpwise.io/","pricing":"Helpwiseの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Helpwiseの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Helpwiseの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Helpwiseの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にHelpwiseの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Helpwiseを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はHelpwiseの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でHelpwiseの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をHelpwiseの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するHelpwiseの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をHelpwiseの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をHelpwiseの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にHelpwiseをofficial-direct-category-gap（https://helpwise.io/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Helpwise: Easy-to-use & affordable customer service platform」、最終URLはhttps://helpwise.io/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Helpwise公式ページ","url":"https://helpwise.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/helpwise-official-20260918.webp","alt":"Helpwiseの公式アイコン","sourceUrl":"https://helpwise.io/"}},{"slug":"hesk","name":"HESK","tagline":"HESKで問い合わせ対応","provider":"HESK","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.hesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/hesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/hesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"HESKはHESKが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.hesk.com/","pricing":"HESKの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","freePlanDetail":"HESKの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。","paidPlanDetail":"管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。HESKの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、HESKの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でHESKの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でHESKの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にHESKの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"HESK公式製品ページ","url":"https://www.hesk.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/hesk-official-20260918.webp","alt":"HESKの公式画像","sourceUrl":"https://www.hesk.com/"}},{"slug":"hiver","name":"Hiver","tagline":"問い合わせをAIで分類・解決する","provider":"Hiver","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席／月額・年額（最低席数・購入単位は契約画面で確認）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://hiverhq.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/hiver","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/hiver.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Hiverはメール・チャットなどの問い合わせをAI Agentで分類・回答し、返金や情報更新の処理を業務システムへつなぐサポート基盤です。少人数で有人承認を残しながら対応を自動化したいチームに向きます。","pricingUrl":"https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni","pricing":"7日間のElite無料試用があります。Hiver Omniの有料プランはユーザー単位で、年払いの月換算額はGrowth 25米ドル、Pro 55米ドル、Elite 85米ドルです。","freePlanDetail":"カード不要でEliteを7日間試用できます。終了後に選べる無料プランもありますが、AI機能の継続無料枠は確認できていません。","paidPlanDetail":"Hiver Omniの月払いはGrowthが1ユーザー月35米ドル、Proが65米ドル、Eliteが95米ドル。AI TasksはPro・Eliteが対象で、2025年12月22日以降に登録した顧客向けとヘルプが案内しています。","chooseWhen":"Gmail専用運用ではなく複数チャネルを束ね、AIを返金や振り分けの手順まで接続したいとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"返金依頼メールをAI Taskで判定し注文IDを抽出、承認が必要なものは担当キューへ、定型のものは接続先の処理へ渡してログを確認する。これは未実施の試用案です。","fit":"メール中心のサポートにAIの分類・草案・業務処理を足し、担当者の承認を残したいチーム","limitations":["AI機能はプランで異なり、AI Agentの外部システム操作は接続設定と承認設計に依存する。日本語の回答精度・提供チャネルは実データで確認する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["日本語の返金・解約・不具合メール30件でAI Taskの分類、抽出値、担当キュー、誤判定を確認する。","注文照会・返金など外部システム操作は、承認前後の権限・失敗時の停止・監査ログをテストする。","AI Agent、AI Copilot、AI Tasksが選ぶプランに含まれるか、チャネル・席数・月額／年額を料金画面で確認する。"],"features":[{"title":"AI AgentとSkills","body":"公式ヘルプはAI Agentに対象業務・ガードレール・有人引継ぎを設定でき、Skillsで返金やアカウント変更など複数手順の処理を定義できると説明している。"},{"title":"AI CopilotとAI Tasks","body":"AI Copilotは回答検索・返信草案・会話要約を支援し、AI Tasksは意図や注文IDを抽出して振り分け・ノート・外部ツール照会へ渡せる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。Hiver公式PricingはAI Agents、AI Copilot、Skills、AI Knowledge Builder、AI QA等とOmniの3有料プランを案内。公式ヘルプはAI Agentのガードレール・有人引継ぎ、AI Tasksの意図抽出・ルーティングを説明。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Hiver 公式","url":"https://hiverhq.com/"},{"label":"Hiver 料金・仕様","url":"https://hiverhq.com/pricing/hiver-omni"},{"label":"AI機能とプランによる違い","url":"https://help.hiverhq.com/ai-features/hiver-ai-overview?product=hiver-omni"},{"label":"AI Tasksの対象プラン","url":"https://help.hiverhq.com/using-ai-in-automations/using-ai-tasks"},{"label":"無料試用と終了後のFAQ","url":"https://hiverhq.com/signup"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/hiver-official-20260918.webp","alt":"Hiverの公式アイコン","sourceUrl":"https://hiverhq.com/"}},{"slug":"infobip-messaging","name":"Infobip","tagline":"Infobipで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Infobip","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.infobip.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/infobip-messaging","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/infobip-messaging.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"InfobipはInfobipが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.infobip.com/","pricing":"Infobipの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Infobipの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Infobipの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Infobipの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にInfobipの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Infobipを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はInfobipの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でInfobipの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をInfobipの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するInfobipの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をInfobipの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をInfobipの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にInfobipをprevious-remaining-pool（https://www.infobip.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Infobip - Build meaningful customer relationships across any communication channel」、最終URLはhttps://www.infobip.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Infobip公式ページ","url":"https://www.infobip.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/infobip-messaging-official-20260918.webp","alt":"Infobipの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.infobip.com/"}},{"slug":"intellagents-io","name":"IntellAgents.io","tagline":"電話・チャット・SNSを横断するAIサポート窓口","provider":"Earth Everywhere Intelligent","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"利用時間・録音・文字起こし量に応じた費用があるか、プランの上限と合わせて確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://intellagents.io/en","url":"https://www.chinouken.com/tools/intellagents-io","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intellagents-io.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"IntellAgents.ioは、電話、Webチャット、WhatsAppやSNSの問い合わせを一つのAIエージェントで受け、知識ベースと人への引き継ぎを使って24時間対応するサポート基盤です。","pricingUrl":"https://intellagents.io/en","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料試用","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter：$45/月；Pro：$149/月；Business：$449/月；Enterprise：個別見積。","chooseWhen":"複数チャネルの問い合わせを少人数で受け、電話対応とWeb対応を一つの運用へまとめたい企業。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"夜間の電話やSNS問い合わせをAIが受け、回答できない案件だけを文脈付きで担当者へ引き継ぐ。","fit":"複数チャネルの問い合わせを少人数で受け、電話対応とWeb対応を一つの運用へまとめたい企業。","limitations":["料金は月額と分数枠で、超過分が別課金されます。","36以上の言語表記はありますが、日本語UI・日本語品質は確認できません。","通話録音、CRM連携、個人情報の保持条件は導入前に確認が必要です。"],"firstCheck":["日本語を含む実際の通話で認識・回答・引き継ぎを試す。","分数枠と超過単価を試算する。","録音・CRM連携とデータ削除条件を確認する。"],"features":[{"title":"電話とSNSを一つに","body":"電話、WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、Webサイトを同じエージェントへ接続できます。"},{"title":"知識ベースで回答","body":"会話を一つの知識ベースにつなぎ、要約と履歴を残します。"},{"title":"人へ文脈付き引き継ぎ","body":"AIが判断した問い合わせを、会話履歴とともに担当者へ渡します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"IntellAgents.io: One AI agent for every call, chat, and DM","url":"https://www.producthunt.com/products/intellagents-io"},{"label":"IntellAgents — AI Voice & Chat Agents for Every Channel","url":"https://intellagents.io/en"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"intercom","name":"Intercom","tagline":"共有受信箱とFin AIで顧客会話を解決する","provider":"Intercom","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.intercom.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Intercomは共有受信箱、チケット、メッセンジャー、Fin AIを統合し、会話を自己解決から有人対応へつなぎます。","pricingUrl":"https://www.intercom.com/pricing","pricing":"無料プランまたは無料試用があり、有料プランはユーザー席、連絡先・処理量、機能、AI利用量で変わります。","freePlanDetail":"無料試用が案内され、試用終了後は有料プランの条件を確認します。","paidPlanDetail":"有料プランは席、顧客・会話・処理量、AIや管理機能の組み合わせで見積もります。","chooseWhen":"問い合わせ履歴、担当者、AI支援を一つのサポート窓口で管理したいとき.","japaneseNotes":"日本語の項目・メール・チャット対応、データ保持、営業・サポート法令対応は実データを使わず検証します。","scenario":"問い合わせを受け、FAQやAIの提案を使いながら担当者が解決し履歴を残す。","fit":"チャット中心のサポートにAI回答と有人引き継ぎを組み込みたいチーム。","limitations":["無料枠・試用後のプランでは席数や登録・処理量に上限があります。","自動送信やAIの回答、顧客データの権限は人が確認して運用します。"],"firstCheck":["テスト顧客を1件登録し、権限と履歴の見え方を確認する。","実際の問い合わせまたは商談1件で自動化と手動承認を試す。","Finの解決判定と有人引き継ぎをテストする。"],"features":[{"title":"問い合わせ管理","body":"会話やチケットを担当者へ割り当て、対応履歴を残せる。"},{"title":"自動化と分析","body":"フォーム、通知、AI、レポートなどをプランに応じて追加できる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"各社の公式製品ページと料金ページで中核機能、無料アクセス、課金軸を確認。","sources":[{"label":"公式製品ページ","url":"https://www.intercom.com/"},{"label":"公式料金表","url":"https://www.intercom.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"zendesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/zendesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/zendesk.json"},{"slug":"freshdesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshdesk.json"},{"slug":"tidio","url":"https://www.chinouken.com/tools/tidio","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/tidio.json"}],"alternativesUrl":"https://www.chinouken.com/tools/intercom/alternatives","image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/intercom.png","alt":"Intercomの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.intercom.com/"}},{"slug":"intercom-fin","name":"Intercom Fin","tagline":"Intercom Finで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Intercom","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.intercom.com/fin","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom-fin","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom-fin.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Intercom FinはIntercomが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.intercom.com/fin","pricing":"Intercom Finの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Intercom Finの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Intercom Finの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Intercom Finの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Intercom Finを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はIntercom Finの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でIntercom Finの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をIntercom Finの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するIntercom Finの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をIntercom Finの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をIntercom Finの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にIntercom Finの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Intercom Fin公式ページ","url":"https://www.intercom.com/fin"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/intercom-fin-official-20260918.webp","alt":"Intercom Finの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.intercom.com/fin"}},{"slug":"invgate","name":"InvGate Service Desk","tagline":"InvGate Service 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有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、InvGate Service Deskの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。InvGate Service Deskの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、InvGate Service Deskの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でInvGate Service Deskの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でInvGate Service Deskの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にInvGate Service Deskの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"InvGate Service Desk公式製品ページ","url":"https://invgate.com/service-desk/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/invgate-official-20260918.webp","alt":"InvGate Service Deskの公式アイコン","sourceUrl":"https://invgate.com/service-desk/"}},{"slug":"irisagent","name":"IrisAgent","tagline":"既存のヘルプデスクにAI対応と品質分析を加える","provider":"Iris Agent Inc.","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://irisagent.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/irisagent","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/irisagent.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"IrisAgentは、ZendeskやIntercomなど既存のヘルプデスクに接続するAIサポート基盤です。AIエージェントが問い合わせに対応し、担当者への回答支援、会話の品質評価、チケット傾向の分析も提供します。","pricingUrl":"https://irisagent.com/pricing/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Standard：から $500/月。","chooseWhen":"ヘルプデスクを運用するカスタマーサポート組織。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"既存ヘルプデスクを保ったまま、AI一次対応やサポート品質の分析を追加したいとき。","fit":"ヘルプデスクを運用するカスタマーサポート組織。","limitations":["Standardは開始価格で、問い合わせ量により変動します。追加機能の料金は別途確認が必要です。"],"firstCheck":["無料プランに含まれる4機能と対象チャネルを確認する。","問い合わせ量の計算方法、データの保持、AIが実行できる操作を確認する。"],"features":[{"title":"問い合わせ対応","body":"チャット、メール、音声、テキストでAIエージェントが顧客対応を支援します。"},{"title":"担当者支援と品質評価","body":"回答候補の提示、チケット分析、AIと人の会話の品質評価を提供します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"公式資料（official-pricing-page）","url":"https://irisagent.com/pricing/"},{"label":"公式資料（official-product-page）","url":"https://irisagent.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"ivanti-itsm","name":"Ivanti Neurons for ITSM","tagline":"Ivanti Neurons for ITSMで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Ivanti","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.ivanti.com/en-gb/products/ivanti-neurons-itsm","url":"https://www.chinouken.com/tools/ivanti-itsm","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/ivanti-itsm.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Ivanti Neurons for ITSMはIvantiが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.ivanti.com/en-gb/products/ivanti-neurons-itsm","pricing":"継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。 有料契約が前提または企業向けの個別見積が中心。担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン、最低契約、導入支援、AI追加費用を見積時に確認する。","freePlanDetail":"継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料契約が前提または企業向けの個別見積が中心。担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン、最低契約、導入支援、AI追加費用を見積時に確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Ivanti Neurons for ITSMの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Ivanti Neurons for ITSMの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でIvanti Neurons for ITSMの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でIvanti Neurons for 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Service Management","tagline":"問い合わせ・障害・変更を開発チームの作業へつなぐ","provider":"Atlassian","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当エージェント席、契約期間、AI解決会話と追加Atlassian製品。","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-management","url":"https://www.chinouken.com/tools/jira-service-management","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/jira-service-management.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Jira Service Managementは顧客・社内の依頼、障害、問題、変更、資産、ナレッジを開発・運用のJira作業へつなぐサービス管理基盤です。上位版ではVirtual Service Agentを利用できます。","pricingUrl":"https://www.atlassian.com/collections/service/pricing","pricing":"Free、Standard、Premium、Enterpriseを担当エージェント数で提供。Virtual Service 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公式製品ページ","url":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-management"},{"label":"Jira Service Management 公式料金ページ","url":"https://www.atlassian.com/collections/service/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/jira-service-management-official-20260918.webp","alt":"Jira Service Managementの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-management"}},{"slug":"jitbit-helpdesk","name":"Jitbit Helpdesk","tagline":"Jitbit Helpdeskで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Jitbit","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.jitbit.com/hosted-helpdesk/","url":"https://www.chinouken.com/tools/jitbit-helpdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/jitbit-helpdesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Jitbit HelpdeskはJitbitが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.jitbit.com/hosted-helpdesk/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Jitbit Helpdeskの公式案内と申込画面で確認する。 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日本語の個別条件は未確認","scenario":"よくある商品質問をWebチャットやWhatsAppで受け、複雑な問い合わせは担当者へ渡す。","fit":"複数の顧客窓口にAI対応を配置し、ナレッジと連携させたい事業者。","limitations":["料金プランにはメッセージとデータ容量の上限があります。","公式料金ページではメールとSlack連携は「近日提供」と表示されています。","日本語対応の有無は未確認です。"],"firstCheck":["実際のFAQと返品・例外ケースで回答精度と有人引継ぎを試す。","対象のチャネル、AIモデル、会話量に合わせたプランを確認する。","入力データの更新方法と権限管理を確認する。"],"features":[{"title":"問い合わせをAIで受け付ける","body":"WebやWhatsAppなどの窓口で、ブランド向けの会話エージェントを運用できます。"},{"title":"必要なときに担当者へ引き継ぐ","body":"公式ページは有人対応へのハンドオーバー機能を紹介しています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Kaily (formerly Copilot.live) | Pricing","url":"https://www.kaily.ai/pricing"},{"label":"Kaily | Your AI teammate that gets everything done","url":"https://www.kaily.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"karakuri","name":"KARAKURI","tagline":"成果報酬型のGeNとアウトカム課金の音声エージェントを持つ国産カスタマーサポートAI","provider":"カラクリ株式会社","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"japan","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"個別見積。成果報酬型・アウトカム課金・席数課金の組み合わせ（円）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-07","availability":"available","officialUrl":"https://karakuri.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/karakuri","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/karakuri.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"KARAKURIは問い合わせ対応を自動化する国産のAIプラットフォームで、顧客対応AIエージェントのGeN、電話に応答して後続業務まで進めるvoice agent、オペレーター支援のassistなどを提供します。2026年に成果報酬型プランとボイス事業を始めており、コンタクトセンターを持つ企業に向きます。","pricingUrl":"https://karakuri.ai/news/gen_outcome","pricing":"料金は非公開で個別見積です。公式は2026年8月27日にGeNの成果報酬型プラン、2026年5月27日に自動完結した件数に応じて費用が発生するアウトカム課金のvoice agentを発表しています。AI運用を含むAgenticCS BPOは1席あたり20万円からと案内されています。通貨は円です。","freePlanDetail":"無料プランや無料試用は公式ページで確認できませんでした。","paidPlanDetail":"個別見積で、GeNの成果報酬型プランとvoice agentのアウトカム課金（自動完結件数に応じた費用）が公式に発表されています。AgenticCS BPOは1席あたり20万円からです。","chooseWhen":"国内のコンタクトセンターで自動応答から有人引き継ぎまでを一社の製品群で設計し、成果報酬型の契約を検討したいとき","japaneseNotes":"国産サービスで日本語の問い合わせ対応を前提に案内されていますが、応答品質は未実機確認です。","scenario":"既存FAQをKnowledge Generatorで整理し、GeNの回答を有人チャットのKARAKURI talkへ引き継ぐ流れを、問い合わせ責任者が成果報酬型プランの条件と合わせて評価する未実施の提案です。","fit":"コンタクトセンターの自動応答と有人対応をまとめて設計したい企業","limitations":["料金は非公開で、成果報酬型やアウトカム課金の単価は個別見積です。","製品群が多く、必要な組み合わせの整理が必要です。"],"firstCheck":["成果報酬型プランの成果の定義と単価を問い合わせで確認する。","既存のチャット・電話基盤との連携方法を確認する。","応答監視のsensorで誤回答を止められる範囲を確認する。"],"features":[{"title":"GeNとvoice agent","body":"顧客対応AIエージェントのGeNが問い合わせを自動化し、voice agentが電話応答からCRM更新やチケット起票までを進める。"},{"title":"支援と監視の製品群","body":"オペレーター支援のassist、有人チャットのtalk、FAQ生成のKnowledge Generator、応答監視のsensorを組み合わせる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式トップ、製品ページ、2026年の公式ニュースを開いて、製品群・提供形態・課金方式を確認しました。価格は非公開のため個別見積と記載しています。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。","sources":[{"label":"KARAKURI公式","url":"https://karakuri.ai/"},{"label":"GeN成果報酬型プラン発表","url":"https://karakuri.ai/news/gen_outcome"},{"label":"voice agent発表","url":"https://karakuri.ai/news/voice_agent"},{"label":"KARAKURI chatbot製品ページ","url":"https://karakuri.ai/service/cs/chatbot"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"pksha-chatbot","url":"https://www.chinouken.com/tools/pksha-chatbot","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/pksha-chatbot.json"},{"slug":"omni-cloud","url":"https://www.chinouken.com/tools/omni-cloud","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/omni-cloud.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/karakuri-official-20260918.webp","alt":"KARAKURIの公式アイコン","sourceUrl":"https://karakuri.ai/"}},{"slug":"kayako","name":"Kayako","tagline":"会話型ヘルプデスクを仕事の流れへ組み込む","provider":"Kayako","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話・連絡先、チャネル、ヘルプセンター・自動化","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://kayako.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/kayako","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/kayako.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"KayakoはKayakoが提供する会話型ヘルプデスクです。会話チケット、メール・ライブチャット、ヘルプセンター、顧客履歴を扱う。顧客との会話を中心にサポートを運用し、FAQと履歴を担当者間で共有したいとき。","pricingUrl":"https://kayako.com/pricing","pricing":"無料試用・デモの条件と担当者・会話・ナレッジベース上限を公式案内で確認する。 有料プランは担当者、会話、メール・チャット、ヘルプセンター・自動化で変わる。","freePlanDetail":"無料試用・デモの条件と担当者・会話・ナレッジベース上限を公式案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランは担当者、会話、メール・チャット、ヘルプセンター・自動化で変わる。","chooseWhen":"顧客との会話を中心にサポートを運用し、FAQと履歴を担当者間で共有したいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Kayakoの公式機能を使い、公開可能な小さな入力で会話チケット、メール・ライブチャット、ヘルプセンター、顧客履歴を扱うかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"顧客との会話を中心にサポートを運用し、FAQと履歴を担当者間で共有したいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でKayakoの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでKayakoに必要な課金条件（担当者席、会話・連絡先、チャネル、ヘルプセンター・自動化）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"会話型ヘルプデスク。会話チケット、メール・ライブチャット、ヘルプセンター、顧客履歴を扱う。"},{"title":"選定時の料金","body":"担当者席、会話・連絡先、チャネル、ヘルプセンター・自動化。有料プランは担当者、会話、メール・チャット、ヘルプセンター・自動化で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Kayako公式製品ページ","url":"https://kayako.com/"},{"label":"Kayako公式料金・Docs","url":"https://kayako.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/kayako-official-20260918.webp","alt":"Kayakoの公式アイコン","sourceUrl":"https://kayako.com/"}},{"slug":"khoros","name":"Khoros","tagline":"Khorosで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Khoros","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://khoros.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/khoros","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/khoros.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"KhorosはKhorosが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://khoros.com/","pricing":"Khorosの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Khorosの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Khorosの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Khorosの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Khorosを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はKhorosの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でKhorosの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をKhorosの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するKhorosの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をKhorosの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をKhorosの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にKhorosの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Khoros公式ページ","url":"https://khoros.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/khoros-official-20260918.webp","alt":"Khorosの公式アイコン","sourceUrl":"https://khoros.com/"}},{"slug":"khoros-care","name":"Khoros Care","tagline":"Khoros Careで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Khoros","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://khoros.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/khoros-care","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/khoros-care.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Khoros CareはKhorosが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://khoros.ai/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Khoros Careの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Khoros Careの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Khoros Careの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Khoros Careの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でKhoros Careの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でKhoros Careの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にKhoros Careの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Khoros Care公式製品ページ","url":"https://khoros.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/khoros-care-official-20260918.webp","alt":"Khoros Careの公式アイコン","sourceUrl":"https://khoros.ai/"}},{"slug":"klariqo","name":"Klariqo","tagline":"通話に検証可能な証拠を残す音声AI","provider":"Klariqo","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"利用時間・録音・文字起こし量に応じた費用があるか、プランの上限と合わせて確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://klariqo.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/klariqo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/klariqo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Klariqoは、既存のダイヤラーを置き換えずに音声AIと通話記録を追加し、会話を署名付きの証拠として保存、品質評価、PII削除、第三者検証まで行うコンタクトセンター向け基盤です。","pricingUrl":"https://klariqo.com/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料 利用枠","paidPlanDetail":"有料プランは公式資料に記載されています。最新の金額・契約条件は料金ページで確認してください。","chooseWhen":"金融、保険、医療、営業など、通話品質と説明責任を同時に管理したいコンタクトセンター。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"既存の電話運用を維持したまま、問い合わせ通話をAIで評価し、監査や顧客への説明に使える証拠を残す。","fit":"金融、保険、医療、営業など、通話品質と説明責任を同時に管理したいコンタクトセンター。","limitations":["無料枠は録音された接続通話数で数えられ、AI音声やQAは従量課金です。","日本語音声品質、既存ダイヤラーとの接続条件、保管場所は未確認です。","通話記録の法的適合性は導入地域と業界要件に応じて別途確認が必要です。"],"firstCheck":["最初の10,000通話の無料枠と記録内容を試す。","QAスコアリングとPIIマスキングの課金単位を検算する。","既存ダイヤラーと日本語通話で証跡を確認する。"],"features":[{"title":"通話を署名付き記録へ","body":"接続した通話ごとに、後から改変を検証できるKlariqo Call Recordを作ります。"},{"title":"QAとPII削除","body":"ルールによる品質スコア、感情、PIIレッドアクションを記録へ追加します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Klariqo AI Voice Assistants","url":"https://www.producthunt.com/products/klariqo"},{"label":"The world's only conversation engine built for absolute proof | Klariqo","url":"https://klariqo.