SevideskAI返信提案と有人対応をまとめる
SevideskはShopify向けの共有受信箱・チケット管理とAI支援をまとめたヘルプデスクです。問い合わせ対応を一か所で扱いたい小売事業者向けです。
- こんな仕事に
- Shopify運営で有人チームとAI回答を併用したい事業者。
- 無料で試せる範囲
- 基本のチケット、CRM、メール窓口に無料条件が表示されています。無料範囲と継続条件は公式資料で確認できていません。
- 日本語で使う前に
- 公式の言語欄は英語で、日本語UIは確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。
使える仕事と向いている人
店舗からの問い合わせをチケットで管理し、AI提案や自動応答を追加したい場面。
候補になるのは
Shopify運営で有人チームとAI回答を併用したい事業者。
Sevideskでできること
- AI返信とチケット振り分け
- 問い合わせへのAI返信案作成と、チケットの自動振り分けを案内しています。
- AIチャットボット
- AIチャットボットで顧客からの質問に自動応答できます。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Sevidesk Inc.
- 試用・料金
- 無料条件・公開料金・課金単位は、確認できた内容を以下の項目に分けて記載しています。
- 無料で試せる範囲
- 基本のチケット、CRM、メール窓口に無料条件が表示されています。無料範囲と継続条件は公式資料で確認できていません。
- 有料プランの目安
- 公式資料の料金条件: Growth:$19/月;Professional:$49/月。
- 費用が増える単位
- サブスクリプション形式です。契約期間・利用者単位・追加利用料を公式料金ページで確認してください。
- 公式サイトの日本語ページ
- 未確認です。公式サイトを自動取得できなかったため、判定していません。確認日 2026-09-18/日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 公式の言語欄は英語で、日本語UIは確認できていません。日本語の入力対応は未確認です。日本語の出力対応は未確認です。実際の日本語品質は未検証です。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- AI機能には利用者自身のOpenAI APIキーが必要。OpenAI利用料は利用者がOpenAIへ直接支払う。実際のAPI消費量と費用は未確認。
- ShopifyのLanguages欄に記載されたアプリUI言語は英語のみ。日本語UIは未掲載で、入力・出力の日本語対応も未確認。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 利用者自身のOpenAI APIキーを接続し、OpenAI側の利用条件・実際の消費量・費用を確認。
- 日本語の受信と回答を試す。
- Free/有料プランの機能差と14日trial条件を確認。
参照リンクと確認範囲
製品名・提供状況・機能を公式資料で確認しました。料金、無料条件、日本語対応は根拠の状態に合わせて記載し、実機未検証の項目は未確認としています。
- Sevidesk - Scale support with AI — faster, unified & human at... | Shopify App Store apps.shopify.com
- App Store requirements shopify.dev
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
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