問い合わせ対応無料試用あり
Yuma AI完全解決した問い合わせだけで課金
Yuma AIはECの注文追跡、返品、返金、キャンセル、定期購入変更をヘルプデスク上で実行し、有人介入なしで解決したチケットだけを数えるサポートAIです。対応件数ではなく成果で費用を見たいDTCブランドに向きます。
- こんな仕事に
- Shopify等のECで定型処理の自動解決率を高めたいDTC運営者
- 無料で試せる範囲
- 最初の30日を無料とするが、無料継続プランではなく導入時の試用。
- 日本語で使う前に
- 日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。
使える仕事と向いている人
注文番号付きの返品依頼を受け、ポリシー判定・返金処理・顧客通知を実行させ、例外だけ人へ渡す。
候補になるのは
Shopify等のECで定型処理の自動解決率を高めたいDTC運営者
Yuma AIでできること
- 取引アクション
- 注文情報とポリシーを読み、追跡、返金、交換、定期購入変更、住所修正まで実行する。
- 完全解決課金
- 会話数やエスカレーションではなく、有人介入なしに終わったチケットを一度だけ課金する。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Yuma AI
- 試用・料金
- 最初の30日無料・導入費なし。Starter $14,400/年（12,000解決、約$1.20/件）、Growth $40,000/年、Scale $90,000/年。
- 無料で試せる範囲
- 最初の30日を無料とするが、無料継続プランではなく導入時の試用。
- 有料プランの目安
- 完全解決（人が一度も触れないチケット）単位。年額は超過なしで停止、月額超過は完全解決1件$1.50。
- 費用が増える単位
- 完全解決チケット／年額・従量
- 公式サイトの日本語ページ
- 見つかりませんでした。公式サイトを取得しましたが、日本語ページは確認できていません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- 年契約・高額の導入帯で、最初の30日無料と無料プランを混同しない。
- 返金・住所変更などのAPI権限と完全解決判定を監査する。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 日本語の返品・配送・定期購入の3ケースを実データなしで検証する。
- 人が触れた場合に課金対象外となる判定と年/月超過を契約で確認する。
参照リンクと確認範囲
2026-09-05に公式製品ページと料金またはDocsを開いて確認。料金・無料条件は掲載時点の公式表示を要約し、実機操作は未実施。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
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