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"knowbo","name":"Knowbo","tagline":"Webサイトを学習して問い合わせに答えるAI","provider":"Knowbo","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"利用者・席・アカウント単位の契約です。表示が月額換算か、年契約かも確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://knowbo.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/knowbo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/knowbo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Knowboは、Webサイトやサイトマップを読み込み、その内容を基に訪問者の質問へ答えるチャットボットを作成し、サイトへ埋め込むサービスです。","pricingUrl":"https://knowbo.ai/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"7日間 試用。 カード登録不要","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter：$19/月；Expert：$39/月；Ultimate：$79/月。","chooseWhen":"小規模なサポートサイトへ短時間で案内チャットを追加したいチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"製品サイトやヘルプ文書を読み込ませ、訪問者がページ内容を会話で探せるようにする。","fit":"小規模なサポートサイトへ短時間で案内チャットを追加したいチーム。","limitations":["試用後は有料プランが必要です。","FAQはFreeに触れますが、現行の料金表には継続無料プランが表示されません。","日本語対応は未確認です。"],"firstCheck":["限定したURLだけで回答範囲と引用元を確認する。","誤回答時の人への連絡先と更新頻度を設定する。","日本語の質問、専門用語、料金上限を試用期間中に確認する。"],"features":[{"title":"サイトから知識を作る","body":"URLまたはサイトマップを指定し、回答に使うページを取り込みます。"},{"title":"更新を追従","body":"新しいページの追加と知識の定期更新を設定できます。"},{"title":"埋め込みと見た目を調整","body":"コードをサイトへ追加し、色、ロゴ、文言、アイコンを変更できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Knowbo - Custom Chatbot from Websites and Knowledge Bases","url":"https://knowbo.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"kommunicate","name":"Kommunicate","tagline":"Web・アプリ・WhatsAppへAI応答と有人引き継ぎを置く","provider":"Kommunicate","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"月間会話、AI Agent、担当者、追加メッセージ・音声分数。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.kommunicate.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/kommunicate","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/kommunicate.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"KommunicateはWeb、モバイルアプリ、WhatsAppなどへAIエージェント、ライブチャット、共有受信箱、有人引き継ぎを配置するノーコード顧客対応基盤です。複数LLMと既存ボットも接続できます。","pricingUrl":"https://www.kommunicate.io/pricing","pricing":"無料試用あり。Starterは月34米ドルでAI Agent・担当者各1、250会話。追加会話は1,000件15米ドル、追加AI/担当者は月20米ドルです。","freePlanDetail":"公式ページは全機能の無料試用を案内します。期間は申込画面で確認します。","paidPlanDetail":"Starter 34米ドル/月から。会話、AI Agent、担当者を追加でき、Enterpriseは個別です。","chooseWhen":"複数チャネルのAI応答と人への引き継ぎをノーコードで設置したいとき","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。","scenario":"FAQを3件登録し、答えられない日本語質問が人へ正しく渡るか確認する。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"Web・アプリ・WhatsAppでFAQ自動化と有人対応を一つの受信箱へまとめたいチーム。","limitations":["料金表は更新が多いため契約画面のプラン名と金額を再確認します。","会話数、メッセージ数、追加担当者、音声分数を分けて見積もります。"],"firstCheck":["FAQを3件登録し、答えられない日本語質問が人へ正しく渡るか確認する","無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。"],"features":[{"title":"AI Agent","body":"URL・文書・ヘルプセンターを学習元にし、出典付き回答を作る。"},{"title":"有人引き継ぎ","body":"Web、アプリ、WhatsApp等の会話を共有受信箱から担当者へ渡す。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。","sources":[{"label":"Kommunicate 公式製品ページ","url":"https://www.kommunicate.io/"},{"label":"Kommunicate 公式料金ページ","url":"https://www.kommunicate.io/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/kommunicate-official-20260918.webp","alt":"Kommunicateの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.kommunicate.io/"}},{"slug":"kore-ai","name":"Kore.ai","tagline":"顧客・従業員向けエージェントを構築","provider":"Kore.ai","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"エージェント・チャネル・会話・法人契約の見積","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.kore.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/kore-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/kore-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Kore.aiは、顧客・従業員向けAIエージェントとコンタクトセンターを構築し、業務システムやナレッジへ接続する企業向けプラットフォームです。複数部門の会話自動化とガバナンスをまとめたい組織に向きます。","pricingUrl":"https://www.kore.ai/","pricing":"Kore.aiは企業向けAgentic AIプラットフォームの見積型。公開固定価格・無料枠は未確認。","freePlanDetail":"公式Pricingは営業問い合わせ型で、公開の固定無料プラン・無料枠は未確認。","paidPlanDetail":"Agent Platform・コンタクトセンター・ガバナンスを含む法人見積型。エージェント数、チャネル、会話量を分けて確認する。","chooseWhen":"単一FAQより、複数業務・部門・チャネルを共通基盤で構築するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"ITパスワードリセットの質問を社員IDと手順書に結び、本人確認後に安全な案内だけを返し、例外はIT担当へ渡す。これは未実施の試用案です。","fit":"顧客・従業員サポートを部門別エージェントとガバナンスで管理したい企業","limitations":["ローコード設計でも業務API権限と会話評価を個別に設計し、日本語音声・チャットの対応を確認する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["顧客用・社員用のテストデータを分け、ナレッジ権限と回答範囲を確認する。","アカウント操作は読み取りと承認付き変更に分け、監査ログ・有人転送・停止条件を確認する。","エージェント、チャネル、会話、法人契約の見積条件と無料試用の有無を確認する。"],"features":[{"title":"Agent Platform","body":"公式は顧客・従業員向けAI agentsを設計し、ナレッジや業務システムへ接続するAgent Platformを案内している。"},{"title":"コンタクトセンター","body":"音声・チャット等のコンタクトセンター運用と、評価・ガバナンスを含む企業向けAI機能を公式が説明している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。Kore.ai公式はAgent Platform、AI agents、コンタクトセンター、従業員体験、ガバナンスを案内。Pricingは営業問い合わせ型。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Kore.ai 公式","url":"https://www.kore.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/kore-ai-official-20260918.webp","alt":"Kore.aiの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.kore.ai/"}},{"slug":"kustomer","name":"Kustomer","tagline":"顧客履歴とAI Conciergeで解決する","provider":"Kustomer","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"AI engaged conversation、またはエージェント席・音声従量","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.kustomer.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/kustomer","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/kustomer.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Kustomerは、顧客履歴中心のCRMとメール・チャット・SMS・WhatsApp対応をまとめ、AI ConciergeやCustomer Assistで問い合わせ解決を支援するサービスです。会話の文脈を保ったサポートを運用したいチームに向きます。","pricingUrl":"https://www.kustomer.com/pricing/","pricing":"Kustomerは会話ベースまたは席ベースの料金を公式ページで比較。AI Conciergeのengaged conversationが課金対象。","freePlanDetail":"公式Pricingは法人向け有料プランを案内し、固定の無料プラン・無料枠は未確認。","paidPlanDetail":"AI Conciergeはengaged conversation、エージェント機能は席・チャネル条件で課金。対象会話の定義と上限を契約前に確認する。","chooseWhen":"単純チケットより、顧客単位の継続会話と業務文脈を重視するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"配送状況をチャットで尋ねた顧客の購入履歴を参照し、AI回答が最新ステータスを示した後、例外だけ担当者へ渡す。これは未実施の試用案です。","fit":"顧客履歴とAI・有人対応をメールやWhatsAppまで一つにしたい企業","limitations":["どのチャネル・会話がengaged扱いになるか、音声・WhatsApp従量と上限を契約前に確認する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["メール・チャット・SMSの同一顧客統合と、注文情報の最新性を確認する。","AI Conciergeのengaged conversation判定と、返金・アカウント操作の承認を確認する。","会話課金・席課金・音声/WhatsApp従量、無料枠の有無を料金ページで分けて確認する。"],"features":[{"title":"顧客履歴CRM","body":"公式は顧客の会話・属性・対応履歴を一つのCRMで扱い、複数チャネルの文脈を保つ顧客サービス基盤を案内している。"},{"title":"AI Concierge","body":"AI ConciergeとCustomer Assistで回答・業務支援を行い、Pricingはengaged conversationを課金単位として説明している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式Pricing/HelpはAI Conciergeのengaged conversationを課金単位とし、メール・チャット・SMS・WhatsApp等を対象に説明。AI CRMとCustomer Assistを案内。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Kustomer 公式","url":"https://www.kustomer.com/"},{"label":"Kustomer 料金・仕様","url":"https://www.kustomer.com/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/kustomer-official-20260918.webp","alt":"Kustomerの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.kustomer.com/"}},{"slug":"landbot","name":"Landbot","tagline":"ノーコード会話フォームとチャットボットを仕事の流れへ組み込む","provider":"Landbot","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"会話・リード数、ボット、ユーザー、チャネル・連携","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://landbot.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/landbot","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/landbot.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"LandbotはLandbotが提供するノーコード会話フォームとチャットボットです。ドラッグ＆ドロップのボット、会話フォーム、分岐、WhatsApp・API連携を扱う。問い合わせやリード獲得の質問を会話形式にし、条件に応じて担当者やCRMへ渡したいとき。","pricingUrl":"https://landbot.io/pricing","pricing":"無料プランのチャット、リード、ブロック・会話条件を公式料金表で確認する。 有料プランは会話数、ボット、ユーザー、WhatsApp・連携・AIで変わる。","freePlanDetail":"無料プランのチャット、リード、ブロック・会話条件を公式料金表で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランは会話数、ボット、ユーザー、WhatsApp・連携・AIで変わる。","chooseWhen":"問い合わせやリード獲得の質問を会話形式にし、条件に応じて担当者やCRMへ渡したいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Landbotの公式機能を使い、公開可能な小さな入力でドラッグ＆ドロップのボット、会話フォーム、分岐、WhatsApp・API連携を扱うかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"問い合わせやリード獲得の質問を会話形式にし、条件に応じて担当者やCRMへ渡したいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でLandbotの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでLandbotに必要な課金条件（会話・リード数、ボット、ユーザー、チャネル・連携）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"ノーコード会話フォームとチャットボット。ドラッグ＆ドロップのボット、会話フォーム、分岐、WhatsApp・API連携を扱う。"},{"title":"選定時の料金","body":"会話・リード数、ボット、ユーザー、チャネル・連携。有料プランは会話数、ボット、ユーザー、WhatsApp・連携・AIで変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Landbot公式製品ページ","url":"https://landbot.io/"},{"label":"Landbot公式料金・Docs","url":"https://landbot.io/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/landbot-official-20260918.webp","alt":"Landbotの公式アイコン","sourceUrl":"https://landbot.io/"}},{"slug":"letterbook","name":"Letterbook","tagline":"チケット対応をAIと一緒に進めるサポート基盤","provider":"Letterbook","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.letterbook.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/letterbook","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/letterbook.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Letterbookは、受信箱、データベース、決済情報をつなぎ、AIエージェントが問い合わせの振り分けや解決を支援するカスタマーサポート基盤です。","pricingUrl":"https://www.letterbook.ai/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"期間：7日。 カード登録不要","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter：$50/月；Growth：$200/月。","chooseWhen":"チケット管理とAIによる一次対応を同時に導入したいSaaSチーム向け。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"メールや複数チャネルの問い合わせを一つの受信箱で処理し、定型対応を減らしたいチーム。","fit":"チケット管理とAIによる一次対応を同時に導入したいSaaSチーム向け。","limitations":["日本語UI・入力・出力の対応範囲は未確認です。","保存資料にある製品説明は確認しましたが、実運用での出力品質は検証していません。"],"firstCheck":["日本語の入力・出力と既存メール窓口の接続可否を確認する。","月間チケット数と席数が自社の運用量に合うか試用で検証する。"],"features":[{"title":"AIチケット対応","body":"問い合わせの振り分けと解決をAIエージェントが支援します。"},{"title":"ヘルプセンターを構築","body":"連携機能やワークフローとともに、ホステッドのヘルプセンターを提供します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Pricing | Letterbook","url":"https://www.letterbook.ai/pricing"},{"label":"Letterbook — AI-Native Customer Support","url":"https://www.letterbook.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"level-ai","name":"Level AI","tagline":"Level AIで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Level AI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://thelevel.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/level-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/level-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Level AIはLevel AIが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://thelevel.ai/","pricing":"Level AIの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Level AIの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Level AIの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Level AIの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にLevel AIの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Level AIを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はLevel AIの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でLevel AIの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をLevel AIの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するLevel AIの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をLevel AIの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をLevel AIの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にLevel AIをprevious-remaining-pool（https://thelevel.ai/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「AI + human intelligence through the full customer journey | Level AI」、最終URLはhttps://thelevel.ai/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Level AI公式ページ","url":"https://thelevel.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/level-ai-official-20260918.webp","alt":"Level AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://thelevel.ai/"}},{"slug":"liveagent","name":"LiveAgent","tagline":"統合ticket","provider":"Quality Unit","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"agent席、プラン、追加knowledge baseやbranding等","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.liveagent.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/liveagent","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/liveagent.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"LiveAgentは、メール、live chat、contact form、電話、SNSをticketとして処理します。 AI回答、rules、SLA、IVR、reportをプラン別に利用できます。 メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。","pricingUrl":"https://www.liveagent.com/pricing/","pricing":"30日試用。年払いでSmall 15、Medium 29、Large 49、Enterprise 69米ドル/agent/月。","freePlanDetail":"カード不要で30日間、機能を試せます。","paidPlanDetail":"Smallはticket/chat/KB、Mediumはcall center・SLA、LargeはSNS・WhatsApp等を追加します。","chooseWhen":"メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。","japaneseNotes":"公式製品ページと料金ページを確認しました。日本語UI、日本語入力の品質、日本国内での実際の運用は実機未検証です。","scenario":"メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。 公開可能な小規模データで試す想定であり、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。","limitations":["knowledge base追加やbranding削除などはプラン外の追加月額になる場合があります。","本番データを投入する前に、権限、保存期間、外部連携、地域別料金と利用条件を契約画面で再確認してください。"],"firstCheck":["無料枠または試用でLiveAgentの主要機能を1回だけ実行し、入力、出力、上限表示を照合する。","必要な利用者数と処理量を公式料金へ当てはめ、追加機能・超過分を含む月額を見積もる。"],"features":[{"title":"統合ticket","body":"メール、live chat、contact form、電話、SNSをticketとして処理します。"},{"title":"AIと自動化","body":"AI回答、rules、SLA、IVR、reportをプラン別に利用できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページまたは公式ヘルプで、現行機能、無料条件、価格、課金単位を確認しました。実機操作はしていません。","sources":[{"label":"LiveAgent公式","url":"https://www.liveagent.com/"},{"label":"LiveAgent公式料金","url":"https://www.liveagent.com/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/liveagent-official-20260918.webp","alt":"LiveAgentの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.liveagent.com/"}},{"slug":"livechat","name":"LiveChat","tagline":"Webチャットで顧客対応を始める","provider":"LiveChat","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"user／agentアカウント単位。","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.livechat.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/livechat","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/livechat.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"LiveChatは、Webサイトの訪問者とチャットで会話するサポートサービスです。購入前の質問に担当者が応じる窓口を作りたい場合の候補で、担当者の席数、会話履歴、営業時間外の案内を確認します。","pricingUrl":"https://www.livechat.com/pricing","pricing":"無料14日試用、カード不要。 Starter $19、Team $49、Business $79/agent/月（年払い）。訪問者数、履歴、分析等が増える。","freePlanDetail":"無料14日試用、カード不要。","paidPlanDetail":"Starter $19、Team $49、Business $79/agent/月（年払い）。訪問者数、履歴、分析等が増える。","chooseWhen":"サイト訪問者の相談を有人窓口へつなぎたいとき。","japaneseNotes":"公式情報では日本語UI・日本語データ処理の品質を断定できません。実データで確認してください。","scenario":"試用の例は、サイト訪問者の質問→オンライン担当者。入力は自社の公開情報や自作素材を使う想定です。実行済みの記録ではありません。","fit":"訪問者の質問へリアルタイムに対応したい企業。","limitations":["テスト用サイトで営業時間内外の質問を送り、担当への振り分けと不在時の案内を確認してください。","無料14日試用、カード不要。"],"firstCheck":["サイト訪問者の質問→オンライン担当者。必要な入力と成功の条件を決めてから試す。","テスト用サイトで営業時間内外の質問を送り、担当への振り分けと不在時の案内を確認する。","出力を保存し、消費した無料枠と書き出しの条件を記録する。"],"features":[{"title":"Webチャットウィジェット","body":"サイト内にチャット窓口を置き、訪問者からの質問を受け付ける。"},{"title":"担当者ルーティング","body":"チャットの対応先を振り分け、チームで会話を引き継ぐ。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式資料から機能、無料条件、課金単位を整理しました。利用場面と最初に確かめる手順は編集部の提案で、実行結果ではありません。","sources":[{"label":"LiveChat公式製品ページ","url":"https://www.livechat.com/"},{"label":"LiveChat公式料金ページ","url":"https://www.livechat.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"intercom","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json"},{"slug":"freshdesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshdesk.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/livechat.webp","alt":"LiveChat公式のサービス紹介画像","sourceUrl":"https://www.livechat.com/"}},{"slug":"livehelpnow","name":"LiveHelpNow","tagline":"LiveHelpNowで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"LiveHelpNow","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://livehelpnow.net/","url":"https://www.chinouken.com/tools/livehelpnow","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/livehelpnow.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"LiveHelpNowはLiveHelpNowが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://livehelpnow.net/","pricing":"LiveHelpNowの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 LiveHelpNowの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"LiveHelpNowの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"LiveHelpNowの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にLiveHelpNowの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。LiveHelpNowを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はLiveHelpNowの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でLiveHelpNowの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をLiveHelpNowの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するLiveHelpNowの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をLiveHelpNowの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をLiveHelpNowの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にLiveHelpNowをofficial-direct-category-gap（https://livehelpnow.net/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Support Solutions for Better Business Communications | LiveHelpNow」、最終URLはhttps://livehelpnow.net/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"LiveHelpNow公式ページ","url":"https://livehelpnow.net/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/livehelpnow-official-20260918.webp","alt":"LiveHelpNowの公式ロゴ","sourceUrl":"https://livehelpnow.net/"}},{"slug":"liveperson","name":"LivePerson","tagline":"会話型顧客対応とAIエージェントを仕事の流れへ組み込む","provider":"LivePerson","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"会話量、チャネル、AI・有人エージェント、ユーザー・契約機能","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.liveperson.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/liveperson","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/liveperson.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"LivePersonはLivePersonが提供する会話型顧客対応とAIエージェントです。メッセージング、AI会話エージェント、有人引き継ぎ、分析・CRM連携を提供する。顧客の問い合わせをチャットから自動応答・有人対応へ振り分け、会話品質を測りたいとき。","pricingUrl":"https://www.liveperson.com/pricing","pricing":"デモ・評価の条件を公式案内で確認し、公開された固定無料枠は未確認とする。 メッセージング、AIエージェント、有人対応、分析は会話量・チャネル・契約構成で見積。","freePlanDetail":"デモ・評価の条件を公式案内で確認し、公開された固定無料枠は未確認とする。","paidPlanDetail":"メッセージング、AIエージェント、有人対応、分析は会話量・チャネル・契約構成で見積。","chooseWhen":"顧客の問い合わせをチャットから自動応答・有人対応へ振り分け、会話品質を測りたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"LivePersonの公式機能を使い、公開可能な小さな入力でメッセージング、AI会話エージェント、有人引き継ぎ、分析・CRM連携を提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"顧客の問い合わせをチャットから自動応答・有人対応へ振り分け、会話品質を測りたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でLivePersonの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでLivePersonに必要な課金条件（会話量、チャネル、AI・有人エージェント、ユーザー・契約機能）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"会話型顧客対応とAIエージェント。メッセージング、AI会話エージェント、有人引き継ぎ、分析・CRM連携を提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"会話量、チャネル、AI・有人エージェント、ユーザー・契約機能。メッセージング、AIエージェント、有人対応、分析は会話量・チャネル・契約構成で見積。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"LivePerson公式製品ページ","url":"https://www.liveperson.com/"},{"label":"LivePerson公式料金・Docs","url":"https://www.liveperson.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/liveperson-official-20260918.webp","alt":"LivePersonの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.liveperson.com/"}},{"slug":"lorikeet","name":"Lorikeet","tagline":"解決した問い合わせ件数だけに課金する複雑な手続き向けAIサポート","provider":"Lorikeet","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"月額プラットフォーム料と解決件数の従量課金（USD、年契約）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-07","availability":"available","officialUrl":"https://www.lorikeetcx.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/lorikeet","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/lorikeet.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Lorikeetはチャット、メール、SMS、電話、WhatsAppの問い合わせを複数手順のワークフローで解決し、ZendeskやStripe、社内APIに接続して手続きまで進めるAIサポートエージェントです。課金は解決件数が単位で、席数課金がありません。金融や医療など手続きの多い業種に向きます。","pricingUrl":"https://www.lorikeetcx.ai/pricing","pricing":"Startは月1,500ドル（年契約、月5,000チケット未満向け）でチャット・メール・SMSは1解決0.95ドル、電話は1解決1.50ドル（3分まで）、振り分けは1件0.30ドル。Scaleは月4,000ドル（月5,000〜20,000チケット向け）で1解決0.80ドル、電話1.20ドル、振り分け0.25ドル。Enterpriseは個別見積で、通貨はUSDです。","freePlanDetail":"無料プランや無料試用は公式ページで確認できませんでした。","paidPlanDetail":"Startは月1,500ドル（年契約）で1解決0.95ドル・電話1.50ドル・振り分け0.30ドル。Scaleは月4,000ドルで1解決0.80ドル・電話1.20ドル・振り分け0.25ドル。Enterpriseは個別見積です。","chooseWhen":"手続きを伴う問い合わせをAIに完了させ、解決件数で費用を管理したいとき","japaneseNotes":"公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語での品質は未実機確認です。","scenario":"Zendeskの過去チケットから手続き型の問い合わせを選び、Lorikeetのワークフローで解決できる割合と有人への引き継ぎ条件をサポート責任者が見積もる未実施の提案です。","fit":"手続きを伴う問い合わせを解決件数で課金するAIに任せたいサポート組織","limitations":["月1,500ドルからの年契約が前提です。","解決の定義と数え方は契約時に確認が必要です。"],"firstCheck":["解決件数の定義と、未解決や引き継ぎ時の課金の有無を確認する。","接続する社内システムとAPIの範囲を確認する。","日本語の問い合わせでの応答品質を確認する。"],"features":[{"title":"手続きを進めるワークフロー","body":"FAQの返答に留めず、Zendesk、Stripe、社内APIに接続して複数手順の手続きを完了する。"},{"title":"解決件数の課金","body":"席数課金がなく、チャット・メール・SMS・電話の解決件数と振り分け件数で課金する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式製品ページと料金ページを開いて、機能・プラン・課金単位を確認しました。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。","sources":[{"label":"Lorikeet公式","url":"https://www.lorikeetcx.ai/"},{"label":"Lorikeet料金","url":"https://www.lorikeetcx.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"decagon","url":"https://www.chinouken.com/tools/decagon","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/decagon.json"},{"slug":"sierra","url":"https://www.chinouken.com/tools/sierra","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sierra.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/lorikeet-official-20260918.webp","alt":"Lorikeetの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.lorikeetcx.ai/"}},{"slug":"maestroqa","name":"MaestroQA","tagline":"MaestroQAで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"MaestroQA","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.maestroqa.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/maestroqa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/maestroqa.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"MaestroQAはMaestroQAが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.maestroqa.com/","pricing":"MaestroQAの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 MaestroQAの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"MaestroQAの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"MaestroQAの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にMaestroQAの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。MaestroQAを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はMaestroQAの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でMaestroQAの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をMaestroQAの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するMaestroQAの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をMaestroQAの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をMaestroQAの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にMaestroQAをprevious-remaining-pool（https://www.maestroqa.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「AI Conversation Data Quality Platform」、最終URLはhttps://www.maestroqa.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"MaestroQA公式ページ","url":"https://www.maestroqa.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/maestroqa-official-20260918.webp","alt":"MaestroQAの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.maestroqa.com/"}},{"slug":"manageengine-servicedesk","name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","tagline":"ManageEngine ServiceDesk Plusで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"ManageEngine","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.manageengine.com/service-desk/","url":"https://www.chinouken.com/tools/manageengine-servicedesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/manageengine-servicedesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ManageEngine ServiceDesk PlusはManageEngineが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.manageengine.com/service-desk/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、ManageEngine ServiceDesk Plusの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、ManageEngine ServiceDesk Plusの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。ManageEngine ServiceDesk Plusの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、ManageEngine ServiceDesk Plusの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でManageEngine ServiceDesk Plusの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でManageEngine ServiceDesk Plusの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にManageEngine ServiceDesk Plusの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"ManageEngine ServiceDesk Plus公式製品ページ","url":"https://www.manageengine.com/service-desk/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/manageengine-servicedesk-official-20260918.webp","alt":"ManageEngine ServiceDesk Plusの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.manageengine.com/service-desk/"}},{"slug":"manychat","name":"Manychat","tagline":"Instagram・TikTok・WhatsAppのDM対応を自動化する","provider":"Manychat","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"月間active contacts、接続チャネル、利用者、追加接触人数。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://manychat.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/manychat","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/manychat.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ManychatはInstagram、TikTok、Messenger、WhatsAppなどのDM、コメント返信、配信、受信箱を自動化し、AIで質問回答や会話誘導を行います。SNS中心の顧客接点に向きます。","pricingUrl":"https://manychat.com/pricing","pricing":"Freeあり。年払い表示Essential 14米ドル/月・250 active contacts、Pro 29米ドル/月・2,500 active contacts。超過は接触人数で課金されます。","freePlanDetail":"Freeは限定チャネル・接触数で開始できます。有料版は14日試用があります。","paidPlanDetail":"年払いEssential 14、Pro 29米ドル/月から。