仕事に合うサービスを比べる

コールセンター規模の電話業務をノーコードで組み、年契約で導入支援まで求めるとき

チャットより、顧客が電話で話す既存窓口を自動化したいとき

単一チャネルのボットより、運用中の会話評価と改善ループを重視するとき

テンプレートからFAQ応答のエージェントを組み、日本語の応答と転送先の設定をシミュレーションで確かめてから、Enterpriseの見積もりを取る未実施の提案です。

予約変更の電話で本人確認・空き枠検索・変更候補を案内し、例外や聞き取れない発話だけ有人へ転送する。これは未実施の試用案です。

配送問い合わせの音声フローを作り、認証・注文参照・有人転送を段階ごとに評価してから少量の顧客へ公開する。これは未実施の試用案です。

• Flow Designer：ノーコードで会話の各手順とAPI接続を定義し、サブフローで分業したエージェントを組む。
• 200以上の連携：HubSpot、Salesforce、Cal.com、Zapier、Cisco、Genesys、RingCentralなどと連携し、通話中に記録を更新する。

• Voice AI Agent：公式は人らしいvoice AI agentsを掲げ、顧客サービスの電話会話を自動化する機能を案内している。
• 業界別会話フロー：金融・通信・小売などの業界別用途で、予約や問い合わせの会話フローを設計する導入例を公式が案内している。

• Agent Management：公式はAI Agent Management Platformとして、エージェントの設計・展開・評価・運用を一つの基盤で行うと案内している。
• チャネル横断運用：コンタクトセンターの音声・デジタル窓口にAIエージェントを配置し、会話品質と業務フローを管理できる。

公式トップはテンプレートから無料でエージェントを作れると案内していますが、無料枠の範囲は公式料金表で確認できませんでした。

公式Pricingは営業問い合わせ型で、公開の固定無料プラン・無料試用は未確認。

公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。

年契約のEnterpriseと通話・チャットの従量課金（USD、公式料金表で確認）

音声会話・分数・法人契約の見積

チャネル・会話・分数を含む法人契約

Enterpriseは年30,000ドルからで、SLA、電話回線、CRM・カレンダー・コンタクトセンター連携、セキュリティ審査、導入支援を含みます。本番は通話・チャットの従量課金と案内されています。

音声会話・分数・業界フローを含む法人見積型。電話番号、転送、録音、超過条件を個別に確認する。

コンタクトセンター向け法人見積型。チャネル、会話・分数、エージェント運用、評価・監査機能を確認する。

公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語音声での品質は未実機確認です。多言語対応と案内されています。

日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。

日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。

• 公開されている料金は年30,000ドルからのEnterpriseのみです。
• 無料で作れる範囲と本番の従量単価は公式で確認できませんでした。

• 電話番号・録音同意・発話の誤認識と有人転送を業務ごとにテストし、緊急時の停止手段を用意する。
• 公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。

• 複数チャネルの顧客ID統合、ガードレール、停止条件と監査ログを導入前に確認する。
• 公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。

• 無料で作れる範囲と本番移行時の従量単価を問い合わせで確認する。
• 日本語の音声品質と国内回線の対応を確認する。
• 既存のコンタクトセンター基盤との連携方法を確認する。

• 日本語の予約・本人確認フローで聞き取り、固有名詞、転送条件を実音声で確認する。
• 電話番号・録音同意・業務APIの書き込み権限と、緊急停止手順を確認する。
• 音声会話・分数・導入支援を含む法人見積と無料試用の有無をPricingで確認する。

• 日本語の音声とチャットで同じ意図を処理し、認証・根拠・転送の差を確認する。
• 外部システムの読み取りだけで試し、書き込み操作の承認・監査・停止条件を確認する。
• 公式ページで固定価格・無料枠を確認できないため、チャネル・会話・分数・導入支援を見積もる。

公式製品ページ、料金ページ、公式Docsを開いて、機能・提供形態を確認しました。無料枠と従量単価は公式で読めなかったため未確認としています。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。

公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。PolyAI公式は人らしいvoice AI agents、顧客サービスの会話自動化と業界別用途を案内。Pricingは営業問い合わせ型。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。

公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はAI Agent Management Platformとしてコンタクトセンターの設計・展開・評価・運用を案内。Pricingページの固定価格は確認できない。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。