問い合わせ対応無料試用あり
LiveAgent統合ticket
LiveAgentは、メール、live chat、contact form、電話、SNSをticketとして処理します。 AI回答、rules、SLA、IVR、reportをプラン別に利用できます。 メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。
- こんな仕事に
- メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。
- 無料で試せる範囲
- カード不要で30日間、機能を試せます。
- 日本語で使う前に
- 公式製品ページと料金ページを確認しました。日本語UI、日本語入力の品質、日本国内での実際の運用は実機未検証です。
使える仕事と向いている人
メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。 公開可能な小規模データで試す想定であり、知能圏が操作した結果ではありません。
候補になるのは
メール、chat、電話、SNSの問い合わせを一つのticket画面へまとめたいとき。
LiveAgentでできること
- 統合ticket
- メール、live chat、contact form、電話、SNSをticketとして処理します。
- AIと自動化
- AI回答、rules、SLA、IVR、reportをプラン別に利用できます。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Quality Unit
- 試用・料金
- 30日試用。年払いでSmall 15、Medium 29、Large 49、Enterprise 69米ドル/agent/月。
- 無料で試せる範囲
- カード不要で30日間、機能を試せます。
- 有料プランの目安
- Smallはticket/chat/KB、Mediumはcall center・SLA、LargeはSNS・WhatsApp等を追加します。
- 費用が増える単位
- agent席、プラン、追加knowledge baseやbranding等
- 公式サイトの日本語ページ
- あり。公式サイトを取得して日本語ページを確認しました。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 公式製品ページと料金ページを確認しました。日本語UI、日本語入力の品質、日本国内での実際の運用は実機未検証です。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- knowledge base追加やbranding削除などはプラン外の追加月額になる場合があります。
- 本番データを投入する前に、権限、保存期間、外部連携、地域別料金と利用条件を契約画面で再確認してください。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 無料枠または試用でLiveAgentの主要機能を1回だけ実行し、入力、出力、上限表示を照合する。
- 必要な利用者数と処理量を公式料金へ当てはめ、追加機能・超過分を含む月額を見積もる。
参照リンクと確認範囲
公式の製品ページと料金ページまたは公式ヘルプで、現行機能、無料条件、価格、課金単位を確認しました。実機操作はしていません。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
情報の訂正・更新を知らせる掲載情報について
掲載内容の誤りや古い情報の指摘は、提供元からでも読者からでも無料で受け付けています。内容を確認したうえで、必要な箇所を直します。
提供元ご自身での訂正と新規の掲載申請は掲載の申請ページから受け付けています。掲載と訂正に費用はかかりません。