Business/Advancedは人数と機能が増えます。","chooseWhen":"InstagramやTikTokの反応をDM会話と有人受信箱へつなぎたいとき","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。","scenario":"非公開テストアカウントでコメントからDM、AI回答、有人停止までを確認する。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"SNSのコメント・DMから質問対応や見込み客の受付を自動化したい事業者。","limitations":["プラン体系は2026年に変更され、既存アカウントは地域・移行時期で表示が異なります。","各SNSの規約、送信可能期間、WhatsApp料金に従う必要があります。"],"firstCheck":["非公開テストアカウントでコメントからDM、AI回答、有人停止までを確認する","無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。"],"features":[{"title":"SNS自動化","body":"コメント、DM、キーワード、配信を条件に応じて自動実行する。"},{"title":"Manychat AI","body":"事業情報と文体を与え、質問回答、コメント返信、会話誘導を行う。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。","sources":[{"label":"Manychat 公式製品ページ","url":"https://manychat.com/"},{"label":"Manychat 公式料金ページ","url":"https://manychat.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/manychat-official-20260918.webp","alt":"Manychatの公式アイコン","sourceUrl":"https://manychat.com/"}},{"slug":"maven-agi","name":"Maven AGI","tagline":"既存のヘルプデスクやCRMで顧客対応を進める企業向けAIエージェント","provider":"Maven AGI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.mavenagi.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/maven-agi","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/maven-agi.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Maven AGIは、チャット、メール、音声、Webにまたがる顧客対応を自動化する企業向けAIエージェント基盤です。既存のヘルプデスクやCRMに接続し、問い合わせ解決、トラブルシューティング、担当者支援を行います。","pricingUrl":"https://www.mavenagi.com/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"料金、無料枠、契約単位は公開ページで確認できません。","paidPlanDetail":"公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。","chooseWhen":"大規模なカスタマーサポートやCX組織。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"既存のサポート基盤を残しながら、一次対応と複数ステップの処理を自動化したいとき。","fit":"大規模なカスタマーサポートやCX組織。","limitations":["料金、無料枠、契約単位は公開ページで確認できません。","セルフホストと日本語対応は確認できていません。"],"firstCheck":["デモで対象システムへの読み書き権限とエスカレーションを確認する。","料金、データ保持、モデル、導入期間を確認する。"],"features":[{"title":"自律的な問い合わせ解決","body":"統合した知識とシステムを使い、問い合わせを調査して次のアクションまで進めます。"},{"title":"マルチチャネル","body":"チャット、メール、音声、Webを単一の推論エンジンで扱います。"},{"title":"既存システム連携","body":"Zendesk、Salesforce、Freshdeskなど既存の業務環境に接続できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Enterprise AI Agent Platform for Support | Maven AGI","url":"https://www.mavenagi.com/product/agent-platform"},{"label":"AI Customer Support Software that Scales | Maven AGI","url":"https://www.mavenagi.com/solutions/customer-support"},{"label":"Maven AGI | Enterprise AI Agent Platform for CX","url":"https://www.mavenagi.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"mavenoid","name":"Mavenoid","tagline":"Mavenoidで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Mavenoid","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://mavenoid.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/mavenoid","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/mavenoid.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"MavenoidはMavenoidが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://mavenoid.com/","pricing":"Mavenoidの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Mavenoidの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Mavenoidの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Mavenoidの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Mavenoidを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はMavenoidの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でMavenoidの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をMavenoidの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するMavenoidの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をMavenoidの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をMavenoidの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にMavenoidの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Mavenoid公式ページ","url":"https://mavenoid.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/mavenoid-official-20260918.webp","alt":"Mavenoidの公式アイコン","sourceUrl":"https://mavenoid.com/"}},{"slug":"mebebot-one","name":"MeBeBot One","tagline":"社内問い合わせと従業員支援をSlack上で自動化","provider":"MebeBot","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.mebebot.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/mebebot-one","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/mebebot-one.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"MeBeBot Oneは、Slackで人事・IT・営業などの社内FAQへAI回答を返し、通知や簡易調査、利用状況の把握を支援する従業員向けプラットフォームです。クラウド型で提供されます。","pricingUrl":"https://www.mebebot.com/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"料金、無料利用条件、日本語対応は未確認。","paidPlanDetail":"料金、無料利用条件、日本語対応は未確認。","chooseWhen":"社内問い合わせが多いチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"社内手順をSlackで尋ね、担当者への定型質問を減らす。","fit":"社内問い合わせが多いチーム。","limitations":["料金、無料利用条件、日本語対応は未確認。"],"firstCheck":["接続データと権限を確認する。","日本語質問で精度を試す。"],"features":[{"title":"社内FAQに回答","body":"人事、IT、営業などの質問へAIで答えます。"},{"title":"従業員へ案内","body":"個別通知や短いパルス調査を行います。"},{"title":"利用状況を把握","body":"利用に関するインサイトを提供します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"MeBeBot One 公式ページ","url":"https://www.mebebot.com/"},{"label":"MeBeBot for Slack","url":"https://www.mebebot.com/mebebot-for-slack"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"missive","name":"Missive","tagline":"共有メールと社内会話に選べるAIモデルを組み込む","provider":"Missive","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席と、外部AI APIのトークン利用量。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://missiveapp.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/missive","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/missive.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Missiveはメール、SMS、WhatsApp、SNSをチーム受信箱へ集め、内部チャット、共同下書き、担当・タスク、ルールを提供します。OpenAI、Anthropic、Geminiの自社APIキーを接続してAI下書きや自動化を使えます。","pricingUrl":"https://missiveapp.com/pricing","pricing":"30日試用。年払い表示Starter 14、Productive 24、Business 36米ドル/人/月。AIはProductive以上で、モデルAPI費は提供元へ別払いです。","freePlanDetail":"カード不要の30日間無料試用です。","paidPlanDetail":"年払い14・24・36米ドル/人/月。AI利用料は接続したAI提供元へ別払いです。","chooseWhen":"共有受信箱で使うAI提供元とデータ送信先を自社で選びたいとき","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。","scenario":"テストメールで共同下書きとAI要約を行い、送信前承認とAPI送信範囲を確認する。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"共有メールで相談しながら返信し、利用するAI提供元とモデルを自社で選びたいチーム。","limitations":["AIにはProductive以上と外部AIのAPIキーが必要です。","会話内容は選んだAI提供元の保持・学習方針にも従います。"],"firstCheck":["テストメールで共同下書きとAI要約を行い、送信前承認とAPI送信範囲を確認する","無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。"],"features":[{"title":"共同受信箱","body":"メール・メッセージ、内部スレッド、共同下書き、担当、タスクを一画面で扱う。"},{"title":"BYOK AI","body":"OpenAI、Anthropic、Geminiを選び、検索、下書き、要約、翻訳、ルールに使う。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。","sources":[{"label":"Missive 公式製品ページ","url":"https://missiveapp.com/"},{"label":"Missive 公式料金ページ","url":"https://missiveapp.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/missive-official-20260918.webp","alt":"Missiveの公式アイコン","sourceUrl":"https://missiveapp.com/"}},{"slug":"moengage","name":"MoEngage","tagline":"MoEngageで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"MoEngage","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.moengage.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/moengage","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/moengage.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"MoEngageはMoEngageが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.moengage.com/","pricing":"MoEngageの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 MoEngageの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"MoEngageの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"MoEngageの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にMoEngageの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。MoEngageを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はMoEngageの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でMoEngageの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をMoEngageの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するMoEngageの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をMoEngageの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をMoEngageの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にMoEngageをprevious-remaining-pool（https://www.moengage.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「MoEngage - Agentic Customer Engagement 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日本語の個別条件は未確認","scenario":"複数チャネルにまたがる顧客窓口をAIで自動化したいとき。","fit":"金融、公益、iGamingなど顧客対応量の多い事業者。","limitations":["プラン金額、無料条件、会話数超過料金は公式ページ上で確認できませんでした。"],"firstCheck":["対象言語と顧客データの分離方法を確認する。","エスカレーション条件とAIが行える処理を確認する。"],"features":[{"title":"複数チャネルのAIエージェント","body":"音声、テキスト、チャット、メールで顧客対応を自動化します。"},{"title":"知識と意図の理解","body":"ナレッジベース、ウェブサイト、文書を使い、生成AIや意図判別で問い合わせに対応します。"},{"title":"導入形態","body":"Enterpriseでは自社クラウドまたはオンプレミスへのプライベート導入を案内しています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"公式資料（official-pricing-page）","url":"https://moveo.ai/our-plans"},{"label":"公式資料（official-product-page）","url":"https://moveo.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"moveworks","name":"Moveworks","tagline":"社内問い合わせをAIが検索・実行","provider":"Moveworks","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"従業員数・連携範囲／契約","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.moveworks.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/moveworks","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/moveworks.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Moveworksは社内のGoogle 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AskAI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://myaskai.com/for/cx-ops","url":"https://www.chinouken.com/tools/my-askai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/my-askai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"My AskAIは、企業の知識やヘルプデスク情報を使って顧客の質問に答えるAIカスタマーサービスエージェントです。","pricingUrl":"https://myaskai.com/for/cx-ops","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"公式資料で無料試用の案内を確認しました。期間・利用上限・カード要否は申込時に確認してください。","paidPlanDetail":"有料プランは公式資料に記載されています。最新の金額・契約条件は料金ページで確認してください。","chooseWhen":"顧客サポートとヘルプデスクを運用するチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 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有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、NICE CXoneの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。NICE CXoneの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、NICE CXoneの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でNICE CXoneの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でNICE CXoneの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にNICE CXoneの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"NICE CXone公式製品ページ","url":"https://www.nice.com/products/cxone"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/nice-cxone-official-20260918.webp","alt":"NICE 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| Purpose-Built AI Agents. One CX Platform.」、最終URLはhttps://www.observe.ai/です。リダイレクト先・本文・提供元の同一性に要確認を残しています。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Observe.AI公式ページ","url":"https://observe.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/observe-ai-official-20260918.webp","alt":"Observe.AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://observe.ai/"}},{"slug":"octane-ai","name":"Octane AI","tagline":"Octane AIで問い合わせ対応","provider":"Octane 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AIの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にOctane AIの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Octane AI公式製品ページ","url":"https://www.octaneai.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/octane-ai-official-20260918.webp","alt":"Octane AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.octaneai.com/"}},{"slug":"olark","name":"Olark","tagline":"Olarkで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Olark","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.olark.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/olark","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/olark.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"OlarkはOlarkが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.olark.com/","pricing":"Olarkの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Olarkの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Olarkの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Olarkの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Olarkを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はOlarkの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でOlarkの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をOlarkの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するOlarkの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をOlarkの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をOlarkの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にOlarkの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Olark公式ページ","url":"https://www.olark.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/olark-official-20260918.webp","alt":"Olarkの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.olark.com/"}},{"slug":"omilia","name":"Omilia","tagline":"Omiliaで音声・会話型の顧客対応","provider":"Omilia","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://omilia.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/omilia","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/omilia.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"OmiliaはOmiliaが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。音声・会話型の顧客対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://omilia.com/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Omiliaの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Omiliaの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Omiliaの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Omiliaの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でOmiliaの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でOmiliaの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"音声・会話型の顧客対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にOmiliaの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Omilia公式製品ページ","url":"https://omilia.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/omilia-official-20260918.webp","alt":"Omiliaの公式アイコン","sourceUrl":"https://omilia.com/"}},{"slug":"omni-cloud","name":"Omni Cloud","tagline":"社内権限を保ったAIエージェント","provider":"Omni","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"自社運用無料または契約／配置方式","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://getomni.co/cloud","url":"https://www.chinouken.com/tools/omni-cloud","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/omni-cloud.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Omni CloudはGoogle Workspace、Slack、Jira、Confluenceなどを権限付きで横断し、社内情報を検索・分析してモデル選択に応じたタスクを実行するAIエージェント基盤です。自社運用と管理型を選びたい企業に向きます。","pricingUrl":"https://getomni.co/cloud","pricing":"Communityはオープンソースを自社運用する無料版。Enterprise・Managedは機能・運用範囲に応じた契約で、固定価格は公開なし。","freePlanDetail":"Communityを自社インフラで無料運用できるが、SSO・エンタープライズ制御は含まれない。","paidPlanDetail":"Enterpriseは高度な管理、Managedは運用代行を含む契約。料金は機能と配置方式で見積もり。","chooseWhen":"社内データの権限を保ったまま、検索だけでなく分析・タスク実行まで一つのエージェントへ任せたいとき","japaneseNotes":"日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。","scenario":"Slackの勤怠質問を権限付き規程から回答させ、Jiraチケット作成を実行前に担当者が承認する。","fit":"自社運用か管理型かを選び、社内検索と業務アクションを統合したい企業","limitations":["Communityは自社インフラ・SSOなしで、運用責任が必要。","AIエージェントの権限、接続先、監査ログを本番前に確認する。"],"firstCheck":["権限の異なる2ユーザーで同じ質問をし、文書が混ざらないか確認する。","低リスクのJira作成で、実行前承認と操作ログを確認する。"],"features":[{"title":"権限対応インデックス","body":"接続ツールの既存権限を引き継ぎ、常に更新される社内知識インデックスを作る。"},{"title":"モデル選択と実行","body":"商用・オープンウェイトのモデルを選び、社内文脈で情報検索・分析・タスクを行う。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-05に公式製品ページと料金またはDocsを開いて確認。料金・無料条件は掲載時点の公式表示を要約し、実機操作は未実施。","sources":[{"label":"Omni Cloud公式","url":"https://getomni.co/cloud"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/omni-cloud-official-20260918.webp","alt":"Omni Cloudの公式アイコン","sourceUrl":"https://getomni.co/cloud"}},{"slug":"open","name":"Open","tagline":"解決した問い合わせだけ課金するAIサポート","provider":"Open","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.open.cx/","url":"https://www.chinouken.com/tools/open","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/open.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Openは、音声、チャット、メール、WhatsAppなどを横断し、API操作を含む顧客サポートをAIエージェントが処理する基盤です。","pricingUrl":"https://www.open.cx/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。","paidPlanDetail":"価格は個別見積または問い合わせ制です。契約単位と最低利用条件を確認してください。","chooseWhen":"解決件数ベースの料金と有人エスカレーションを重視する大規模サポート向け。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"チャネルをまたぐ問い合わせ対応を一つのAIエージェントへ集約したい企業。","fit":"解決件数ベースの料金と有人エスカレーションを重視する大規模サポート向け。","limitations":["日本語UI・入力・出力の対応範囲は未確認です。","保存資料にある製品説明は確認しましたが、実運用での出力品質は検証していません。"],"firstCheck":["自社で『解決』と判定される条件を契約前に文書化する。","日本語音声、電話番号、キャリア費用、有人引き継ぎ時の挙動を確認する。"],"features":[{"title":"マルチチャネル対応","body":"音声、チャット、メール、WhatsApp、ソーシャルなどを横断します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Pricing - $0.75–$0.90 per outcome | Open","url":"https://www.open.cx/pricing"},{"label":"Open - The unified AI customer support platform","url":"https://www.open.cx/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"opentext-smax","name":"OpenText SMAX","tagline":"OpenText SMAXで問い合わせ対応","provider":"OpenText","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.opentext.com/products/service-management-automation-x","url":"https://www.chinouken.com/tools/opentext-smax","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/opentext-smax.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"OpenText SMAXはOpenTextが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.opentext.com/products/service-management-automation-x","pricing":"継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。 有料契約が前提または企業向けの個別見積が中心。担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン、最低契約、導入支援、AI追加費用を見積時に確認する。","freePlanDetail":"継続無料の条件は確認対象にせず、デモ・評価環境の有無と契約前の確認範囲を公式案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料契約が前提または企業向けの個別見積が中心。担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン、最低契約、導入支援、AI追加費用を見積時に確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。OpenText SMAXの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、OpenText SMAXの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でOpenText SMAXの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でOpenText SMAXの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にOpenText SMAXの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"OpenText SMAX公式製品ページ","url":"https://www.opentext.com/products/service-management-automation-x"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/opentext-smax-official-20260918.webp","alt":"OpenText SMAXの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.opentext.com/products/service-management-automation-x"}},{"slug":"oracle-service","name":"Oracle Service","tagline":"Oracle Serviceで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Oracle","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.oracle.com/cx/service/","url":"https://www.chinouken.com/tools/oracle-service","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/oracle-service.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Oracle ServiceはOracleが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.oracle.com/cx/service/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Oracle Serviceの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Oracle Serviceの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Oracle Serviceの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Oracle Serviceの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でOracle Serviceの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でOracle Serviceの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にOracle Serviceの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Oracle Service公式製品ページ","url":"https://www.oracle.com/cx/service/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/oracle-service-official-20260918.webp","alt":"Oracle Serviceの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.oracle.com/cx/service/"}},{"slug":"orygo-ai","name":"OrygoAI","tagline":"顧客対応を会話の文脈ごと引き受けるAIエージェント","provider":"Orygo AI Srl","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.orygo.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/orygo-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/orygo-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"OrygoAIは、ECやブランドの顧客対応を複数チャネルで受け、自然言語の手順に沿って一次回答し、必要な会話を担当者へ引き継ぐ顧客サポート向けAIサービスです。","pricingUrl":"https://www.orygo.ai/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"料金・無料枠・請求単位は公式料金ページで確認できない。","paidPlanDetail":"料金・無料枠・請求単位は公式料金ページで確認できない。","chooseWhen":"EC・ブランドのサポート量が多く、チャネル統合と人への引き継ぎを重視するチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"ECの一次問い合わせを複数チャネルで受け、担当者対応が必要なケースだけに絞る候補になります。","fit":"EC・ブランドのサポート量が多く、チャネル統合と人への引き継ぎを重視するチーム。","limitations":["料金・無料枠・請求単位は公式料金ページで確認できない。","日本語対応と実際の解決率は公式説明だけでは判断できない。"],"firstCheck":["日本語の返品・配送問い合わせで回答と人への引き継ぎを試す。","既存EC/CRM連携と顧客情報の権限範囲を確認する。","料金、ログ保存、停止手順を担当者に確認する。"],"features":[{"title":"複数チャネル対応","body":"チャット、メール、WhatsApp、SNS、Slackなどを横断した対応を掲げています。"},{"title":"手順とエスカレーション","body":"自然言語でルールを書き、必要な会話を人へ渡せます。"},{"title":"顧客文脈と分析","body":"顧客プロフィール、会話ログ、分析、A/Bテストを提供すると説明しています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"OrygoAI | AI agent for concierge customer support","url":"https://www.orygo.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"osticket","name":"osTicket","tagline":"osTicketで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"osTicket","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://osticket.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/osticket","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/osticket.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"osTicketはosTicketが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://osticket.com/","pricing":"osTicketの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","freePlanDetail":"osTicketの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。","paidPlanDetail":"管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。osTicketの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、osTicketの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でosTicketの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でosTicketの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にosTicketの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"osTicket公式製品ページ","url":"https://osticket.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/osticket-official-20260918.webp","alt":"osTicketの公式アイコン","sourceUrl":"https://osticket.com/"}},{"slug":"otrs","name":"OTRS","tagline":"OTRSで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"OTRS Group","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://otrs.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/otrs","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/otrs.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"OTRSはOTRS Groupが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://otrs.com/","pricing":"OTRSの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 OTRSの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"OTRSの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"OTRSの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にOTRSの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。OTRSを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はOTRSの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でOTRSの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をOTRSの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するOTRSの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をOTRSの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をOTRSの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にOTRSをprevious-remaining-pool（https://otrs.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「OTRS | Software Solutions for Customer Service, ITSM, ISMS and Cyber Defense」、最終URLはhttps://otrs.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"OTRS公式ページ","url":"https://otrs.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/otrs-official-20260918.webp","alt":"OTRSの公式アイコン","sourceUrl":"https://otrs.com/"}},{"slug":"outrival","name":"OutRival","tagline":"顧客体験向けの音声・メッセージAIエージェント","provider":"OutRival","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.outrival.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/outrival","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/outrival.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"OutRivalは、電話、SMS、ボイスメール、メールで顧客と会話し、予約、フォローアップ、本人確認などの業務を進める企業向けAIエージェントを提供します。","pricingUrl":"https://www.outrival.com/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。","paidPlanDetail":"公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。","chooseWhen":"業界別の音声エージェントを個別導入できる企業向け。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"電話中心の顧客対応で、営業時間外の取りこぼしや予約後の追客を減らしたい企業。","fit":"業界別の音声エージェントを個別導入できる企業向け。","limitations":["公開価格・契約条件は公式資料から確認できていません。","日本語UI・入力・出力の対応範囲は未確認です。","保存資料にある製品説明は確認しましたが、実運用での出力品質は検証していません。"],"firstCheck":["日本語の音声認識・音声合成・有人引き継ぎをデモで確認する。","電話番号、同意取得、録音・監査、導入費用を問い合わせる。"],"features":[{"title":"音声とメッセージの継続対応","body":"電話、SMS、ボイスメール、メールで文脈を保った会話を続けます。"},{"title":"予約・フォローアップ","body":"予約変更、リマインダー、離脱した予約の回復などを扱います。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Conversational AI Agents for Customer Experience | OutRival","url":"https://www.outrival.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"owlish","name":"Owlish","tagline":"根拠を示して問い合わせに答える","provider":"Chevvi Pty Ltd","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-26","availability":"available","officialUrl":"https://owlish.bot/","url":"https://www.chinouken.com/tools/owlish","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/owlish.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Owlishは事業者のヘルプ情報などを使って問い合わせに答えるAIサポートエージェントです。回答根拠の提示や人への引き継ぎ、共有受信箱も製品説明に含まれます。","pricingUrl":"https://owlish.bot/pricing/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料。 