仕事に合うサービスを比べる

電話AIの費用を分単価で見積もり、ノーコードとテスト機能で本番に持ち込みたいとき

チャットより、顧客が電話で話す既存窓口を自動化したいとき

単一チャネルのボットより、運用中の会話評価と改善ループを重視するとき

Startの無料クレジットでNormを使って問い合わせ一次対応のエージェントを組み、日本語の応答と転送、シナリオテストの結果を担当者が確認する未実施の提案です。

予約変更の電話で本人確認・空き枠検索・変更候補を案内し、例外や聞き取れない発話だけ有人へ転送する。これは未実施の試用案です。

配送問い合わせの音声フローを作り、認証・注文参照・有人転送を段階ごとに評価してから少量の顧客へ公開する。これは未実施の試用案です。

• 込み込みの分単価：LLM、音声認識、音声合成を含んだ1分単価で課金し、トークン課金がない。
• ビルダーNormとテスト：ノーコードのNormでエージェントを組み、シナリオテストと通話の監視で本番前に確かめる。

• Voice AI Agent：公式は人らしいvoice AI agentsを掲げ、顧客サービスの電話会話を自動化する機能を案内している。
• 業界別会話フロー：金融・通信・小売などの業界別用途で、予約や問い合わせの会話フローを設計する導入例を公式が案内している。

• Agent Management：公式はAI Agent Management Platformとして、エージェントの設計・展開・評価・運用を一つの基盤で行うと案内している。
• チャネル横断運用：コンタクトセンターの音声・デジタル窓口にAIエージェントを配置し、会話品質と業務フローを管理できる。

Startは基本料0ドルで、2クレジットと着信番号がカード登録なしで付きます。通話は1分0.14ドルの従量課金で、1日100通話までです。

公式Pricingは営業問い合わせ型で、公開の固定無料プラン・無料試用は未確認。

公式公開ページで固定の無料プラン・無料枠は確認できない。

通話分数の従量課金と月額プラットフォーム料（USD）

音声会話・分数・法人契約の見積

チャネル・会話・分数を含む法人契約

Buildは月299ドル（1分0.12ドル、1日2,000通話）、Scaleは月499ドル（1分0.11ドル、1日5,000通話）。転送は1分0.03〜0.05ドル。EnterpriseはBAA、SSO、オンプレミス・VPC配備を含む個別見積です。

音声会話・分数・業界フローを含む法人見積型。電話番号、転送、録音、超過条件を個別に確認する。

コンタクトセンター向け法人見積型。チャネル、会話・分数、エージェント運用、評価・監査機能を確認する。

公式ページ・料金またはDocsを確認しましたが、日本語UIと日本語音声での品質は未実機確認です。40以上の言語に対応と案内されています。

日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。

日本語の意図・商品名・回答根拠・有人引継ぎを実問い合わせで確認してください。顧客情報の権限、保存、AI学習利用条件も確認します。

• Startは1日100通話までで、本番運用には月額プランが前提です。
• 日本の電話番号や回線の条件は公式で確認が必要です。

• 電話番号・録音同意・発話の誤認識と有人転送を業務ごとにテストし、緊急時の停止手段を用意する。
• 公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。

• 複数チャネルの顧客ID統合、ガードレール、停止条件と監査ログを導入前に確認する。
• 公式ページで示される利用枠・対応地域・連携条件は変更され得るため、導入時に再確認する。

• 日本語の音声品質と応答の遅延を無料クレジットで確かめる。
• 1日の通話上限と同時通話数が想定の着信量に合うか確認する。
• 有人への転送料金と通話記録の保存条件を確認する。

• 日本語の予約・本人確認フローで聞き取り、固有名詞、転送条件を実音声で確認する。
• 電話番号・録音同意・業務APIの書き込み権限と、緊急停止手順を確認する。
• 音声会話・分数・導入支援を含む法人見積と無料試用の有無をPricingで確認する。

• 日本語の音声とチャットで同じ意図を処理し、認証・根拠・転送の差を確認する。
• 外部システムの読み取りだけで試し、書き込み操作の承認・監査・停止条件を確認する。
• 公式ページで固定価格・無料枠を確認できないため、チャネル・会話・分数・導入支援を見積もる。

公式製品ページと料金ページを開いて、機能・プラン・課金単位を確認しました。シナリオと最初の確認手順は未実施の編集部提案です。

公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。PolyAI公式は人らしいvoice AI agents、顧客サービスの会話自動化と業界別用途を案内。Pricingは営業問い合わせ型。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。

公式URLを2026-09-05に検索し、取得できた公式製品・料金・仕様ページから機能と料金条件を要約しました。取得できないページや固定価格のない製品は未確認として扱っています。公式はAI Agent Management Platformとしてコンタクトセンターの設計・展開・評価・運用を案内。Pricingページの固定価格は確認できない。 利用場面と最初に試す手順は編集部の未実施提案です。