IntercomとTidioを比べる 料金・無料枠・日本語対応の違い
Intercomはチャット中心のサポートにAI回答と有人引き継ぎを組み込みたいチームに向き、TidioはECサイトへライブチャットと少量のAI対応をすぐ置きたい小規模事業者に向きます。同じ「問い合わせ対応」の2件ですが、無料で試せる範囲、費用が増える単位、公式サイトの日本語ページで条件が変わります。
| サービス | 料金タイプ | 費用が増える単位 | 無料で試せる範囲 | 公式サイトの日本語ページ | 確認日 | 公式リンク |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Intercom海外 | 無料試用あり | ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。 | 無料試用が案内され、試用終了後は有料プランの条件を確認します。 | 日本語ページなし | 料金・プラン（新しいタブで開きます） | |
| Tidio海外 | 無料プランあり | ユーザー席と顧客・会話・処理量、追加AI機能の組み合わせ。 | 無料プランまたは無料利用枠があり、席・連絡先・処理量・機能に制限があります。 | 日本語ページなし | 料金・プラン（新しいタブで開きます） |
表の内容はまでに各社の公式資料で確認した範囲です。公式サイトの日本語ページの有無は2026年09月18日の自動取得によります。公式情報の整理であり、実機での動作や使い勝手は検証していません。金額、税、為替、提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
どちらが自分の条件に合うか
Intercomが合う場合
- チャット中心のサポートにAI回答と有人引き継ぎを組み込みたいチーム。
- 無料試用が案内され、試用終了後は有料プランの条件を確認します。
Tidioが合う場合
- ECサイトへライブチャットと少量のAI対応をすぐ置きたい小規模事業者。
- 無料プランまたは無料利用枠があり、席・連絡先・処理量・機能に制限があります。