カード登録不要","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter：$49/月、年払い時の月額換算：$39/月；Growth：$149/月、年払い時の月額換算：$119/月；Scale：$449/月、年払い時の月額換算：$359/月。","chooseWhen":"Web経由の問い合わせ対応で、ナレッジ利用と人の確認を組み合わせたい事業者。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語入力に関する公式記載があります。日本語出力に関する公式記載があります。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"問い合わせの一次回答を自動化し、難しい内容は担当者が引き継ぎたい場面。","fit":"Web経由の問い合わせ対応で、ナレッジ利用と人の確認を組み合わせたい事業者。","limitations":["料金ページはFree $0/月（25 chat sessions/月）と、Starter/Growth/Scaleの月払い価格および年払い総額を表示。年額の月換算表示と年額請求総額は区別が必要。","日本語対応範囲は未確認。"],"firstCheck":["契約時に月払い/年払いを選び、表示総額を確認。","回答引用・人への引き継ぎの動作をデモで確認。","日本語問い合わせとデータ保存方針を検証。"],"features":[{"title":"ナレッジに基づく回答","body":"ヘルプ情報を参照し、回答に引用を付けると説明。"},{"title":"人への引き継ぎ","body":"サポートチャネルと共有受信箱、handoffを掲載。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Pricing · Owlish","url":"https://owlish.bot/pricing/"},{"label":"Owlish — AI customer support agents trained on your docs","url":"https://owlish.bot/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"owly","name":"Owly","tagline":"複数チャネルのサポートを自社環境で運用","provider":"Hesper-Labs（法的法人名不明）","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"購入契約なしの自己運用。外部AI/phone/channel API別課金","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-26","availability":"available","officialUrl":"https://github.com/Hesper-Labs/owly","url":"https://www.chinouken.com/tools/owly","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/owly.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"OwlyはWhatsApp、メール、電話の問い合わせを一つにまとめる、セルフホスト型のAIサポートエージェントです。","pricingUrl":"https://github.com/Hesper-Labs/owly","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"自己ホスト-無料。 無料 未確認: インフラ費とWhatsApp/Twilio等の従量費","paidPlanDetail":"独立した有料プランの適用対象外として記録されています。ホステッド版や関連APIの費用は別途確認してください。","chooseWhen":"サーバー運用やAI/電話/メッセージAPIの設定を自分で管理できる小規模事業者や開発者。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語出力に関する公式記載があります。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"複数の顧客窓口を自社環境へ集約し、AIで一次対応したい場面。","fit":"サーバー運用やAI/電話/メッセージAPIの設定を自分で管理できる小規模事業者や開発者。","limitations":["ソフトウェアはMITと表示。AI API、WhatsApp、電話/Twilio等の利用料は別途必要になり得る。","日本語対応、実運用成熟度は未確認。"],"firstCheck":["Docker起動要件と外部API費用を確認。","日本語の顧客文面を用いて応答品質を検証。","WhatsApp接続方式、電話録音、個人情報保護を確認。"],"features":[{"title":"複数チャネルを統合","body":"WhatsApp、メール、電話の各接続方法を記載。"},{"title":"自社ナレッジで応答","body":"OpenAI GPT等とナレッジベースを組み合わせた回答・チケット処理を説明。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"GitHub - Hesper-Labs/owly: AI-powered customer support agent with WhatsApp, Email & Phone channels · GitHub","url":"https://github.com/Hesper-Labs/owly"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"pandachat","name":"PandaChat","tagline":"人が監督するeコマース向けAI顧客運用","provider":"PandaChat","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"買い切りライセンスです。更新・サポート・追加機能の費用は契約条件で確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://pandachat.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/pandachat","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/pandachat.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"PandaChatは、ERPや倉庫・配送システムを接続し、監督者が回答を確認するAIサポート運用をチームごと請け負う、eコマース向けのマネージドサービスです。","pricingUrl":"https://pandachat.ai/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料のセルフサービスプランや無料試用は確認できていません。導入・運用は有料の個別契約として案内されています。","paidPlanDetail":"初期費用と月額費用が大きく、セルフサービス型ではありません。","chooseWhen":"複雑なeコマース業務を自社だけで自動化せず、監督付きで運用委託したい企業。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"注文・配送の問い合わせをAIと業務システムで処理し、例外だけを担当者へ渡す。","fit":"複雑なeコマース業務を自社だけで自動化せず、監督付きで運用委託したい企業。","limitations":["初期費用と月額費用が大きく、セルフサービス型ではありません。","日本語対応は公式に確認できません。","接続範囲・SLA・データ処理条件は契約前に確認が必要です。"],"firstCheck":["対象システムと国・チャネルを相談する。","AI回答の監督基準と例外処理を決める。","初期費用、月額上限、変更時の見積条件を確認する。"],"features":[{"title":"業務システムと接続","body":"ERP、倉庫、配送、販売チャネルなどへカスタムコネクターを構築します。"},{"title":"回答を人が監督","body":"システムごとの専門担当と監督者がAIの回答を確認し、必要な場合は人へ引き継ぎます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"PandaChat pricing","url":"https://pandachat.ai/pricing"},{"label":"PandaChat | AI customer operations for complex eCommerce, run by our team","url":"https://pandachat.ai/"},{"label":"About us: Meet the Slovenian Team | PandaChat","url":"https://pandachat.ai/about"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"parahelp","name":"Parahelp","tagline":"ツールを使って顧客課題を解決するAIサポートエージェント","provider":"Copilot Labs, Inc.","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://parahelp.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/parahelp","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/parahelp.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Parahelpは、メール・ライブチャット・Slackで顧客の問題を解決し、APIを持つ業務ツールへ安全に接続できるAIサポート基盤です。20,000件以上は個別見積もりで、Internal Agentはトークン使用料に20%が加算されます。","pricingUrl":"https://parahelp.com/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"14日間の試用があり、期間中に成果がなければ支払い不要です。カード要否と試用後の扱いは未確認です。","paidPlanDetail":"価格は個別見積または問い合わせ制です。契約単位と最低利用条件を確認してください。","chooseWhen":"API連携可能な業務システムを持つ成長中のサポート組織。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"サポート担当が業務ツールを操作しながら顧客対応を完了したいとき。","fit":"API連携可能な業務システムを持つ成長中のサポート組織。","limitations":["無料枠ではなく14日間のトライアルです。","セルフホスト、日本語対応、内部エージェントの正確な従量計算は確認できていません。","Scaleの「Save 20%」がどの契約期間や比較基準に対する表示かは、公開ページで確認できません。"],"firstCheck":["接続するAPIの権限と人間へのエスカレーション条件を確認する。","トライアル終了後の課金とクレジット消費を確認する。"],"features":[{"title":"顧客エージェント","body":"顧客対応を行い、必要なツールを呼び出して問題を解決します。"},{"title":"エージェント構築","body":"Internal Agentへ自然言語で指示し、設定・テスト・改善を進めます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Parahelp: Build an AI support agent that securely uses tools","url":"https://parahelp.com/pricing"},{"label":"Parahelp: Build an AI support agent that securely uses tools","url":"https://parahelp.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"parloa","name":"Parloa","tagline":"コンタクトセンターAIを設計・運用する","provider":"Parloa","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"チャネル・会話・分数を含む法人契約","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.parloa.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/parloa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/parloa.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Parloaは、音声・チャット・メールなどの顧客対応AIエージェントを設計、展開、評価、運用するAgent Management Platformです。複数チャネルの会話フローを継続的に改善したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://www.parloa.com/","pricing":"Parloaはコンタクトセンター向けAIエージェントの法人見積。公開固定価格・無料枠は未確認。","freePlanDetail":"公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。","paidPlanDetail":"コンタクトセンター向け法人見積型。チャネル、会話・分数、エージェント運用、評価・監査機能を確認する。","chooseWhen":"単一チャネルのボットより、運用中の会話評価と改善ループを重視するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"配送問い合わせの音声フローを作り、認証・注文参照・有人転送を段階ごとに評価してから少量の顧客へ公開する。これは未実施の試用案です。","fit":"コンタクトセンターのAIエージェントを設計から評価まで管理したい企業","limitations":["複数チャネルの顧客ID統合、ガードレール、停止条件と監査ログを導入前に確認する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["日本語の音声とチャットで同じ意図を処理し、認証・根拠・転送の差を確認する。","外部システムの読み取りだけで試し、書き込み操作の承認・監査・停止条件を確認する。","公式ページで固定価格・無料枠を確認できないため、チャネル・会話・分数・導入支援を見積もる。"],"features":[{"title":"Agent Management","body":"公式はAI Agent Management Platformとして、エージェントの設計・展開・評価・運用を一つの基盤で行うと案内している。"},{"title":"チャネル横断運用","body":"コンタクトセンターの音声・デジタル窓口にAIエージェントを配置し、会話品質と業務フローを管理できる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はAI Agent Management Platformとしてコンタクトセンターの設計・展開・評価・運用を案内。Pricingページの固定価格は確認できない。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Parloa 公式","url":"https://www.parloa.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/parloa-official-20260918.webp","alt":"Parloaの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.parloa.com/"}},{"slug":"pksha-chatbot","name":"PKSHA Chatbot","tagline":"日本語問い合わせをFAQと対話AIへ","provider":"PKSHA Technology","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"japan","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"法人見積（会話量・チャネル・運用支援）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://aisaas.pkshatech.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/pksha-chatbot","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/pksha-chatbot.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"PKSHA Chatbotは、日本語FAQや対話AIで顧客問い合わせを受け、必要に応じて有人対応へ渡す企業向けサービスです。FAQ整備とチャット窓口を国内サポート運用へ組み込みたい企業に向きます。","pricingUrl":"https://aisaas.pkshatech.com/","pricing":"PKSHAの法人向けAIチャットボットは問い合わせ型。公開固定価格・無料枠は今回確認できない。","freePlanDetail":"公式は企業向け相談導線で、固定の無料プラン・無料枠は未確認。","paidPlanDetail":"法人見積型。FAQ・チャットボット・音声、会話量、運用支援、データ更新責任を分けて確認する。","chooseWhen":"汎用チャットより、国内FAQ運用と有人対応の設計を重視するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"製品FAQから上位質問を匿名化して登録し、チャット回答の根拠と有人引継ぎを確認してから小規模公開する。これは未実施の試用案です。","fit":"日本語FAQと対話AIを企業サポートの窓口へ組み込みたい組織","limitations":["生成回答の根拠・NG回答・有人引継ぎと、導入後の学習データ更新責任を契約で確認する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["実際の日本語質問50件でFAQ根拠・表記揺れ・誤回答・有人転送を確認する。","返品・契約変更などのNG回答を定義し、担当者への通知漏れとログを確認する。","会話量・チャネル・導入支援・学習データ更新の法人見積と無料枠の有無を確認する。"],"features":[{"title":"FAQ・チャットボット","body":"PKSHA公式はFAQ・チャットボットを含む顧客対応AIを案内し、質問に応じた情報提供を支援している。"},{"title":"音声・有人連携","body":"公式AI SaaS入口は音声などの顧客対応と、解決できない問い合わせを運用へ渡す構成を案内している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。PKSHA公式AI SaaS入口はFAQ・チャットボット・音声等の顧客対応AIを案内。料金は製品・規模別の問い合わせ型で固定額を断定しない。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"PKSHA Chatbot 公式","url":"https://aisaas.pkshatech.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/pksha-chatbot-official-20260918.webp","alt":"PKSHA Chatbotの公式アイコン","sourceUrl":"https://aisaas.pkshatech.com/"}},{"slug":"plain","name":"Plain","tagline":"SlackやTeamsの顧客チャネルを束ねAIエージェントAriで振り分けるB2Bサポート基盤","provider":"Not Just Tickets Ltd","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"席数の月額と月間AIクレジット（USD）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-07","availability":"available","officialUrl":"https://www.plain.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/plain","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/plain.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"PlainはSlack、Microsoft Teams、Discord、メール、アプリ内チャット、ヘルプセンターに散った顧客との会話を一つに集め、AIエージェントのAriが振り分けと調査、回答案の作成を担うB2B向けサポート基盤です。API中心で自社エージェントも載せられ、開発者向け製品のサポートチームに向きます。","pricingUrl":"https://www.plain.com/pricing","pricing":"7日間の無料試用はカード登録不要。Foundationは1席月35ドルで月2,000 AIクレジット、Horizonは月299ドルで3席込み（追加は1席99ドル）・月15,000 AIクレジット・Teams・SLA・CRM連携付き、Frontierは個別見積でSSO・SCIMと専任担当が付きます。通貨はUSDです。","freePlanDetail":"7日間の無料試用がカード登録なしで使えます。恒久的な無料プランは公式ページで確認できませんでした。","paidPlanDetail":"Foundationは1席月35ドル（月2,000 AIクレジット）、Horizonは月299ドルで3席込み・追加1席99ドル（月15,000 AIクレジット、Teams、SLA、CRM連携）。Frontierは個別見積でSSO・SCIMと専任担当が付きます。","chooseWhen":"SlackやTeamsに散った顧客対応を一つに集め、AIの振り分けと回答案を使いたいとき","japaneseNotes":"公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語での品質は未実機確認です。","scenario":"7日間の無料試用で共有Slackチャンネルの問い合わせをPlainに集め、Ariの振り分けと回答案がサポート担当の判断と一致するかを確かめる未実施の提案です。","fit":"SlackやTeamsの共有チャンネルで顧客対応するB2Bのサポートチーム","limitations":["AI機能はクレジット消費で、席数と別に上限があります。","TeamsやCRM連携はHorizon以上です。"],"firstCheck":["使う顧客チャネル（Slack、Teams、メール）が接続できるか確認する。","AIクレジットの1件あたりの消費量を確認する。","Ariの回答を人が承認してから送る設定にできるか確認する。"],"features":[{"title":"AIエージェントAri","body":"問い合わせの振り分け、調査、回答案の作成を担い、自社の知識をもとにサポート担当を助ける。"},{"title":"チャネル統合とAPI","body":"Slack、Teams、Discord、メール、アプリ内チャットを一つに集め、API中心で自社エージェントや自動化を載せる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式製品ページと料金ページを開いて、機能・プラン・課金単位を確認しました。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。","sources":[{"label":"Plain公式","url":"https://www.plain.com/"},{"label":"Plain料金","url":"https://www.plain.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"intercom","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json"},{"slug":"front","url":"https://www.chinouken.com/tools/front","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/front.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/plain-official-20260918.webp","alt":"Plainの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.plain.com/"}},{"slug":"planhat","name":"Planhat","tagline":"Planhatで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Planhat","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.planhat.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/planhat","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/planhat.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"PlanhatはPlanhatが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.planhat.com/","pricing":"Planhatの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Planhatの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Planhatの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Planhatの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Planhatを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はPlanhatの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でPlanhatの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をPlanhatの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するPlanhatの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をPlanhatの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をPlanhatの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にPlanhatの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Planhat公式ページ","url":"https://www.planhat.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/planhat-official-20260918.webp","alt":"Planhatの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.planhat.com/"}},{"slug":"polyai","name":"PolyAI","tagline":"電話の自然な会話をAIで自動化","provider":"PolyAI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"音声会話・分数・法人契約の見積","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://poly.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/polyai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/polyai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"PolyAIは、電話で自然な会話を行う音声AIエージェントです。予約、本人確認、問い合わせなどの業務フローを電話窓口へ組み込み、担当者は複雑な案件に集中したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://poly.ai/pricing","pricing":"PolyAIは音声AIエージェントの法人見積。公式Pricingは要件に応じるプランを案内し、固定価格・無料枠は未確認。","freePlanDetail":"公式Pricingは営業問い合わせ型で、公開の固定無料プラン・無料試用は未確認。","paidPlanDetail":"音声会話・分数・業界フローを含む法人見積型。電話番号、転送、録音、超過条件を個別に確認する。","chooseWhen":"チャットより、顧客が電話で話す既存窓口を自動化したいとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"予約変更の電話で本人確認・空き枠検索・変更候補を案内し、例外や聞き取れない発話だけ有人へ転送する。これは未実施の試用案です。","fit":"電話窓口の定型問い合わせを自然な音声AIへ移したい企業","limitations":["電話番号・録音同意・発話の誤認識と有人転送を業務ごとにテストし、緊急時の停止手段を用意する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["日本語の予約・本人確認フローで聞き取り、固有名詞、転送条件を実音声で確認する。","電話番号・録音同意・業務APIの書き込み権限と、緊急停止手順を確認する。","音声会話・分数・導入支援を含む法人見積と無料試用の有無をPricingで確認する。"],"features":[{"title":"Voice AI Agent","body":"公式は人らしいvoice AI agentsを掲げ、顧客サービスの電話会話を自動化する機能を案内している。"},{"title":"業界別会話フロー","body":"金融・通信・小売などの業界別用途で、予約や問い合わせの会話フローを設計する導入例を公式が案内している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。PolyAI公式は人らしいvoice AI agents、顧客サービスの会話自動化と業界別用途を案内。Pricingは営業問い合わせ型。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"PolyAI 公式","url":"https://poly.ai/"},{"label":"PolyAI 料金・仕様","url":"https://poly.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/polyai-official-20260918.webp","alt":"PolyAIの公式アイコン","sourceUrl":"https://poly.ai/"}},{"slug":"productfruits","name":"Product Fruits","tagline":"Product Fruitsで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Product Fruits","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://productfruits.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/productfruits","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/productfruits.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Product FruitsはProduct Fruitsが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://productfruits.com/","pricing":"Product Fruitsの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Product Fruitsの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Product Fruitsの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Product Fruitsの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Product Fruitsを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はProduct Fruitsの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でProduct Fruitsの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をProduct Fruitsの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するProduct Fruitsの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をProduct Fruitsの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をProduct Fruitsの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にProduct Fruitsの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Product Fruits公式ページ","url":"https://productfruits.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/productfruits-official-20260918.webp","alt":"Product Fruitsの公式アイコン","sourceUrl":"https://productfruits.com/"}},{"slug":"productbridge","name":"ProductBridge","tagline":"サポートと顧客フィードバックを一つにつなぐ","provider":"ProductBridge","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://productbridge.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/productbridge","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/productbridge.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ProductBridgeは、AIサポートチャット、ヘルプセンター、アンケート、フィードバックボード、ロードマップを一つの顧客記録にまとめる基盤です。","pricingUrl":"https://productbridge.io/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン。 カード登録不要","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter：$39/月；Growth：$69/月。","chooseWhen":"サポート対応と顧客要望の収集を同じ運用で回したいチーム向け。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語入力に関する公式記載があります。日本語出力に関する公式記載があります。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"問い合わせと要望が別々に蓄積し、製品改善へつなげにくいSaaSチーム。","fit":"サポート対応と顧客要望の収集を同じ運用で回したいチーム向け。","limitations":["保存資料にある製品説明は確認しましたが、実運用での出力品質は検証していません。"],"firstCheck":["日本語の回答品質と、承認済み記事だけに基づく回答設定を試す。","AIクレジット、チーム席数、既存チャット・メールの移行条件を確認する。"],"features":[{"title":"AIサポートエージェント","body":"承認済みコンテンツを参照して回答し、APIやワークフローを実行できます。"},{"title":"ヘルプセンターと顧客フィードバック","body":"ヘルプセンター、ライブチャット、顧客アンケート、ロードマップを提供します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Pricing: Flat Plans, No Per-Seat Fees | ProductBridge","url":"https://productbridge.io/pricing"},{"label":"ProductBridge: AI-native Customer Support & Feedback Agent","url":"https://productbridge.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"proprofs-chat","name":"ProProfs Chat","tagline":"ProProfs Chatで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"ProProfs","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.proprofschat.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/proprofs-chat","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/proprofs-chat.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ProProfs ChatはProProfsが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.proprofschat.com/","pricing":"ProProfs Chatの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 ProProfs Chatの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"ProProfs Chatの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"ProProfs Chatの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。ProProfs Chatを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はProProfs Chatの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でProProfs Chatの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をProProfs Chatの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するProProfs Chatの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をProProfs 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Connectを含む複数の顧客対応チャネルを運用するB2Bサポートチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"複数の窓口から届くB2B問い合わせの調査・対応をまとめたいとき。","fit":"Slack Connectを含む複数の顧客対応チャネルを運用するB2Bサポートチーム。","limitations":["公開価格や無料プランは確認できていません。"],"firstCheck":["顧客データへのアクセス範囲と、AIが実行できる処理を確認する。"],"features":[{"title":"問い合わせの調査と解決","body":"AIエージェントが顧客文脈を確認し、問い合わせを調査して解決や次の処理を支援します。"},{"title":"チャネルを横断","body":"Slackなどのサポートチャネルを横断して顧客対応を管理します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"公式資料（official product homepage）","url":"https://www.usepylon.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"quantum-metric","name":"Quantum Metric","tagline":"Quantum Metricで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Quantum Metric","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.quantummetric.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/quantum-metric","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/quantum-metric.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Quantum MetricはQuantum Metricが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.quantummetric.com/","pricing":"Quantum Metricの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Quantum Metricの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Quantum Metricの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Quantum Metricの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にQuantum Metricの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Quantum Metricを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はQuantum Metricの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でQuantum Metricの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をQuantum Metricの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するQuantum Metricの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をQuantum Metricの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をQuantum Metricの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にQuantum Metricをprevious-remaining-pool（https://www.quantummetric.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Digital Analytics Platform | Quantum Metric」、最終URLはhttps://www.quantummetric.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Quantum Metric公式ページ","url":"https://www.quantummetric.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/quantum-metric-official-20260918.webp","alt":"Quantum Metricの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.quantummetric.com/"}},{"slug":"rallied","name":"Rallied","tagline":"MSPの定型チケットをAIが解決","provider":"Rallied","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://rallied.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/rallied","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/rallied.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Ralliedは、PSAやRMMなどの運用情報を読み、MSPの定型的なL1・L2チケットを診断、処理、記録まで進めるAIエージェントです。","pricingUrl":"https://rallied.ai/pricing/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"期間：14日。 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Rallied","url":"https://rallied.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"rasa","name":"Rasa","tagline":"企業向け対話型AIエージェントの構築を仕事の流れへ組み込む","provider":"Rasa","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"ボット、外部・内部会話数、配備形態、Rasa Pro・Studio・サポート契約","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://rasa.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/rasa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/rasa.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"RasaはRasaが提供する企業向け対話型AIエージェントの構築です。LLM対応の対話フロー、Rasa Studio、チャンネル接続、検索、テスト、自己管理・マネージド配備を扱う。FAQだけでなく業務ロジックや既存システムを含むサポート対話を設計し、会話をテスト・監視したいとき。","pricingUrl":"https://rasa.com/pricing","pricing":"Free Developer Editionは無料で、1社1ボット・月1,000外部会話または100内部会話までと公式料金表が案内する。 Rasa 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Agentを一つの窓口へ集める","provider":"Re:amaze","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"メンバー席または固定会話枠、AI解決数。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.reamaze.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/reamaze","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/reamaze.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Re:amazeはメール、ライブチャット、SNS、FAQ、チャットボット、EC注文情報を共有窓口へ集めるサポートサービスです。AI Agentは各席に含まれる解決数と追加解決単価で利用します。","pricingUrl":"https://support.reamaze.com/pricing","pricing":"14日試用。月払いBasic 29、Pro 49、Plus 69米ドル/メンバー/月。AI Agentは月5・10・20解決/人を含み、追加は0.85米ドル/解決です。","freePlanDetail":"カード不要の14日間試用でPlus機能を試せます。","paidPlanDetail":"月29・49・69米ドル/人。年払い10%割引、無制限人数のStarter 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公式料金ページ","url":"https://support.reamaze.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/reamaze-official-20260918.webp","alt":"Re:amazeの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.reamaze.com/"}},{"slug":"respond-io","name":"respond.io","tagline":"WhatsApp等の会話・通話・AI Agentを顧客単位でまとめる","provider":"Respond.io","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"プラン、月間アクティブ顧客、追加利用者、AIクレジット、チャネル料金。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://respond.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/respond-io","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/respond-io.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"respond.ioはWhatsApp、SNS、メール、通話を一つの受信箱へ集め、ワークフロー、AI 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Builder","body":"通話の流れ、機能呼び出し、転送、DTMF、SMSをドラッグ操作で組む。"},{"title":"一括発信と監視","body":"ペース制御や再発信、留守電処理付きの一括発信と、通話の監視・即時の有人引き継ぎ・通話後の品質確認を備える。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式製品ページと料金ページを開いて、機能・プラン・課金単位を確認しました。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。","sources":[{"label":"Retell AI公式","url":"https://www.retellai.com/"},{"label":"Retell AI料金","url":"https://www.retellai.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"polyai","url":"https://www.chinouken.com/tools/polyai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/polyai.json"},{"slug":"parloa","url":"https://www.chinouken.com/tools/parloa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/parloa.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/retell-ai-official-20260918.webp","alt":"Retell 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公式料金ページ","url":"https://www.richpanel.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/richpanel-official-20260918.webp","alt":"Richpanelの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.richpanel.com/"}},{"slug":"robofy","name":"Robofy","tagline":"WebとWhatsAppを動かす業務AIエージェント","provider":"Robofy","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.robofy.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/robofy","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/robofy.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Robofyは、サービス事業者向けに予約、問い合わせ対応、リード獲得を自動化するAction・Support・Leadエージェントを提供し、WebやWhatsAppへ接続できます。","pricingUrl":"https://www.robofy.ai/ai-chatbot-pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: 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for Enterprises | Robofy","url":"https://www.robofy.ai/"},{"label":"About Robofy","url":"https://www.robofy.ai/about"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"rulebase","name":"Rulebase","tagline":"顧客対応AIエージェントを監視し、改善し、収益化まで動かす基盤","provider":"Rulebase Technologies Inc.","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://rulebase.co/","url":"https://www.chinouken.com/tools/rulebase","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/rulebase.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Rulebaseは、AIと人の顧客対応を監視し、品質の問題やリスクを見つけ、改善やフォローアップまで進める顧客オペレーション基盤です。ZendeskやSalesforceなど既存の業務システムと接続し、金融サービス向けのAIエージェントを提供します。","pricingUrl":"https://rulebase.co/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"料金、無料枠、契約単位は公開ページで確認できません。","paidPlanDetail":"公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。","chooseWhen":"規制産業のカスタマーオペレーション組織。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"金融サービスの顧客対応で、会話品質の確認と滞留案件の追跡を一体化したいとき。","fit":"規制産業のカスタマーオペレーション組織。","limitations":["料金、無料枠、契約単位は公開ページで確認できません。","金融サービス向けの説明が中心です。"],"firstCheck":["デモで導入対象システムとAIの実行権限を確認する。","料金、契約期間、データ保持、監査ログ条件を確認する。"],"features":[{"title":"会話の監視と品質評価","body":"チャット、音声、ワークフローのやり取りを監視し、SOP順守やリスクを評価します。"},{"title":"顧客業務の自動化","body":"滞留したオンボーディングや再活性化のケースを検出し、フォローアップとエスカレーションを進めます。"},{"title":"連携","body":"Zendesk、Intercom、Salesforceなど既存の業務システムと接続できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Rulebase | AI agent monitoring for customer-facing agents","url":"https://rulebase.co/"},{"label":"Product — AI agents for revenue and customer ops | Rulebase","url":"https://rulebase.co/product"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"salesforce-service-cloud","name":"Salesforce Service Cloud","tagline":"顧客データとケース管理にAgentforceを組み込む","provider":"Salesforce","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席、AI解決・会話・Flex Credits、チャネルと追加機能。","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.salesforce.com/service/","url":"https://www.chinouken.com/tools/salesforce-service-cloud","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/salesforce-service-cloud.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Salesforce Service Cloudはケース、ナレッジ、デジタル・音声チャネル、担当者支援を顧客データへ結び付けるサービス基盤です。Agentforceの解決型・会話型・クレジット型課金を追加できます。","pricingUrl":"https://www.salesforce.com/jp/service/pricing/","pricing":"Starter Suiteは日本向け3,000円/人/月から。上位Service CloudとAgentforceは席・機能別で、Help Agentは1解決2米ドルなど追加単価があります。","freePlanDetail":"公式料金ページから無料試用を開始できます。対象版と期間は申込画面で確認します。","paidPlanDetail":"Starter Suite 3,000円/人/月から。上位版・Agentforce・チャネルは機能別料金です。","chooseWhen":"Salesforce上の顧客・契約情報を使ってサポートを運用したいとき","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。","scenario":"架空顧客のケースを作り、営業情報の見える範囲とAI提案の根拠を確認する。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"既にSalesforceへ顧客情報を集め、営業からサポートまで同じ権限モデルで管理したい組織。","limitations":["Service Cloud本体、チャネル、Agentforce、Data機能を分けて見積もる必要があります。","構成と権限設計には管理者・導入作業が必要です。"],"firstCheck":["架空顧客のケースを作り、営業情報の見える範囲とAI提案の根拠を確認する","無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。"],"features":[{"title":"ケースと顧客360","body":"問い合わせ、顧客、契約、ナレッジ、活動履歴を結び付ける。"},{"title":"Agentforce Service","body":"AIによる自己解決、担当者支援、分類・要約・次の行動を追加する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。","sources":[{"label":"Salesforce Service Cloud 公式製品ページ","url":"https://www.salesforce.com/service/"},{"label":"Salesforce Service Cloud 公式料金ページ","url":"https://www.salesforce.com/jp/service/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/salesforce-service-cloud-official-20260918.webp","alt":"Salesforce Service Cloudの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.salesforce.com/service/"}},{"slug":"sap-service-cloud","name":"SAP Service Cloud","tagline":"SAP Service Cloudで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"SAP","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.sap.com/products/crm/service-cloud.html","url":"https://www.chinouken.com/tools/sap-service-cloud","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sap-service-cloud.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SAP Service CloudはSAPが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.sap.com/products/crm/service-cloud.html","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SAP Service Cloudの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SAP Service Cloudの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。SAP Service Cloudの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、SAP Service Cloudの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSAP Service Cloudの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でSAP Service Cloudの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にSAP Service Cloudの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"SAP Service Cloud公式製品ページ","url":"https://www.sap.com/products/crm/service-cloud.html"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/sap-service-cloud-official-20260918.webp","alt":"SAP Service Cloudの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.sap.com/products/crm/service-cloud.html"}},{"slug":"second-nature-ai","name":"Second Nature","tagline":"問い合わせ対応を練習するAIロールプレイ","provider":"Second Nature","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-26","availability":"available","officialUrl":"https://secondnature.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/second-nature-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/second-nature-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Second NatureはAI相手の会話練習を提供します。公式ページは、サポート担当者がエスカレーション、苦情、複雑な問い合わせをロールプレイで練習する用途を明記しています。","pricingUrl":"https://secondnature.ai/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料のサンプルシミュレーションは案内されていますが、企業向けプランの無料利用条件や価格は不明です。日本語UI・フィードバック品質は未検証です。 未確認: 無料デモ導線は確認できるが、期間・利用上限・企業向け無料プラン条件は不明","paidPlanDetail":"公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。公式公開価格またはプラン条件を直接確定できない","chooseWhen":"サポート担当者の会話練習を設計し、顧客対応シナリオを反復したい組織に向きます。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語入力に関する公式記載があります。日本語出力に関する公式記載があります。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"苦情や難しい問い合わせへの応対を、実際の顧客対応前に練習したいサポートチーム向けです。","fit":"サポート担当者の会話練習を設計し、顧客対応シナリオを反復したい組織に向きます。","limitations":["無料のサンプルシミュレーションは案内されていますが、企業向けプランの無料利用条件や価格は不明です。日本語UI・フィードバック品質は未検証です。"],"firstCheck":["サポート向けシナリオと評価基準を確認してください。","日本語の会話練習とフィードバックを実環境で確認してください。"],"features":[{"title":"AIロールプレイで応対を練習","body":"営業に加え、苦情やエスカレーションなど顧客サポート場面の練習を案内。"},{"title":"サポート担当者向けシナリオ","body":"複雑な問い合わせを想定したAI対話練習が公式ページに記載されています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"AI Role Play Solution for Enterprise Sales | Second Nature","url":"https://secondnature.ai/product/"},{"label":"Second Nature | AI Role Play Sales Training Software","url":"https://secondnature.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"servicedesk-plus","name":"ServiceDesk Plus","tagline":"ServiceDesk Plusで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"ManageEngine","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.manageengine.com/products/service-desk/","url":"https://www.chinouken.com/tools/servicedesk-plus","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/servicedesk-plus.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ServiceDesk PlusはManageEngineが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.manageengine.com/products/service-desk/","pricing":"ServiceDesk Plusの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 ServiceDesk Plusの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"ServiceDesk Plusの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"ServiceDesk Plusの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にServiceDesk Plusの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。ServiceDesk Plusを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はServiceDesk Plusの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でServiceDesk Plusの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をServiceDesk Plusの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するServiceDesk Plusの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をServiceDesk Plusの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をServiceDesk Plusの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にServiceDesk Plusをofficial-direct-expansion（https://www.manageengine.com/products/service-desk/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus: AI-driven ITIL service desk」、最終URLはhttps://www.manageengine.com/products/service-desk/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"ServiceDesk Plus公式ページ","url":"https://www.manageengine.com/products/service-desk/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/servicedesk-plus-official-20260918.webp","alt":"ServiceDesk Plusの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.manageengine.com/products/service-desk/"}},{"slug":"servicenow-csm","name":"ServiceNow Customer Service Management","tagline":"問い合わせを社内の業務・現場作業までつないで解決する","provider":"ServiceNow","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"パッケージ、利用者・業務規模、追加製品を個別見積。","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.servicenow.com/products/customer-service-management.html","url":"https://www.chinouken.com/tools/servicenow-csm","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/servicenow-csm.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ServiceNow CSMは顧客ケース、ポータル、オムニチャネル、担当割当、契約、社内ワークフローを一つの業務基盤へつなぎます。PrimeではAI Specialistsによる自律解決を追加します。","pricingUrl":"https://www.servicenow.com/products/customer-service-management/pricing.html","pricing":"CSM AdvancedとCSM Primeはいずれも個別見積。全パッケージにVirtual Agent会話が無制限で含まれると公式料金表が案内します。","freePlanDetail":"セルフサービスの恒久無料版・公開試用は公式料金表で確認できません。","paidPlanDetail":"CSM AdvancedとCSM Primeを個別見積。PrimeはAI SpecialistsとWorkforce Optimizationを追加します。","chooseWhen":"問い合わせ解決に複数部門・現場・契約業務の連携が必要なとき","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。","scenario":"導入デモで代表ケース1件を受付から他部門作業・完了まで再現してもらう。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"顧客窓口だけでなく、技術、物流、現場担当までまたぐケース解決を設計したい大規模組織。","limitations":["公開定価がなく、導入・設定・連携費を含めた見積もりが必要です。","広い業務基盤のため、単純な共有受信箱には構成が過大になり得ます。"],"firstCheck":["導入デモで代表ケース1件を受付から他部門作業・完了まで再現してもらう","無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。"],"features":[{"title":"Case Management","body":"顧客ケースをプレイブック、契約、社内タスク、担当割当へつなぐ。"},{"title":"AI Specialists","body":"分類、調査、トラブル解決、要約、推奨をAIワークフローで行う。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。","sources":[{"label":"ServiceNow Customer Service Management 公式製品ページ","url":"https://www.servicenow.com/products/customer-service-management.html"},{"label":"ServiceNow Customer Service Management 公式料金ページ","url":"https://www.servicenow.com/products/customer-service-management/pricing.html"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/servicenow-csm-official-20260918.webp","alt":"ServiceNow Customer Service Managementの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.servicenow.com/products/customer-service-management.html"}},{"slug":"sevidesk","name":"Sevidesk","tagline":"AI返信提案と有人対応をまとめる","provider":"Sevidesk Inc.","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-26","availability":"available","officialUrl":"https://apps.shopify.com/sevidesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/sevidesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sevidesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SevideskはShopify向けの共有受信箱・チケット管理とAI支援をまとめたヘルプデスクです。問い合わせ対応を一か所で扱いたい小売事業者向けです。","pricingUrl":"https://apps.shopify.com/sevidesk","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"基本のチケット、CRM、メール窓口に無料条件が表示されています。無料範囲と継続条件は公式資料で確認できていません。","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Growth：$19/月；Professional：$49/月。","chooseWhen":"Shopify運営で有人チームとAI回答を併用したい事業者。","japaneseNotes":"公式の言語欄は英語で、日本語UIは確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"店舗からの問い合わせをチケットで管理し、AI提案や自動応答を追加したい場面。","fit":"Shopify運営で有人チームとAI回答を併用したい事業者。","limitations":["AI機能には利用者自身のOpenAI APIキーが必要。OpenAI利用料は利用者がOpenAIへ直接支払う。実際のAPI消費量と費用は未確認。","ShopifyのLanguages欄に記載されたアプリUI言語は英語のみ。日本語UIは未掲載で、入力・出力の日本語対応も未確認。"],"firstCheck":["利用者自身のOpenAI APIキーを接続し、OpenAI側の利用条件・実際の消費量・費用を確認。","日本語の受信と回答を試す。","Free/有料プランの機能差と14日trial条件を確認。"],"features":[{"title":"AI返信とチケット振り分け","body":"問い合わせへのAI返信案作成と、チケットの自動振り分けを案内しています。"},{"title":"AIチャットボット","body":"AIチャットボットで顧客からの質問に自動応答できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Sevidesk - Scale support with AI — faster, unified & human at... | Shopify App Store","url":"https://apps.shopify.com/sevidesk"},{"label":"App Store requirements","url":"https://shopify.dev/docs/apps/launch/shopify-app-store/app-store-requirements"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"siena-ai","name":"Siena AI","tagline":"EC問い合わせを自律エージェントで解く","provider":"Siena AI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"paid","freeAccessLabel":"有料","billingUnit":"月額platform fee＋自動化チケット数／チケット量・チーム構成で見積もり","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.siena.cx/","url":"https://www.chinouken.com/tools/siena-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/siena-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SienaはEC・金融などの顧客会話をWeb、WhatsApp、Meta、SMS、メール、音声で処理し、既存ヘルプデスクやCRMへ接続する自律型AIエージェントです。多言語のブランド対応を一本化したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://www.siena.cx/pricing","pricing":"Platform feeは$750/月、Automation Packは自動化チケット1件$0.90。最終料金はチケット量とチーム構成に応じた見積もり。","freePlanDetail":"公式料金ページに無料プラン・無料試用の案内は確認できない。","paidPlanDetail":"コアAIエンジンと無制限sandboxが$750/月、Automation Packが自動化チケット1件$0.90。導入支援とSlackサポートも案内され、最終額はチケット量・チーム構成で見積もられる。","chooseWhen":"ECの注文・返品・商品質問をブランドの口調で自動処理し、難問だけ有人へ渡したいとき","japaneseNotes":"日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。","scenario":"注文番号を含む配送遅延質問に注文APIと返品ポリシーを参照させ、解決不能時の有人引き継ぎを確認する。","fit":"ECや多言語サポートのチャネルを統一したい企業","limitations":["最終料金はチケット量・チーム構成で変わる見積もりで、固定総額ではない。","自律的な注文操作は権限・返金上限・監査を本番前に設計する。"],"firstCheck":["日本語の注文・返品問い合わせで回答の根拠と引き継ぎを確認する。","チャネル別ペルソナと顧客情報の同期範囲を見積もりで確認する。"],"features":[{"title":"チャネル横断エージェント","body":"Web、WhatsApp、Meta、SMS、メール、音声を一つのエージェントで処理する。"},{"title":"ブランド制御と連携","body":"チャネルごとのペルソナを設定し、既存ヘルプデスク・CRMの顧客情報とつなぐ。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-05に公式製品ページと料金ページ本文を開いて確認。Platform fee、チケット単価、チケット量・チーム構成による見積もり条件を確認した。実機操作は未実施。","sources":[{"label":"Siena公式製品","url":"https://siena.cx/what-is-siena"},{"label":"Siena料金","url":"https://www.siena.cx/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/siena-ai-official-20260918.webp","alt":"Siena AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.siena.cx/"}},{"slug":"sierra","name":"Sierra","tagline":"顧客の依頼を業務システムまで実行","provider":"Sierra","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"解決・成果など合意したoutcomeの法人契約","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://sierra.ai/product","url":"https://www.chinouken.com/tools/sierra","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sierra.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Sierraは、音声・チャット・メール・WhatsAppで顧客の意図を理解し、返品や請求などを業務システムと接続して実行するAIエージェントです。顧客対応を解決結果まで自動化したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://sierra.ai/product","pricing":"Sierraは成果ベースの法人見積で、価値あるoutcomeに対して支払うモデルを公式説明。","freePlanDetail":"公式は企業向けデモ・相談導線で、固定の無料プラン・無料試用は未確認。","paidPlanDetail":"価値あるoutcomeに対して支払う成果ベースの法人契約を案内。解決・処理の定義と例外時の費用を確認する。","chooseWhen":"FAQの案内より、顧客ごとの注文・契約状態を使う解決を重視するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"注文番号を受けた返品依頼で、規約・在庫・返金条件を確認して処理案を作り、返金確定前に担当者が承認する。これは未実施の試用案です。","fit":"問い合わせ回答から返品・請求などの業務処理まで自動化したい企業","limitations":["成果の定義・例外処理・有人引継ぎを契約で明確にし、業務APIの誤操作を監視する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["返品・請求の正常系と例外系を各10件で試し、業務システムの状態変化を照合する。","自動実行と承認必須の操作を分け、有人転送・監査ログ・取り消し手順を確認する。","成果ベース契約のoutcome定義、対象チャネル、言語、最低利用条件を見積で確認する。"],"features":[{"title":"マルチチャネル対話","body":"公式は音声・チャット・メール・WhatsAppを含むチャネルと59言語で顧客対応AIを展開すると案内している。"},{"title":"業務アクション","body":"CRMや注文管理へ接続し、返品・保険請求などの処理を会話から実行するAIエージェントを公式が説明している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式は音声・チャット・メール・WhatsAppを59言語で展開し、CRMや注文管理へ接続して返品・保険請求等を処理、成果ベース課金と説明。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Sierra 公式","url":"https://sierra.ai/product"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/sierra-official-20260918.webp","alt":"Sierraの公式アイコン","sourceUrl":"https://sierra.ai/product"}},{"slug":"siteassist","name":"SiteAssist","tagline":"Webサイトの内容で答えるAIアシスタント","provider":"SiteAssist","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://siteassist.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/siteassist","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/siteassist.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SiteAssistは、Webサイト、FAQ、文書を読み込み、サイトに埋め込んだチャットで顧客の質問に答えるAIアシスタントです。回答元を示し、必要に応じて人へ引き継ぎます。","pricingUrl":"https://siteassist.io/pricing/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"Hobbyプラン。 カード登録不要","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter：$32/月；Pro：$120/月；Business：$400/月。","chooseWhen":"コードをほとんど書かずにサイト訪問者向けの一次サポートを始めたい小規模チーム向け。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"営業時間、料金、サービス内容への質問をWebサイト上で自動回答したい事業者。","fit":"コードをほとんど書かずにサイト訪問者向けの一次サポートを始めたい小規模チーム向け。","limitations":["日本語UI・入力・出力の対応範囲は未確認です。","保存資料にある製品説明は確認しましたが、実運用での出力品質は検証していません。"],"firstCheck":["自社サイトの日本語ページを読み込ませ、出典付き回答と未掲載情報の扱いを確認する。","月間返信数、有人引き継ぎ、複数サイト運用の上限を確認する。"],"features":[{"title":"サイト埋め込み","body":"Webサイトへ一行のコードを追加してアシスタントを表示します。"},{"title":"有人対応への引き継ぎ","body":"AIアシスタントから人間の担当者へ会話を引き継げます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Pricing | SiteAssist AI","url":"https://siteassist.io/pricing/"},{"label":"SiteAssist AI","url":"https://siteassist.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"sitegpt","name":"SiteGPT","tagline":"Webサイト学習型のAIチャットを仕事の流れへ組み込む","provider":"SiteGPT","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"サイト・ボット、クロールページ、メッセージ、ユーザー・埋め込み","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://sitegpt.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/sitegpt","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sitegpt.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SiteGPTはSiteGPTが提供するWebサイト学習型のAIチャットです。Webクロール、AI回答、チャットウィジェット、リード・分析を提供する。公開ヘルプを基にした問い合わせ窓口を短期間で置き、回答内容をサイト更新へ追随させたいとき。","pricingUrl":"https://sitegpt.ai/pricing","pricing":"無料試用の期間、クロールページ、メッセージ・埋め込み条件を公式料金表で確認する。 有料プランはサイト・ボット、クロール量、メッセージ、分析・カスタマイズで変わる。","freePlanDetail":"無料試用の期間、クロールページ、メッセージ・埋め込み条件を公式料金表で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランはサイト・ボット、クロール量、メッセージ、分析・カスタマイズで変わる。","chooseWhen":"公開ヘルプを基にした問い合わせ窓口を短期間で置き、回答内容をサイト更新へ追随させたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"SiteGPTの公式機能を使い、公開可能な小さな入力でWebクロール、AI回答、チャットウィジェット、リード・分析を提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"公開ヘルプを基にした問い合わせ窓口を短期間で置き、回答内容をサイト更新へ追随させたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSiteGPTの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでSiteGPTに必要な課金条件（サイト・ボット、クロールページ、メッセージ、ユーザー・埋め込み）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"Webサイト学習型のAIチャット。Webクロール、AI回答、チャットウィジェット、リード・分析を提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"サイト・ボット、クロールページ、メッセージ、ユーザー・埋め込み。有料プランはサイト・ボット、クロール量、メッセージ、分析・カスタマイズで変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"SiteGPT公式製品ページ","url":"https://sitegpt.ai/"},{"label":"SiteGPT公式料金・Docs","url":"https://sitegpt.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/sitegpt-official-20260918.webp","alt":"SiteGPTの公式アイコン","sourceUrl":"https://sitegpt.ai/"}},{"slug":"sitespeakai","name":"SiteSpeakAI","tagline":"サイトの情報を答えられるAIサポート担当へ","provider":"Espresso Dev (Pty) Ltd.","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://sitespeak.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/sitespeakai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sitespeakai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SiteSpeakAIは、Webサイト、文書、PDF、動画を学習させて作るAIサイトエージェントです。訪問者の質問に答えるだけでなく、リード獲得、予約、注文照会、人への引き継ぎまで実行できます。日本語を含む95以上の言語に対応します。","pricingUrl":"https://sitespeak.ai/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"Freeは月30メッセージ、エージェント1体、学習ソース10件までです。","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Starter US$29/月、Pro US$79/月、Growth US$249/月、Business US$499/月、年額 discounts listed。","chooseWhen":"サイト訪問者への一次回答、リード獲得、予約、注文照会を一つのAIエージェントへまとめたい企業や代理店。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語入力に関する公式記載があります。日本語出力に関する公式記載があります。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"サイトのFAQと商品情報を学習させ、訪問者の質問に回答しながら、見込み顧客の連絡先を取得して営業へ渡す。","fit":"サイト訪問者への一次回答、リード獲得、予約、注文照会を一つのAIエージェントへまとめたい企業や代理店。","limitations":["再確認時、現在の料金ページでは有料プランの数値価格が表示されませんでした。","メッセージクレジットと学習ソース上限がプランごとにあります。","日本語品質とセルフホスト対応は別途確認が必要です。"],"firstCheck":["自社のFAQ・PDF・商品ページを読み込ませ、根拠付き回答と不明時の引き継ぎを確認する。","日本語の質問、予約、リード取得、CRM/API連携を実データで試す。","最新のStarter/Pro/Growth/Business価格とデータ処理条件を営業または契約画面で確認する。"],"features":[{"title":"自社情報を学習","body":"Webサイトやヘルプ文書、PDF、動画を読み込み、事業に合わせた回答を生成します。"},{"title":"回答から実行まで","body":"予約、注文照会、リード獲得、CRMやAPI連携など、会話中のアクションに対応します。"},{"title":"日本語を含む多言語対応","body":"訪問者の言語を検出し、日本語を含む95以上の言語で返信します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"公式資料（official-pricing-page）","url":"https://sitespeak.ai/pricing"},{"label":"sitespeak-product","url":"https://sitespeak.ai/"},{"label":"公式資料（official-company-page）","url":"https://sitespeak.ai/trust"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"sleekflow","name":"SleekFlow","tagline":"SleekFlowで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"SleekFlow","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://sleekflow.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/sleekflow","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sleekflow.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SleekFlowはSleekFlowが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://sleekflow.io/","pricing":"SleekFlowの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 SleekFlowの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"SleekFlowの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"SleekFlowの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にSleekFlowの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。SleekFlowを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はSleekFlowの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSleekFlowの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をSleekFlowの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するSleekFlowの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をSleekFlowの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をSleekFlowの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にSleekFlowをprevious-remaining-pool（https://sleekflow.io/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「AI Suite for Revenue-Driving Conversations | SleekFlow」、最終URLはhttps://sleekflow.io/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"SleekFlow公式ページ","url":"https://sleekflow.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/sleekflow-official-20260918.webp","alt":"SleekFlowの公式アイコン","sourceUrl":"https://sleekflow.io/"}},{"slug":"smartsupp","name":"Smartsupp","tagline":"Smartsuppで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Smartsupp","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.smartsupp.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/smartsupp","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/smartsupp.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SmartsuppはSmartsuppが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.smartsupp.com/","pricing":"Smartsuppの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Smartsuppの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Smartsuppの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Smartsuppの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Smartsuppを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はSmartsuppの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSmartsuppの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をSmartsuppの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するSmartsuppの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をSmartsuppの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をSmartsuppの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にSmartsuppの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Smartsupp公式ページ","url":"https://www.smartsupp.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/smartsupp-official-20260918.webp","alt":"Smartsuppの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.smartsupp.com/"}},{"slug":"solarwinds-service-desk","name":"SolarWinds Service Desk","tagline":"SolarWinds Service Deskで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"SolarWinds","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.solarwinds.com/service-desk","url":"https://www.chinouken.com/tools/solarwinds-service-desk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/solarwinds-service-desk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SolarWinds Service DeskはSolarWindsが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.solarwinds.com/service-desk","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SolarWinds Service Deskの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SolarWinds Service Deskの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。SolarWinds Service Deskの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、SolarWinds Service Deskの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSolarWinds Service Deskの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でSolarWinds Service Deskの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にSolarWinds Service Deskの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"SolarWinds Service Desk公式製品ページ","url":"https://www.solarwinds.com/service-desk"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/solarwinds-service-desk-official-20260918.webp","alt":"SolarWinds Service Deskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.solarwinds.com/service-desk"}},{"slug":"solo","name":"Solo","tagline":"製品コードから育つAIテクニカルサポート","provider":"Solo","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.asksolo.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/solo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/solo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Soloは、製品のコードを参照してヘルプセンターを更新し、顧客やAIエージェント、CSチームの技術問い合わせを支援するサービスです。エスカレーション削減を用途として掲げています。","pricingUrl":"https://www.asksolo.ai/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。","paidPlanDetail":"料金、導入方式、日本語対応は未確認。","chooseWhen":"開発者向け製品やAPIを提供する企業。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"製品更新に合わせてヘルプ情報を保ち、一次回答を自動化する。","fit":"開発者向け製品やAPIを提供する企業。","limitations":["料金、導入方式、日本語対応は未確認。"],"firstCheck":["コードを送信する範囲と秘密情報除外を確認する。","日本語の技術質問で回答品質を試す。"],"features":[{"title":"自己更新ヘルプ","body":"製品コードを基にヘルプセンターを維持します。"},{"title":"AI技術サポート","body":"顧客とCSチームの技術質問を支援します。"},{"title":"エスカレーション削減","body":"問い合わせのエスカレーションを減らす用途を掲げています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Solo - Self-updating help center and AI technical support","url":"https://www.asksolo.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"spiceworks-helpdesk","name":"Spiceworks Cloud Help Desk","tagline":"Spiceworks Cloud Help Deskで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Spiceworks","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.spiceworks.com/free-help-desk-software/","url":"https://www.chinouken.com/tools/spiceworks-helpdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/spiceworks-helpdesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Spiceworks Cloud Help DeskはSpiceworksが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.spiceworks.com/free-help-desk-software/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Spiceworks Cloud Help Deskの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Spiceworks Cloud Help Deskの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Spiceworks Cloud Help Deskの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Spiceworks Cloud Help Deskの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSpiceworks Cloud Help Deskの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でSpiceworks Cloud Help Deskの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にSpiceworks Cloud Help Deskの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Spiceworks Cloud Help Desk公式製品ページ","url":"https://www.spiceworks.com/free-help-desk-software/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/spiceworks-helpdesk-official-20260918.webp","alt":"Spiceworks Cloud Help Deskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.spiceworks.com/free-help-desk-software/"}},{"slug":"sprinklr","name":"Sprinklr","tagline":"Sprinklrで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Sprinklr","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.sprinklr.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/sprinklr","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sprinklr.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SprinklrはSprinklrが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.sprinklr.com/","pricing":"Sprinklrの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Sprinklrの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Sprinklrの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Sprinklrの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Sprinklrを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はSprinklrの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSprinklrの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をSprinklrの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するSprinklrの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をSprinklrの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をSprinklrの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にSprinklrの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Sprinklr公式ページ","url":"https://www.sprinklr.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/sprinklr-official-20260918.webp","alt":"Sprinklrの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.sprinklr.com/"}},{"slug":"sprinklr-service","name":"Sprinklr Service","tagline":"Sprinklr Serviceで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Sprinklr","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.sprinklr.com/products/customer-service/","url":"https://www.chinouken.com/tools/sprinklr-service","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sprinklr-service.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Sprinklr ServiceはSprinklrが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.sprinklr.com/products/customer-service/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Sprinklr Serviceの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Sprinklr Serviceの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Sprinklr Serviceの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Sprinklr Serviceの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSprinklr Serviceの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でSprinklr Serviceの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にSprinklr Serviceの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Sprinklr Service公式製品ページ","url":"https://www.sprinklr.com/products/customer-service/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/sprinklr-service-official-20260918.webp","alt":"Sprinklr Serviceの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.sprinklr.com/products/customer-service/"}},{"slug":"superchat","name":"Superchat","tagline":"メッセージング中心の顧客対応を仕事の流れへ組み込む","provider":"Superchat","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席、メッセージ・チャネル、テンプレート・自動化","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.superchat.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/superchat","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/superchat.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SuperchatはSuperchatが提供するメッセージング中心の顧客対応です。共有受信箱、メッセージチャネル、テンプレート、チーム・自動化を提供する。複数のメッセージ窓口をチームで運用し、問い合わせ・予約・フォローアップを一つの履歴で扱いたいとき。","pricingUrl":"https://www.superchat.com/pricing","pricing":"無料試用・デモの期間、ユーザー、会話・チャネル条件を公式料金ページで確認する。 有料プランはユーザー、メッセージ・チャネル、テンプレート、チーム・自動化で変わる。","freePlanDetail":"無料試用・デモの期間、ユーザー、会話・チャネル条件を公式料金ページで確認する。","paidPlanDetail":"有料プランはユーザー、メッセージ・チャネル、テンプレート、チーム・自動化で変わる。","chooseWhen":"複数のメッセージ窓口をチームで運用し、問い合わせ・予約・フォローアップを一つの履歴で扱いたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Superchatの公式機能を使い、公開可能な小さな入力で共有受信箱、メッセージチャネル、テンプレート、チーム・自動化を提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"複数のメッセージ窓口をチームで運用し、問い合わせ・予約・フォローアップを一つの履歴で扱いたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSuperchatの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでSuperchatに必要な課金条件（ユーザー席、メッセージ・チャネル、テンプレート・自動化）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"メッセージング中心の顧客対応。共有受信箱、メッセージチャネル、テンプレート、チーム・自動化を提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"ユーザー席、メッセージ・チャネル、テンプレート・自動化。有料プランはユーザー、メッセージ・チャネル、テンプレート、チーム・自動化で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Superchat公式製品ページ","url":"https://www.superchat.com/"},{"label":"Superchat公式料金・Docs","url":"https://www.superchat.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/superchat-official-20260918.webp","alt":"Superchatの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.superchat.com/"}},{"slug":"supportboard","name":"Support Board","tagline":"Support Boardで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Support Board","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://board.support/","url":"https://www.chinouken.com/tools/supportboard","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/supportboard.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Support BoardはSupport Boardが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://board.support/","pricing":"Support Boardの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Support Boardの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Support Boardの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Support Boardの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Support Boardを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はSupport Boardの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSupport Boardの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をSupport Boardの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するSupport Boardの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をSupport Boardの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をSupport Boardの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にSupport Boardの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Support Board公式ページ","url":"https://board.support/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/supportboard-official-20260918.webp","alt":"Support Boardの公式アイコン","sourceUrl":"https://board.support/"}},{"slug":"supportbee","name":"SupportBee","tagline":"SupportBeeで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"SupportBee","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://supportbee.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/supportbee","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/supportbee.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SupportBeeはSupportBeeが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://supportbee.com/","pricing":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。 有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","freePlanDetail":"公式ページに無料利用または無料枠の導線がある。対象機能、上限、リセット周期、カード要否は申込画面と料金案内で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランでは担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが広がる。無料枠の超過、追加機能、年払い表示と実際の請求周期を分けて確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。SupportBeeの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、SupportBeeの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSupportBeeの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でSupportBeeの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にSupportBeeの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"SupportBee公式製品ページ","url":"https://supportbee.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/supportbee-official-20260918.webp","alt":"SupportBeeの公式アイコン","sourceUrl":"https://supportbee.com/"}},{"slug":"supportbench","name":"Supportbench","tagline":"Supportbenchで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Supportbench","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.supportbench.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/supportbench","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/supportbench.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SupportbenchはSupportbenchが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.supportbench.com/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Supportbenchの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Supportbenchの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Supportbenchの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Supportbenchの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSupportbenchの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でSupportbenchの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にSupportbenchの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Supportbench公式製品ページ","url":"https://www.supportbench.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/supportbench-official-20260918.webp","alt":"Supportbenchの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.supportbench.com/"}},{"slug":"supportlogic","name":"SupportLogic","tagline":"SupportLogicで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"SupportLogic","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://supportlogic.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/supportlogic","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/supportlogic.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SupportLogicはSupportLogicが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://supportlogic.com/","pricing":"SupportLogicの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 SupportLogicの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"SupportLogicの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"SupportLogicの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。SupportLogicを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はSupportLogicの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSupportLogicの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をSupportLogicの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するSupportLogicの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をSupportLogicの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をSupportLogicの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にSupportLogicの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"SupportLogic公式ページ","url":"https://supportlogic.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/supportlogic-official-20260918.webp","alt":"SupportLogicの公式アイコン","sourceUrl":"https://supportlogic.com/"}},{"slug":"supportpal","name":"SupportPal","tagline":"SupportPalで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Faveo","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://supportpal.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/supportpal","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/supportpal.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SupportPalはFaveoが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://supportpal.com/","pricing":"SupportPalの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 SupportPalの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"SupportPalの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"SupportPalの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。SupportPalを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はSupportPalの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSupportPalの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をSupportPalの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するSupportPalの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をSupportPalの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をSupportPalの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にSupportPalの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"SupportPal公式ページ","url":"https://supportpal.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/supportpal-official-20260918.webp","alt":"SupportPalの公式アイコン","sourceUrl":"https://supportpal.com/"}},{"slug":"synthflow","name":"Synthflow","tagline":"ノーコードのFlow Designerで企業向け電話AIエージェントを組む音声基盤","provider":"Synthflow","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"年契約のEnterpriseと通話・チャットの従量課金（USD、公式料金表で確認）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-07","availability":"available","officialUrl":"https://synthflow.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/synthflow","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/synthflow.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SynthflowはノーコードのFlow Designerで電話の受発信を自動化する音声AIエージェントの基盤です。HubSpot、Salesforce、Genesys、RingCentralなど200以上と連携し、評価と学習の手順で本番へ進めます。コールセンター業務をAIに置き換えたい企業に向きます。","pricingUrl":"https://synthflow.ai/pricing","pricing":"公式料金ページはEnterpriseのみを掲示し、年30,000ドルからで、SLA、電話回線、CRM連携、導入支援を含みます。公式トップはテンプレートから無料でエージェントを作れると案内し、本番は通話・チャットの従量課金と説明していますが、無料枠の範囲と分単価は公式で確認できませんでした。通貨はUSDです。","freePlanDetail":"公式トップはテンプレートから無料でエージェントを作れると案内していますが、無料枠の範囲は公式料金表で確認できませんでした。","paidPlanDetail":"Enterpriseは年30,000ドルからで、SLA、電話回線、CRM・カレンダー・コンタクトセンター連携、セキュリティ審査、導入支援を含みます。本番は通話・チャットの従量課金と案内されています。","chooseWhen":"コールセンター規模の電話業務をノーコードで組み、年契約で導入支援まで求めるとき","japaneseNotes":"公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語音声での品質は未実機確認です。多言語対応と案内されています。","scenario":"テンプレートからFAQ応答のエージェントを組み、日本語の応答と転送先の設定をシミュレーションで確かめてから、Enterpriseの見積もりを取る未実施の提案です。","fit":"コールセンター規模の電話業務を年契約でAIに置き換えたい企業","limitations":["公開されている料金は年30,000ドルからのEnterpriseのみです。","無料で作れる範囲と本番の従量単価は公式で確認できませんでした。"],"firstCheck":["無料で作れる範囲と本番移行時の従量単価を問い合わせで確認する。","日本語の音声品質と国内回線の対応を確認する。","既存のコンタクトセンター基盤との連携方法を確認する。"],"features":[{"title":"Flow Designer","body":"ノーコードで会話の各手順とAPI接続を定義し、サブフローで分業したエージェントを組む。"},{"title":"200以上の連携","body":"HubSpot、Salesforce、Cal.com、Zapier、Cisco、Genesys、RingCentralなどと連携し、通話中に記録を更新する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式製品ページ、料金ページ、公式Docsを開いて、機能・提供形態を確認しました。無料枠と従量単価は公式で読めなかったため未確認としています。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。","sources":[{"label":"Synthflow公式","url":"https://synthflow.ai/"},{"label":"Synthflow料金","url":"https://synthflow.ai/pricing"},{"label":"Synthflow公式Docs","url":"https://docs.synthflow.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"polyai","url":"https://www.chinouken.com/tools/polyai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/polyai.json"},{"slug":"parloa","url":"https://www.chinouken.com/tools/parloa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/parloa.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/synthflow-official-20260918.webp","alt":"Synthflowの公式アイコン","sourceUrl":"https://synthflow.ai/"}},{"slug":"sysaid","name":"SysAid","tagline":"SysAidで問い合わせ対応","provider":"SysAid","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.sysaid.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/sysaid","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/sysaid.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"SysAidはSysAidが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.sysaid.com/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SysAidの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、SysAidの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。SysAidの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、SysAidの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でSysAidの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でSysAidの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にSysAidの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"SysAid公式製品ページ","url":"https://www.sysaid.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/sysaid-official-20260918.webp","alt":"SysAidの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.sysaid.com/"}},{"slug":"talkdesk","name":"Talkdesk","tagline":"クラウドコンタクトセンターを仕事の流れへ組み込む","provider":"Talkdesk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"エージェント席、通話・番号、チャネル、AI・録音・連携","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.talkdesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/talkdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/talkdesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"TalkdeskはTalkdeskが提供するクラウドコンタクトセンターです。音声・デジタルチャネル、IVR、AIエージェント、録音・分析・CRM連携を扱う。電話・チャット・メールを一つの顧客対応キューで管理し、AIと有人対応を組み合わせたいとき。","pricingUrl":"https://www.talkdesk.com/pricing/","pricing":"無料トライアル・デモの条件を公式料金ページで確認し、電話番号・通話費を別に見積もる。 有料エディションはエージェント、チャネル、AI、録音・分析・CRM連携で変わる。","freePlanDetail":"無料トライアル・デモの条件を公式料金ページで確認し、電話番号・通話費を別に見積もる。","paidPlanDetail":"有料エディションはエージェント、チャネル、AI、録音・分析・CRM連携で変わる。","chooseWhen":"電話・チャット・メールを一つの顧客対応キューで管理し、AIと有人対応を組み合わせたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Talkdeskの公式機能を使い、公開可能な小さな入力で音声・デジタルチャネル、IVR、AIエージェント、録音・分析・CRM連携を扱うかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"電話・チャット・メールを一つの顧客対応キューで管理し、AIと有人対応を組み合わせたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でTalkdeskの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでTalkdeskに必要な課金条件（エージェント席、通話・番号、チャネル、AI・録音・連携）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"クラウドコンタクトセンター。音声・デジタルチャネル、IVR、AIエージェント、録音・分析・CRM連携を扱う。"},{"title":"選定時の料金","body":"エージェント席、通話・番号、チャネル、AI・録音・連携。有料エディションはエージェント、チャネル、AI、録音・分析・CRM連携で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Talkdesk公式製品ページ","url":"https://www.talkdesk.com/"},{"label":"Talkdesk公式料金・Docs","url":"https://www.talkdesk.com/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/talkdesk-official-20260918.webp","alt":"Talkdeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.talkdesk.com/"}},{"slug":"tawk-to","name":"tawk.to","tagline":"Webサイト向けライブチャットを仕事の流れへ組み込む","provider":"tawk.to","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者・応答サービス、チャネル、追加エージェント・機能","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.tawk.to/","url":"https://www.chinouken.com/tools/tawk-to","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/tawk-to.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"tawk.toはtawk.toが提供するWebサイト向けライブチャットです。ライブチャット、チケット、ナレッジベース、訪問者情報・レポートを提供する。サイト訪問者の質問を無料のチャット窓口で受け、必要に応じてチケットや有料応答へ広げたいとき。","pricingUrl":"https://www.tawk.to/pricing","pricing":"ライブチャット、チケット、ナレッジベースの基本機能を無料で使えると公式が案内する。 有料のエージェント支援・追加サービスは担当者、チャネル、応答範囲を契約時に確認する。","freePlanDetail":"ライブチャット、チケット、ナレッジベースの基本機能を無料で使えると公式が案内する。","paidPlanDetail":"有料のエージェント支援・追加サービスは担当者、チャネル、応答範囲を契約時に確認する。","chooseWhen":"サイト訪問者の質問を無料のチャット窓口で受け、必要に応じてチケットや有料応答へ広げたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"tawk.toの公式機能を使い、公開可能な小さな入力でライブチャット、チケット、ナレッジベース、訪問者情報・レポートを提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"サイト訪問者の質問を無料のチャット窓口で受け、必要に応じてチケットや有料応答へ広げたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でtawk.toの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでtawk.toに必要な課金条件（担当者・応答サービス、チャネル、追加エージェント・機能）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"Webサイト向けライブチャット。ライブチャット、チケット、ナレッジベース、訪問者情報・レポートを提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"担当者・応答サービス、チャネル、追加エージェント・機能。有料のエージェント支援・追加サービスは担当者、チャネル、応答範囲を契約時に確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"tawk.to公式製品ページ","url":"https://www.tawk.to/"},{"label":"tawk.to公式料金・Docs","url":"https://www.tawk.to/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/tawk-to-official-20260918.webp","alt":"tawk.toの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.tawk.to/"}},{"slug":"teamsupport","name":"TeamSupport","tagline":"TeamSupportで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"TeamSupport","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.teamsupport.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/teamsupport","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/teamsupport.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"TeamSupportはTeamSupportが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.teamsupport.com/","pricing":"TeamSupportの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 TeamSupportの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"TeamSupportの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"TeamSupportの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。TeamSupportを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はTeamSupportの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でTeamSupportの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をTeamSupportの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するTeamSupportの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をTeamSupportの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をTeamSupportの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にTeamSupportの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"TeamSupport公式ページ","url":"https://www.teamsupport.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/teamsupport-official-20260918.webp","alt":"TeamSupportの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.teamsupport.com/"}},{"slug":"thunai","name":"Thunai","tagline":"顧客対応を支援するAIエージェント基盤","provider":"Thunai","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.thunai.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/thunai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/thunai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Thunaiは顧客サポート向けAIエージェントと担当者支援を提供します。社内の案内情報をもとに質問へ回答し、複雑な相談を人へ引き継ぐ使い方を案内しています。","pricingUrl":"https://www.thunai.ai/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料 チャット Agent 案内","paidPlanDetail":"公開価格・有料条件は公式資料で確認できていません。","chooseWhen":"問い合わせ量が多く、既存のナレッジや顧客対応システムとAIを組み合わせたい企業。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"よくある質問をAIで一次対応し、解決しない問い合わせを要約付きで担当者へ渡す。","fit":"問い合わせ量が多く、既存のナレッジや顧客対応システムとAIを組み合わせたい企業。","limitations":["公開料金と無料利用の範囲は確認できていません。","日本語対応の範囲は、製品別の公式情報に差があるため確認が必要です。","ページ上の効果数値は導入事例・提供者の説明であり、自社での成果を保証しません。"],"firstCheck":["まずデモで自社の代表的な問い合わせを試し、根拠のない回答や引継ぎ条件を確認する。","必要な顧客データ連携、保存地域、保持・削除条件を契約前に確認する。","日本語のチャットと音声で別々に回答品質を試す。"],"features":[{"title":"問い合わせへの回答と一次対応","body":"知識情報に基づく回答やトラブルシューティングを自動化します。"},{"title":"有人担当者への引き継ぎ","body":"複雑なケースを担当者へ渡し、会話の要約を確認できます。"},{"title":"チャットと音声のエージェント","body":"サポートページではチャット・音声を含む顧客対応を紹介しています。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Thunai 公式ページ","url":"https://www.thunai.ai/"},{"label":"Empower Customer Experience with AI Customer Support Agents – Thunai","url":"https://www.thunai.ai/solutions/customer-support"},{"label":"Chat Agent","url":"https://www.thunai.ai/chat-agent"},{"label":"PPC","url":"https://www.thunai.ai/ppc"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"tidio","name":"Tidio","tagline":"WebチャットとLyro AIで小規模店を支える","provider":"Tidio","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.tidio.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/tidio","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/tidio.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"TidioはWebサイトのライブチャットとチケットにLyro AI 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Agent、AI token、月間会話、知識項目。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://tiledesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/tiledesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/tiledesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"TiledeskはAIエージェント、知識ベース、ワークフロー、ライブチャット、WhatsAppなどのチャネルを組み合わせる顧客対応基盤です。クラウド版と開発者向けオープンソース資産を提供します。","pricingUrl":"https://tiledesk.com/chatbot-features-pricing/","pricing":"カード不要の14日試用。月払いPro 149ユーロで3人・20 AI Agents・月500万AI tokens・3,000会話、Business 499ユーロです。","freePlanDetail":"カード不要の14日間無料試用で全機能を確認できます。","paidPlanDetail":"月払いPro 149ユーロ、Business 499ユーロ。年払いは2カ月分割引、Enterpriseは個別です。","chooseWhen":"複数AIエージェントと人の担当者を一つの対応フローで動かしたいとき","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。","scenario":"受付・技術の2 AI Agentを作り、誤分類時の人への転送を確認する。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"複数のAI役割と有人窓口を、条件分岐のある対応フローへ組みたいチーム。","limitations":["席、AI Agent数、AI token、会話数の複数上限があります。","WhatsApp等はチャネル側の料金・審査も別に確認します。"],"firstCheck":["受付・技術の2 AI Agentを作り、誤分類時の人への転送を確認する","無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。"],"features":[{"title":"AI Agents","body":"知識と役割の異なるAIエージェントを複数作り、対応を分担する。"},{"title":"有人とワークフロー","body":"チャット、チケット、WhatsApp、人への引き継ぎをフロー化する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。","sources":[{"label":"Tiledesk 公式製品ページ","url":"https://tiledesk.com/"},{"label":"Tiledesk 公式料金ページ","url":"https://tiledesk.com/chatbot-features-pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/tiledesk-official-20260918.webp","alt":"Tiledeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://tiledesk.com/"}},{"slug":"topdesk","name":"TOPdesk","tagline":"TOPdeskで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"TOPdesk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.topdesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/topdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/topdesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"TOPdeskはTOPdeskが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.topdesk.com/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、TOPdeskの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、TOPdeskの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。TOPdeskの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、TOPdeskの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でTOPdeskの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でTOPdeskの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にTOPdeskの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"TOPdesk公式製品ページ","url":"https://www.topdesk.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/topdesk-official-20260918.webp","alt":"TOPdeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.topdesk.com/"}},{"slug":"totango","name":"Totango","tagline":"Totangoで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Totango","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.totango.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/totango","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/totango.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"TotangoはTotangoが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.totango.com/","pricing":"Totangoの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Totangoの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Totangoの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Totangoの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Totangoを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はTotangoの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でTotangoの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をTotangoの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するTotangoの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をTotangoの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をTotangoの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にTotangoの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Totango公式ページ","url":"https://www.totango.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/totango-official-20260918.webp","alt":"Totangoの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.totango.com/"}},{"slug":"trengo","name":"Trengo","tagline":"複数チャネルの受信箱と顧客対応を仕事の流れへ組み込む","provider":"Trengo","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席、チャネル・会話、AI・ワークフロー、チーム","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://trengo.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/trengo","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/trengo.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"TrengoはTrengoが提供する複数チャネルの受信箱と顧客対応です。共有受信箱、チャネル統合、チャットボット、ワークフロー、顧客データを扱う。WhatsAppやメールなど複数の窓口を共有受信箱へ集め、担当振り分けと自動応答を整えたいとき。","pricingUrl":"https://trengo.com/pricing","pricing":"無料試用の期間、ユーザー、チャネル・会話条件を公式料金ページで確認する。 有料プランはユーザー、チャネル、会話、AI・自動化・チーム機能で変わる。","freePlanDetail":"無料試用の期間、ユーザー、チャネル・会話条件を公式料金ページで確認する。","paidPlanDetail":"有料プランはユーザー、チャネル、会話、AI・自動化・チーム機能で変わる。","chooseWhen":"WhatsAppやメールなど複数の窓口を共有受信箱へ集め、担当振り分けと自動応答を整えたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Trengoの公式機能を使い、公開可能な小さな入力で共有受信箱、チャネル統合、チャットボット、ワークフロー、顧客データを扱うかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"WhatsAppやメールなど複数の窓口を共有受信箱へ集め、担当振り分けと自動応答を整えたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でTrengoの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでTrengoに必要な課金条件（ユーザー席、チャネル・会話、AI・ワークフロー、チーム）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"複数チャネルの受信箱と顧客対応。共有受信箱、チャネル統合、チャットボット、ワークフロー、顧客データを扱う。"},{"title":"選定時の料金","body":"ユーザー席、チャネル・会話、AI・ワークフロー、チーム。有料プランはユーザー、チャネル、会話、AI・自動化・チーム機能で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Trengo公式製品ページ","url":"https://trengo.com/"},{"label":"Trengo公式料金・Docs","url":"https://trengo.com/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/trengo-official-20260918.webp","alt":"Trengoの公式アイコン","sourceUrl":"https://trengo.com/"}},{"slug":"twilio-flex","name":"Twilio Flex","tagline":"Twilio Flexでプログラム可能なコンタクトセンター","provider":"Twilio","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.twilio.com/flex","url":"https://www.chinouken.com/tools/twilio-flex","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/twilio-flex.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Twilio FlexはTwilioが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。プログラム可能なコンタクトセンターを中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.twilio.com/flex","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Twilio Flexの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Twilio Flexの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Twilio Flexの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Twilio Flexの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でTwilio Flexの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でTwilio Flexの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"プログラム可能なコンタクトセンターを扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にTwilio Flexの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Twilio Flex公式製品ページ","url":"https://www.twilio.com/flex"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/twilio-flex-official-20260918.webp","alt":"Twilio Flexの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.twilio.com/flex"}},{"slug":"ultimate-ai","name":"Ultimate","tagline":"Ultimateで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Zendesk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.zendesk.com/ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/ultimate-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/ultimate-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"UltimateはZendeskが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.zendesk.com/ai/","pricing":"Ultimateの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Ultimateの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Ultimateの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Ultimateの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Ultimateを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はUltimateの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でUltimateの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をUltimateの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するUltimateの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をUltimateの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をUltimateの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にUltimateの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Ultimate公式ページ","url":"https://www.zendesk.com/ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/ultimate-ai-official-20260918.webp","alt":"Ultimateの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.zendesk.com/ai/"}},{"slug":"userdesk","name":"Userdesk","tagline":"Userdeskで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Userdesk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://userdesk.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/userdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/userdesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"UserdeskはUserdeskが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://userdesk.io/","pricing":"Userdeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Userdeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Userdeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Userdeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にUserdeskの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Userdeskを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はUserdeskの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でUserdeskの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をUserdeskの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するUserdeskの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をUserdeskの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をUserdeskの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にUserdeskをofficial-direct-category-gap（https://userdesk.io/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Userdesk」、最終URLはhttps://userdesk.io/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Userdesk公式ページ","url":"https://userdesk.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/userdesk-official-20260918.webp","alt":"Userdeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://userdesk.io/"}},{"slug":"useresponse","name":"UseResponse","tagline":"UseResponseで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"UseResponse","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.useresponse.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/useresponse","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/useresponse.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"UseResponseはUseResponseが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.useresponse.com/","pricing":"UseResponseの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 UseResponseの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"UseResponseの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"UseResponseの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にUseResponseの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。UseResponseを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はUseResponseの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でUseResponseの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をUseResponseの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するUseResponseの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をUseResponseの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をUseResponseの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にUseResponseをofficial-direct-category-gap（https://www.useresponse.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「UseResponse - Customer Service 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UserGuidingの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"UserGuidingの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"UserGuidingの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。UserGuidingを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はUserGuidingの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でUserGuidingの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をUserGuidingの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するUserGuidingの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をUserGuidingの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をUserGuidingの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にUserGuidingの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"UserGuiding公式ページ","url":"https://userguiding.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/userguiding-official-20260918.webp","alt":"UserGuidingの公式アイコン","sourceUrl":"https://userguiding.com/"}},{"slug":"userlane","name":"Userlane","tagline":"Userlaneで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Userlane","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.userlane.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/userlane","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/userlane.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"UserlaneはUserlaneが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.userlane.com/","pricing":"Userlaneの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Userlaneの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Userlaneの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Userlaneの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Userlaneを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はUserlaneの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でUserlaneの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をUserlaneの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するUserlaneの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をUserlaneの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をUserlaneの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にUserlaneの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Userlane公式ページ","url":"https://www.userlane.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/userlane-official-20260918.webp","alt":"Userlaneの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.userlane.com/"}},{"slug":"userlike","name":"Userlike","tagline":"Web・メッセージングの顧客対応を仕事の流れへ組み込む","provider":"Userlike","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者席、会話、チャネル、AI・分析・自動化","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.userlike.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/userlike","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/userlike.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"UserlikeはUserlikeが提供するWeb・メッセージングの顧客対応です。ライブチャット、メッセージング、チャットボット、ルーティング・分析を提供する。Webチャットやメッセージアプリの問い合わせを担当者へ配分し、顧客履歴を揃えたいとき。","pricingUrl":"https://www.userlike.com/en/pricing","pricing":"無料プランの担当者、会話、チャネル条件を公式料金ページで確認する。 有料プランはユーザー、会話、チャネル、ルーティング・AI・分析で変わる。","freePlanDetail":"無料プランの担当者、会話、チャネル条件を公式料金ページで確認する。","paidPlanDetail":"有料プランはユーザー、会話、チャネル、ルーティング・AI・分析で変わる。","chooseWhen":"Webチャットやメッセージアプリの問い合わせを担当者へ配分し、顧客履歴を揃えたいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"Userlikeの公式機能を使い、公開可能な小さな入力でライブチャット、メッセージング、チャットボット、ルーティング・分析を提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"Webチャットやメッセージアプリの問い合わせを担当者へ配分し、顧客履歴を揃えたいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でUserlikeの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでUserlikeに必要な課金条件（担当者席、会話、チャネル、AI・分析・自動化）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"Web・メッセージングの顧客対応。ライブチャット、メッセージング、チャットボット、ルーティング・分析を提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"担当者席、会話、チャネル、AI・分析・自動化。有料プランはユーザー、会話、チャネル、ルーティング・AI・分析で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"Userlike公式製品ページ","url":"https://www.userlike.com/"},{"label":"Userlike公式料金・Docs","url":"https://www.userlike.com/en/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/userlike-official-20260918.webp","alt":"Userlikeの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.userlike.com/"}},{"slug":"userpilot","name":"Userpilot","tagline":"Userpilotで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Userpilot","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://userpilot.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/userpilot","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/userpilot.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"UserpilotはUserpilotが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://userpilot.com/","pricing":"Userpilotの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Userpilotの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Userpilotの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Userpilotの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Userpilotを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はUserpilotの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でUserpilotの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をUserpilotの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するUserpilotの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をUserpilotの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をUserpilotの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にUserpilotの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Userpilot公式ページ","url":"https://userpilot.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/userpilot-official-20260918.webp","alt":"Userpilotの公式アイコン","sourceUrl":"https://userpilot.com/"}},{"slug":"uservoice","name":"UserVoice","tagline":"UserVoiceで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"UserVoice","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.uservoice.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/uservoice","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/uservoice.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"UserVoiceはUserVoiceが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.uservoice.com/","pricing":"UserVoiceの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 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Desk","provider":"Webkul","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"Cloudのagent席（最低2席）またはself-hostedの運用費","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.uvdesk.com/en/","url":"https://www.chinouken.com/tools/uvdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/uvdesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"UVdeskは、メールticket、workflow、customer portal、knowledge baseを提供します。 EC marketplaceやstoreの注文情報を問い合わせ画面へ連携します。 ECの注文情報と問い合わせを結び付け、クラウドか自社運用を選びたいとき。","pricingUrl":"https://www.uvdesk.com/en/pricing/","pricing":"Open Sourceは無料。Cloud Proは月11米ドル/agent、Enterpriseは18米ドル/agentで最低2席。年払い割引あり。","freePlanDetail":"self-hosted版はagent数無制限で無料。Cloud有料版は30日試用があります。","paidPlanDetail":"ProはEC連携・フォーム等、Enterpriseはportal customization、無制限mailbox・KB等を追加します。","chooseWhen":"ECの注文情報と問い合わせを結び付け、クラウドか自社運用を選びたいとき。","japaneseNotes":"公式製品ページと料金ページを確認しました。日本語UI、日本語入力の品質、日本国内での実際の運用は実機未検証です。","scenario":"ECの注文情報と問い合わせを結び付け、クラウドか自社運用を選びたいとき。 公開可能な小規模データで試す想定であり、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"ECの注文情報と問い合わせを結び付け、クラウドか自社運用を選びたいとき。","limitations":["無料self-hosted版ではサーバー、更新、バックアップ、セキュリティを自分で運用します。","本番データを投入する前に、権限、保存期間、外部連携、地域別料金と利用条件を契約画面で再確認してください。"],"firstCheck":["無料枠または試用でUVdeskの主要機能を1回だけ実行し、入力、出力、上限表示を照合する。","必要な利用者数と処理量を公式料金へ当てはめ、追加機能・超過分を含む月額を見積もる。"],"features":[{"title":"Help Desk","body":"メールticket、workflow、customer portal、knowledge baseを提供します。"},{"title":"EC連携","body":"EC marketplaceやstoreの注文情報を問い合わせ画面へ連携します。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページまたは公式ヘルプで、現行機能、無料条件、価格、課金単位を確認しました。実機操作はしていません。","sources":[{"label":"UVdesk公式","url":"https://www.uvdesk.com/en/"},{"label":"UVdesk公式料金","url":"https://www.uvdesk.com/en/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/uvdesk-official-20260918.webp","alt":"UVdeskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.uvdesk.com/en/"}},{"slug":"vapi","name":"Vapi","tagline":"API中心で電話・SMS・チャットの音声AIエージェントを組む開発者向け基盤","provider":"Vapi","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"通話分数と通数の従量課金（USD）。モデル・音声費は別","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-07","availability":"available","officialUrl":"https://vapi.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/vapi","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/vapi.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Vapiは音声AIエージェントを電話、SMS、チャットで動かす開発者向け基盤です。OpenAIやAnthropicなどのモデル、音声プロバイダー、Twilioの回線、Salesforce・HubSpot・Zendeskとの連携を設定で組み合わせます。問い合わせ電話をAIで受ける仕組みを自分で組みたいチームに向きます。","pricingUrl":"https://vapi.ai/pricing","pricing":"Buildは従量課金で通話1分0.05ドル（モデル費は別途）、SMS・チャットは1通0.005ドル、同時通話10回線込みで追加は1回線月10ドル。無料枠として60分超の通話が付きます。Scaleは年契約の個別見積で、HIPAAは月2,000ドル、Zero Data Retentionは月1,000ドルの追加です。通貨はUSDです。","freePlanDetail":"Buildに無料枠として60分超の通話が付きます。恒久的な無料プランではなく、使い切った後は従量課金です。","paidPlanDetail":"Buildは通話1分0.05ドル（モデル費別）、SMS・チャット1通0.005ドル、追加回線は月10ドル。Scaleは年契約の個別見積で、SOC 2・HIPAA・PCI・SSOと専任サポートが付きます。","chooseWhen":"電話のAI応対をAPIで自作し、モデルと音声を自分で選びたいとき","japaneseNotes":"公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語音声での品質は未実機確認です。日本の電話番号の取得可否も未確認です。","scenario":"無料枠の通話分で予約受付のエージェントを組み、日本語の音声認識と応答の遅延、通話ログの内容を開発担当が確認する未実施の提案です。","fit":"音声エージェントをAPIで組み、モデルや音声を自分で選びたい開発チーム","limitations":["モデルと音声プロバイダーの費用が別途かかり、総額は構成で変わります。","Buildの通話ログ保持は14日、チャットは30日です。"],"firstCheck":["日本語の音声認識・合成の組み合わせと1分あたりの総額を確認する。","日本の電話番号の取得と着信の可否を確認する。","有人への転送と通話ログの保存期間が運用に合うか確認する。"],"features":[{"title":"モデルと音声の組み合わせ","body":"OpenAI、Anthropic、Google Geminiなどのモデルと音声プロバイダー、Twilioなどの回線を設定で組み合わせる。"},{"title":"業務ツール連携","body":"Salesforce、HubSpot、Zendesk、Slackと連携し、電話・SMS・チャット・Web通話で動かす。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式製品ページと料金ページを開いて、機能・プラン・課金単位を確認しました。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。","sources":[{"label":"Vapi公式","url":"https://vapi.ai/"},{"label":"Vapi料金","url":"https://vapi.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"polyai","url":"https://www.chinouken.com/tools/polyai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/polyai.json"},{"slug":"parloa","url":"https://www.chinouken.com/tools/parloa","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/parloa.json"}],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/vapi-official-20260918.webp","alt":"Vapiの公式アイコン","sourceUrl":"https://vapi.ai/"}},{"slug":"verint","name":"Verint","tagline":"Verintで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Verint","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.verint.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/verint","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/verint.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"VerintはVerintが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.verint.com/","pricing":"Verintの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Verintの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Verintの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Verintの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Verintを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はVerintの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でVerintの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をVerintの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するVerintの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をVerintの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をVerintの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にVerintの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Verint公式ページ","url":"https://www.verint.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/verint-official-20260918.webp","alt":"Verintの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.verint.com/"}},{"slug":"vision-helpdesk","name":"Vision 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Helpdeskの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Vision Helpdeskの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にVision Helpdeskの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Vision Helpdeskを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はVision Helpdeskの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でVision Helpdeskの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をVision Helpdeskの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するVision Helpdeskの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をVision Helpdeskの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をVision Helpdeskの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にVision Helpdeskをofficial-direct-expansion（https://www.visionhelpdesk.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Customer Service Software by Vision Helpdesk」、最終URLはhttps://www.visionhelpdesk.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Vision Helpdesk公式ページ","url":"https://www.visionhelpdesk.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/vision-helpdesk-official-20260918.webp","alt":"Vision Helpdeskの公式ロゴ","sourceUrl":"https://www.visionhelpdesk.com/"}},{"slug":"vitally","name":"Vitally","tagline":"Vitallyで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Vitally","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.vitally.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/vitally","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/vitally.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"VitallyはVitallyが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.vitally.io/","pricing":"Vitallyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Vitallyの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Vitallyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Vitallyの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Vitallyを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はVitallyの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でVitallyの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をVitallyの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するVitallyの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をVitallyの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をVitallyの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にVitallyの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Vitally公式ページ","url":"https://www.vitally.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/vitally-official-20260918.webp","alt":"Vitallyの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.vitally.io/"}},{"slug":"vonage-contact-center","name":"Vonage Contact Center","tagline":"Vonage Contact Centerで問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理","provider":"Vonage","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.vonage.com/communications-apis/contact-center/","url":"https://www.chinouken.com/tools/vonage-contact-center","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/vonage-contact-center.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Vonage Contact CenterはVonageが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://www.vonage.com/communications-apis/contact-center/","pricing":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Vonage Contact Centerの公式案内と申込画面で確認する。 有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","freePlanDetail":"無料プラン、試用期間、初回クレジットの有無は公開地域・申込条件で変わるため、Vonage Contact Centerの公式案内と申込画面で確認する。","paidPlanDetail":"有料条件は担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランを基準に、月払い・年払い、従量超過、モデル・外部サービス費を分けて公式料金または見積で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Vonage Contact Centerの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Vonage Contact Centerの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でVonage Contact Centerの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でVonage Contact Centerの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ・顧客会話・ITサービスの管理を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にVonage Contact Centerの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Vonage Contact Center公式製品ページ","url":"https://www.vonage.com/communications-apis/contact-center/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/vonage-contact-center-official-20260918.webp","alt":"Vonage Contact Centerの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.vonage.com/communications-apis/contact-center/"}},{"slug":"walkme","name":"WalkMe","tagline":"WalkMeで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"WalkMe","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.walkme.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/walkme","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/walkme.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"WalkMeはWalkMeが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.walkme.com/","pricing":"WalkMeの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 WalkMeの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"WalkMeの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"WalkMeの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。WalkMeを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はWalkMeの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でWalkMeの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をWalkMeの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するWalkMeの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をWalkMeの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をWalkMeの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にWalkMeの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"WalkMe公式ページ","url":"https://www.walkme.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/walkme-official-20260918.webp","alt":"WalkMeの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.walkme.com/"}},{"slug":"wati","name":"WATI","tagline":"WhatsApp業務メッセージと自動応答を仕事の流れへ組み込む","provider":"WATI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席、WhatsApp会話・メッセージ、テンプレート・API","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://www.wati.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/wati","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/wati.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"WATIはWATIが提供するWhatsApp業務メッセージと自動応答です。WhatsApp Business API、受信箱、チャットボット、テンプレート・キャンペーンを提供する。WhatsAppでの問い合わせや通知をテンプレート化し、必要な会話だけ有人対応へ渡したいとき。","pricingUrl":"https://www.wati.io/pricing","pricing":"無料試用の期間、ユーザー、WhatsApp会話・テンプレート条件を公式料金表で確認する。 有料プランはユーザー、メッセージ・会話、テンプレート、API・自動化で変わる。","freePlanDetail":"無料試用の期間、ユーザー、WhatsApp会話・テンプレート条件を公式料金表で確認する。","paidPlanDetail":"有料プランはユーザー、メッセージ・会話、テンプレート、API・自動化で変わる。","chooseWhen":"WhatsAppでの問い合わせや通知をテンプレート化し、必要な会話だけ有人対応へ渡したいとき。","japaneseNotes":"公式の製品ページと料金またはDocsを確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内での請求と実運用は未検証です。","scenario":"WATIの公式機能を使い、公開可能な小さな入力でWhatsApp Business API、受信箱、チャットボット、テンプレート・キャンペーンを提供するかどうかを確認する導入前の試行案です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"WhatsAppでの問い合わせや通知をテンプレート化し、必要な会話だけ有人対応へ渡したいとき。","limitations":["料金・上限・提供地域は確認日時点の公式表示です。契約前に対象プラン、データ利用条件、保存期間を再確認してください。","外部サービスへ送るデータと接続権限を小さくし、書き込みや公開の前に人の確認を置いてください。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でWATIの中心機能を一度試し、入力と出力を原文に照合する。","公式料金ページでWATIに必要な課金条件（ユーザー席、WhatsApp会話・メッセージ、テンプレート・API）を確認し、無料枠を超える条件と外部API・モデル費を分けて見積もる。"],"features":[{"title":"中心機能","body":"WhatsApp業務メッセージと自動応答。WhatsApp Business API、受信箱、チャットボット、テンプレート・キャンペーンを提供する。"},{"title":"選定時の料金","body":"ユーザー席、WhatsApp会話・メッセージ、テンプレート・API。有料プランはユーザー、メッセージ・会話、テンプレート、API・自動化で変わる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17に公式製品ページと料金ページまたはDocsを確認しました。機能・提供形態・料金の公開情報を記録し、操作結果や日本語品質は評価していません。","sources":[{"label":"WATI公式製品ページ","url":"https://www.wati.io/"},{"label":"WATI公式料金・Docs","url":"https://www.wati.io/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/wati-official-20260918.webp","alt":"WATIの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.wati.io/"}},{"slug":"web-engage","name":"WebEngage","tagline":"WebEngageで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"WebEngage","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://webengage.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/web-engage","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/web-engage.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"WebEngageはWebEngageが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://webengage.com/","pricing":"WebEngageの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 WebEngageの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"WebEngageの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"WebEngageの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にWebEngageの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。WebEngageを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はWebEngageの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でWebEngageの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をWebEngageの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するWebEngageの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をWebEngageの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をWebEngageの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にWebEngageをprevious-remaining-pool（https://webengage.com/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「WebEngage | Customer Data and Agentic Marketing Platform」、最終URLはhttps://webengage.com/です。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"WebEngage公式ページ","url":"https://webengage.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/web-engage-official-20260918.webp","alt":"WebEngageの公式アイコン","sourceUrl":"https://webengage.com/"}},{"slug":"whatfix","name":"Whatfix","tagline":"Whatfixで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Whatfix","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://whatfix.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/whatfix","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/whatfix.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"WhatfixはWhatfixが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://whatfix.com/","pricing":"Whatfixの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Whatfixの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Whatfixの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Whatfixの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18に公式URLの到達性とページタイトルを確認する記録を作成しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Whatfixを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はWhatfixの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でWhatfixの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をWhatfixの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するWhatfixの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をWhatfixの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をWhatfixの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にWhatfixの公式URLを一次資料の入口として記録します。ページタイトル・提供元・現行URLの監査後に、機能・料金・日本語品質・操作結果の未確認条件を更新します。","sources":[{"label":"Whatfix公式ページ","url":"https://whatfix.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/whatfix-official-20260918.webp","alt":"Whatfixの公式アイコン","sourceUrl":"https://whatfix.com/"}},{"slug":"wonderchat","name":"Wonderchat","tagline":"根拠付きで答えるサポートAIエージェント","provider":"Wonderchat","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"生成回数やクレジットなどの利用量で費用が変わります。含まれる枠と超過条件を確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://wonderchat.io/","url":"https://www.chinouken.com/tools/wonderchat","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/wonderchat.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Wonderchatは、Webページやファイルを学習させたサポート・コンバージョンエージェントを作り、引用付き回答、有人引き継ぎ、埋め込みチャットを提供します。","pricingUrl":"https://wonderchat.io/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プランがあり、別途7日間の試用も案内されています。","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Basic：$124/月 請求 年払い；Scale：$417/月 請求 年払い；Enterprise：から $1,499、個別見積。","chooseWhen":"サポート問い合わせとリード獲得を一つのWebエージェントで改善したいチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"FAQや製品文書を接続し、Web訪問者の質問に回答しながら必要な案件だけ担当者へ渡す。","fit":"サポート問い合わせとリード獲得を一つのWebエージェントで改善したいチーム。","limitations":["無料枠は約10解決/月、20クレジット、50ページです。","日本語でのUI・入力・出力品質は未確認です。","回答の正確性と有人引き継ぎ条件は導入前に検証してください。"],"firstCheck":["自社FAQで引用の正確性をテストする。","解決数・クレジットと月額費用の関係を見積もる。","CRMやヘルプデスク連携と個人情報の扱いを確認する。"],"features":[{"title":"既存コンテンツで回答","body":"Webページや文書を読み込み、会社の情報に基づいて顧客の質問へ答えます。"},{"title":"サポートと営業を一体化","body":"問い合わせ対応に加え、見込み客の質問や適格化を扱うConversion Agentを用意します。"},{"title":"有人対応への引き継ぎ","body":"AIでの問い合わせ対応から担当者へ会話を引き継ぎ、ヘルプデスクと連携できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Wonderchat pricing","url":"https://wonderchat.io/pricing"},{"label":"Wonderchat - The AI Support & Conversion Agent Platform","url":"https://wonderchat.io/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"yellow-ai","name":"Yellow.ai","tagline":"多言語CX・EXをチャットと音声で","provider":"Yellow.ai","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"会話・セッション・チャネル・法人プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://yellow.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/yellow-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/yellow-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Yellow.aiは、顧客・従業員向けAIエージェントをチャットと音声で運用し、企業システムと連携するCX/EX自動化基盤です。多言語窓口を一つの設計・分析環境で管理したい企業に向きます。","pricingUrl":"https://yellow.ai/pricing/","pricing":"Yellow.ai公式PricingはFree/Pro/Enterprise相当の機能・会話量を表示。地域・チャネル・AI利用条件を確認する。","freePlanDetail":"公式Pricingはプランと利用量・チャネル条件を掲載するが、無料枠の具体量は現行画面で確認する。","paidPlanDetail":"プラン・会話/セッション・チャネル・法人契約の組み合わせ。自動化範囲、連携、超過条件を分けて見積もる。","chooseWhen":"日本語だけのFAQより、複数言語・チャネルと業務連携を重視するとき","japaneseNotes":"日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。","scenario":"多言語の配送問い合わせをチャットと音声で受け、注文情報を参照して案内し、本人確認が必要な変更だけ有人へ渡す。これは未実施の試用案です。","fit":"多言語の顧客・従業員窓口をチャットと音声で自動化したい企業","limitations":["自動化率の定義と会話課金、外部システムの書き込み権限を確認してから公開する。","公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。"],"firstCheck":["日本語と英語の同一質問で意図・固有名詞・引継ぎを比較する。","CRMへの書き込みを承認付きにし、会話・セッション課金と停止条件を確認する。","Free/Pro/Enterpriseの会話量・チャネル・AI機能・地域条件を料金画面で確認する。"],"features":[{"title":"CX・EX AI Agents","body":"公式は顧客体験と従業員体験のAutomationとして、チャット・音声のAI agentsを案内している。"},{"title":"企業システム連携","body":"CRMなどの企業システムと連携して、会話中に顧客情報や業務フローを扱う機能を公式が説明している。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はCX/EX Automation、チャット・音声のAI agents、企業システム連携を案内。Pricingページはプランと利用量・チャネル条件を掲載。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。","sources":[{"label":"Yellow.ai 公式","url":"https://yellow.ai/"},{"label":"Yellow.ai 料金・仕様","url":"https://yellow.ai/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/yellow-ai-official-20260918.webp","alt":"Yellow.aiの公式アイコン","sourceUrl":"https://yellow.ai/"}},{"slug":"yourgpt","name":"YourGPT","tagline":"社内情報を使って回答・操作するAIエージェント","provider":"YourGPT","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"課金単位は公式資料で確認できていません。席数・利用量・保存量などを契約前に照合してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://yourgpt.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/yourgpt","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/yourgpt.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"YourGPTはWebサイトやPDF、Notionなどを参照するAIエージェントをノーコードで作り、顧客の質問への回答や接続先ツールでの操作を支援します。","pricingUrl":"https://yourgpt.ai/","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料 signup 案内","paidPlanDetail":"無料開始の表示はありますが、利用上限や有料価格は確認できていません。","chooseWhen":"複数の問い合わせ窓口で同じ情報を使い、回答と業務アクションを組み合わせたいチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。","scenario":"既存FAQや社内資料をつないだエージェントで質問を受け、対応可能な依頼をツールへ引き継ぐ。","fit":"複数の問い合わせ窓口で同じ情報を使い、回答と業務アクションを組み合わせたいチーム。","limitations":["公式ページの成果率は提供者の案内であり、自社での解決率を保証しません。","接続資料の更新、回答権限、誤回答時の停止と有人対応を設計する必要があります。","無料開始の表示はありますが、利用上限や有料価格は確認できていません。"],"firstCheck":["自社FAQの既知質問と例外質問を使い、出典と回答精度を確認する。","返品・予約などの実行アクションはテスト環境で権限と確認フローを試す。","日本語の回答品質を実データ投入前に評価する。"],"features":[{"title":"自社情報を回答に使う","body":"Webサイト、PDF、Notion、Google Driveなどの情報を接続できます。"},{"title":"顧客の窓口へ配置","body":"Web、WhatsApp、Instagram、Telegram、Slack、電話などが案内されています。"},{"title":"会話から業務操作へ","body":"チケット作成や会議予約など、接続したツールでの実行例があります。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"Introduction | YourGPT Documentation","url":"https://docs.yourgpt.ai/chatbot"},{"label":"YourGPT | AI Agent Platform for Support, Sales & Operations","url":"https://yourgpt.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"yuma-ai","name":"Yuma AI","tagline":"完全解決した問い合わせだけで課金","provider":"Yuma AI","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"完全解決チケット／年額・従量","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://yuma.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/yuma-ai","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/yuma-ai.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Yuma AIはECの注文追跡、返品、返金、キャンセル、定期購入変更をヘルプデスク上で実行し、有人介入なしで解決したチケットだけを数えるサポートAIです。対応件数ではなく成果で費用を見たいDTCブランドに向きます。","pricingUrl":"https://yuma.ai/pricing","pricing":"最初の30日無料・導入費なし。Starter $14,400/年（12,000解決、約$1.20/件）、Growth $40,000/年、Scale $90,000/年。","freePlanDetail":"最初の30日を無料とするが、無料継続プランではなく導入時の試用。","paidPlanDetail":"完全解決（人が一度も触れないチケット）単位。年額は超過なしで停止、月額超過は完全解決1件$1.50。","chooseWhen":"人が返信する前に注文処理まで完了するECサポートを成果単位で測りたいとき","japaneseNotes":"日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。","scenario":"注文番号付きの返品依頼を受け、ポリシー判定・返金処理・顧客通知を実行させ、例外だけ人へ渡す。","fit":"Shopify等のECで定型処理の自動解決率を高めたいDTC運営者","limitations":["年契約・高額の導入帯で、最初の30日無料と無料プランを混同しない。","返金・住所変更などのAPI権限と完全解決判定を監査する。"],"firstCheck":["日本語の返品・配送・定期購入の3ケースを実データなしで検証する。","人が触れた場合に課金対象外となる判定と年/月超過を契約で確認する。"],"features":[{"title":"取引アクション","body":"注文情報とポリシーを読み、追跡、返金、交換、定期購入変更、住所修正まで実行する。"},{"title":"完全解決課金","body":"会話数やエスカレーションではなく、有人介入なしに終わったチケットを一度だけ課金する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-05に公式製品ページと料金またはDocsを開いて確認。料金・無料条件は掲載時点の公式表示を要約し、実機操作は未実施。","sources":[{"label":"Yuma公式","url":"https://yuma.ai/"},{"label":"Yuma料金","url":"https://yuma.ai/pricing"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/yuma-ai-official-20260918.webp","alt":"Yuma AIの公式アイコン","sourceUrl":"https://yuma.ai/"}},{"slug":"zammad","name":"Zammad","tagline":"Zammadで問い合わせ対応","provider":"Zammad","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"self-hosted","freeAccessLabel":"本体無料・運用費別","billingUnit":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-17","availability":"available","officialUrl":"https://zammad.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/zammad","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/zammad.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ZammadはZammadが提供する問い合わせ、ヘルプデスク、顧客会話、チャットボット、音声窓口、またはITサービスを運用するサービスです。問い合わせ対応を中心に、チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム。","pricingUrl":"https://zammad.com/","pricing":"Zammadの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。 管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","freePlanDetail":"Zammadの本体または自己運用版は公開されています。商用機能、サポート、インフラ費用、ライセンス条件は公式案内とライセンス本文を確認する。","paidPlanDetail":"管理型サービス、企業サポート、追加機能が別に提供される場合は、契約範囲とデータ保管条件を公式案内で確認する。","chooseWhen":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","japaneseNotes":"2026-09-17に公式製品ページの製品名・提供元・提供形態とURL到達性を確認しました。日本語UI、日本語入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、公開可能な質問を数件登録し、回答の根拠、有人引き継ぎ、権限、保存期間、解決数の計上方法を確認する。Zammadの提供範囲と対象データを確認してから小さく始める利用場面です。知能圏での実行記録ではありません。","fit":"自動回答と担当者対応の境界を決め、回答根拠・履歴・SLA・権限まで一つの運用で管理したいチーム","limitations":["公開情報で固定できない料金・上限・提供地域は、Zammadの契約画面または見積で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、書き込み・公開・自動送信の前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でZammadの中心機能を確認し、出力・取得結果・差分を原文に照合する。","公式案内でZammadの課金条件（担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プラン）と無料枠・試用条件を確認する。","保存期間、削除方法、権限、商用利用、外部モデル・API費用を実データ投入前に確認する。"],"features":[{"title":"受付・チケット","body":"問い合わせ対応を扱う。対応範囲と入力・出力形式は公式Docsで確認する。"},{"title":"AI・有人対応","body":"チケット、共有受信箱、ナレッジ、AI回答、チャット、音声対応、ルーティング、またはITSMを扱う。プラン・版・地域による差を切り分けて確認する。"},{"title":"ナレッジ・履歴・SLA","body":"担当者席、会話数、チケット数、解決数、音声分数、ボット利用量、または契約プランが選定条件になる。利用量、権限、保存、公開前確認を分けて設計する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-17にZammadの公式製品ページを一次資料として確認しました。中心機能・提供形態・現行URLを記録し、料金の固定額、日本語品質、操作結果、性能比較は断定していません。","sources":[{"label":"Zammad公式製品ページ","url":"https://zammad.com/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/zammad-official-20260918.webp","alt":"Zammadの公式アイコン","sourceUrl":"https://zammad.com/"}},{"slug":"zefi","name":"Zefi","tagline":"複数の顧客の声をまとめて、改善につながる傾向を見つける","provider":"Zefi","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"unknown","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"利用者・席・アカウント単位の契約です。表示が月額換算か、年契約かも確認してください。","japaneseUi":"unverified","japaneseUiLabel":"日本語表示は未確認","checkedAt":"2026-09-25","availability":"available","officialUrl":"https://www.zefi.ai/","url":"https://www.chinouken.com/tools/zefi","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/zefi.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Zefiは、アンケート、サポートチケット、NPS、アプリレビュー、SNSなどの顧客フィードバックをまとめ、AIで分類や分析を行うVoice of Customer基盤です。自然言語で質問し、ダッシュボードや品質評価へつなげられます。","pricingUrl":"https://www.zefi.ai/pricing","pricing":"無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。","freePlanDetail":"無料プラン・試用条件は公式資料で確認できていません。","paidPlanDetail":"公式資料の料金条件: Scale：€990/月；Growth：€1990/月。","chooseWhen":"顧客体験、サポート品質、プロダクト改善を担うチーム。","japaneseNotes":"日本語UIは公式資料で確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。調査時点の不明点: 日本語の個別条件は未確認","scenario":"問い合わせやレビューに分散した顧客の声を集約し、製品・サポート改善へ結び付けたいとき。","fit":"顧客体験、サポート品質、プロダクト改善を担うチーム。","limitations":["ScaleとGrowthの月額表示と利用上限は料金ページの公式データに基づきます。","契約条件、超過料金、日本語UI・出力は別途確認が必要です。"],"firstCheck":["接続できるデータ源と更新周期を確認する。","分類体系の編集、根拠追跡、削除・匿名化の仕様を確認する。"],"features":[{"title":"顧客の声を統合","body":"各種アンケート、サポートチケット、レビュー、コミュニティの意見を一つの分析基盤へまとめます。"},{"title":"フィードバックの分析","body":"未整理の意見を分類し、自然言語の質問から傾向やエスカレーション要因を調べます。"},{"title":"品質評価","body":"サポート品質をAI QAスコアカードで監視できます。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。","sources":[{"label":"公式資料（official-pricing-page）","url":"https://www.zefi.ai/pricing"},{"label":"公式資料（official-product-page）","url":"https://www.zefi.ai/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":null},{"slug":"zendesk","name":"Zendesk","tagline":"チケット・ナレッジ・オムニチャネルを管理する","provider":"Zendesk","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"trial","freeAccessLabel":"無料試用あり","billingUnit":"ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。","japaneseUi":"ja","japaneseUiLabel":"日本語ページあり","checkedAt":"2026-09-05","availability":"available","officialUrl":"https://www.zendesk.com/","url":"https://www.chinouken.com/tools/zendesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/zendesk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Zendeskはチケット管理、ナレッジベース、メール・チャット・電話をSuiteへまとめ、エージェント向けAIを追加できます。","pricingUrl":"https://www.zendesk.com/pricing/","pricing":"無料プランまたは無料試用があり、有料プランはユーザー席、連絡先・処理量、機能、AI利用量で変わります。","freePlanDetail":"無料試用が案内され、試用終了後は有料プランの条件を確認します。","paidPlanDetail":"有料プランは席、顧客・会話・処理量、AIや管理機能の組み合わせで見積もります。","chooseWhen":"問い合わせ履歴、担当者、AI支援を一つのサポート窓口で管理したいとき.","japaneseNotes":"日本語の項目・メール・チャット対応、データ保持、営業・サポート法令対応は実データを使わず検証します。","scenario":"問い合わせを受け、FAQやAIの提案を使いながら担当者が解決し履歴を残す。","fit":"メール、チャット、電話など複数窓口を本格的なチケット運用へまとめたい組織。","limitations":["無料枠・試用後のプランでは席数や登録・処理量に上限があります。","自動送信やAIの回答、顧客データの権限は人が確認して運用します。"],"firstCheck":["テスト顧客を1件登録し、権限と履歴の見え方を確認する。","実際の問い合わせまたは商談1件で自動化と手動承認を試す。","Suiteの席数とAIアドオンの請求を確認する。"],"features":[{"title":"問い合わせ管理","body":"会話やチケットを担当者へ割り当て、対応履歴を残せる。"},{"title":"自動化と分析","body":"フォーム、通知、AI、レポートなどをプランに応じて追加できる。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"各社の公式製品ページと料金ページで中核機能、無料アクセス、課金軸を確認。","sources":[{"label":"公式製品ページ","url":"https://www.zendesk.com/"},{"label":"公式料金表","url":"https://www.zendesk.com/pricing/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[{"slug":"intercom","url":"https://www.chinouken.com/tools/intercom","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/intercom.json"},{"slug":"freshdesk","url":"https://www.chinouken.com/tools/freshdesk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/freshdesk.json"},{"slug":"tidio","url":"https://www.chinouken.com/tools/tidio","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/tidio.json"}],"alternativesUrl":"https://www.chinouken.com/tools/zendesk/alternatives","image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/zendesk.png","alt":"Zendeskの公式紹介画像","sourceUrl":"https://www.zendesk.com/"}},{"slug":"znuny","name":"Znuny","tagline":"Znunyで問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援を確認する","provider":"Znuny","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"unknown","freeAccessLabel":"無料条件未確認","billingUnit":"料金表・見積で確認（席数、実行量、データ量、保存量、時間、クレジット等の可能性を推測せず切り分ける）","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-18","availability":"available","officialUrl":"https://www.znuny.org/","url":"https://www.chinouken.com/tools/znuny","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/znuny.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"ZnunyはZnunyが提供する問い合わせ対応の候補です。公式ページで現行の名称・提供形態・対象範囲を確認し、実際に使うデータと運用条件を照合してから比較します。","pricingUrl":"https://www.znuny.org/","pricing":"Znunyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。 Znunyの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","freePlanDetail":"Znunyの無料枠、試用期間、地域別の提供条件は公式案内と申込画面で確認する。公開ページで固定できない条件は推測しない。","paidPlanDetail":"Znunyの有料条件、契約期間、従量超過、モデル・外部サービス費は公式料金表または見積で確認する。","chooseWhen":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の要件を公式条件と小さな検証で照合してから導入判断したいとき","japaneseNotes":"2026-09-18にZnunyの公式URLを読み取り専用で監査しました。日本語UI、入力・出力の品質、日本国内の請求条件、実機性能は別途確認が必要です。","scenario":"たとえば、問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援の一部を小さなテストデータで確認し、出力・権限・保存先・失敗時の復旧を記録する利用場面です。Znunyを知能圏が操作した実験結果ではありません。","fit":"問い合わせの受付、回答、有人対応、顧客支援について、公式の対応範囲と契約条件を確認してから候補を絞りたいチーム","limitations":["料金、上限、提供地域、保存期間、商用利用はZnunyの公式案内・契約画面で再確認する。","外部サービスへ渡すデータと権限を小さくし、公開・送信・上書きの前に人の確認を置く。"],"firstCheck":["公開可能な短い入力でZnunyの中心的な提供範囲を確認し、出力を公式説明や原文に照合する。","無料条件・課金単位・上限・保存と削除の条件をZnunyの公式案内で確認する。","日本語の入力・出力、エラー時の復旧、権限分離を実データ投入前に小さく試す。"],"features":[{"title":"提供範囲","body":"問い合わせ対応に関するZnunyの提供範囲と対応形式を公式ページ・Docsで確認する。"},{"title":"導入条件","body":"接続先、入力・出力、権限、保存、公開条件をZnunyの公式案内で切り分ける。"},{"title":"費用と上限","body":"無料枠、有料条件、課金単位、利用上限、超過料金をZnunyの料金表または見積で確認する。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"2026-09-18にZnunyをprevious-remaining-pool（https://www.znuny.org/）から発見し、公式URLの到達性を監査しました。URL監査のページタイトルは「Znuny - Open Source Service Desk」、最終URLはhttps://www.znuny.org/enです。HTTP到達性とタイトルを確認しました。機能・料金・日本語品質・操作結果は未確認として推測しません。","sources":[{"label":"Znuny公式ページ","url":"https://www.znuny.org/"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/znuny-official-20260918.webp","alt":"Znunyの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.znuny.org/"}},{"slug":"zoho-desk","name":"Zoho Desk","tagline":"無料3人からチケット・SLA・AI支援へ広げる","provider":"Zoho","category":"support","categoryLabel":"問い合わせ対応","origin":"overseas","freeAccess":"free-plan","freeAccessLabel":"無料プランあり","billingUnit":"担当者席、Light Agent、プラン、追加支援。","japaneseUi":"en","japaneseUiLabel":"日本語ページなし","checkedAt":"2026-09-11","availability":"available","officialUrl":"https://www.zoho.com/desk/","url":"https://www.chinouken.com/tools/zoho-desk","detailUrl":"https://www.chinouken.com/api/tools/zoho-desk.json","sponsored":false,"sponsoredKind":null,"sponsoredGuideUrl":null,"summary":"Zoho Deskはメール等の問い合わせをチケット化し、割当、SLA、ヘルプセンター、分析、AI機能を提供するサポート基盤です。Zoho CRMなど同社製品との接続を重視する組織に向きます。","pricingUrl":"https://www.zoho.com/desk/pricing.html","pricing":"Freeは3人。15日間の上位プラン試用があり、Standard、Professional、Enterpriseは担当者単位の月・年契約です。地域価格は公式表で確認します。","freePlanDetail":"Freeは3人。任意の有料版を15日間カード不要で試せます。","paidPlanDetail":"Express、Standard、Professional、Enterpriseを担当者単位で提供。地域通貨と年払い割引があります。","chooseWhen":"Zoho CRM等と問い合わせ履歴をつなぎ、無料から始めたいとき","japaneseNotes":"公式製品ページと料金・ヘルプを確認しましたが、日本語UI、日本語入力・音声の品質、日本国内での実際の運用は未検証です。契約前に普段使う日本語素材で確かめてください。","scenario":"メールからテストチケットを作り、担当、SLA、CRMとの顧客紐付けを確認する。これは公式機能を基にした未実施の確認案で、知能圏が操作した結果ではありません。","fit":"少人数の無料チケット管理から始め、SLA・複数部門・AIへ広げたいチーム。","limitations":["AI、複数部門、カスタム権限は上位版の対象があります。","Light Agentや高度なサポートは別料金・条件があります。"],"firstCheck":["メールからテストチケットを作り、担当、SLA、CRMとの顧客紐付けを確認する","無料枠または試用で出力と課金表示を確認し、公開・顧客データ投入前に利用条件と権限を見直す。"],"features":[{"title":"チケットとSLA","body":"問い合わせを担当者へ割り当て、期限、状態、履歴を管理する。"},{"title":"自動化とAI","body":"分類、予測、回答支援、ワークフローをプランに応じて使う。"}],"evidence":"official-docs","sourceNotes":"公式の製品ページと料金ページで機能、提供形態、無料アクセス、主な課金単位を確認しました。操作・精度の評価はしていません。","sources":[{"label":"Zoho Desk 公式製品ページ","url":"https://www.zoho.com/desk/"},{"label":"Zoho Desk 公式料金ページ","url":"https://www.zoho.com/desk/pricing.html"}],"relatedArticles":[],"alternatives":[],"alternativesUrl":null,"image":{"src":"https://www.chinouken.com/images/services/zoho-desk-official-20260918.webp","alt":"Zoho Deskの公式アイコン","sourceUrl":"https://www.zoho.com/desk/"}}]}