問い合わせ対応無料試用あり
Certainlyブランド横断の自律CXエージェント
CertainlyはWeb、WhatsApp、Meta、SMS、メール、音声で顧客会話を処理する自律AIエージェントをノーコードで構築し、ヘルプデスク・CRM・商品システムへ接続します。多言語のECとサポートを同じ運用で整えたい企業に向きます。
- こんな仕事に
- 多言語と複数LLMの選択肢を持つCX基盤を探す企業
- 無料で試せる範囲
- 最初のエージェントを無料で構築できる案内はあるが、継続無料プランとは確認できない。
- 日本語で使う前に
- 日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。
使える仕事と向いている人
配送・返品FAQを知識として登録し、英日混在の問い合わせをチャネル別口調で返して難問を有人へ渡す。
候補になるのは
多言語と複数LLMの選択肢を持つCX基盤を探す企業
Certainlyでできること
- 自律エージェント
- 顧客の質問を判断し、Web・Meta・SMS・メール・音声で処理・解決する。
- モデルとシステム連携
- Claude、GPT、Gemini、Llama、Mistral等を用途別に選び、CRM・ヘルプデスクへ接続する。
料金の仕組みと日本語の確認点
- 提供元
- Certainly
- 試用・料金
- 公式は最初のエージェントを無料・カード不要で構築し、料金は年・四半期契約で解決会話数に応じると説明。固定額はプランページで十分確認できず見積もり。
- 無料で試せる範囲
- 最初のエージェントを無料で構築できる案内はあるが、継続無料プランとは確認できない。
- 有料プランの目安
- 年・四半期契約、解決会話数に応じた料金。オンボーディング・連携・サポートを含むと公式FAQにある。
- 費用が増える単位
- 解決会話数／年・四半期
- 公式サイトの日本語ページ
- 見つかりませんでした。公式サイトを取得しましたが、日本語ページは確認できていません。確認日 2026-09-18／日本語の入出力の品質は別の項目です
- 日本語で使う前に
- 日本語の実問い合わせと商品規約で回答根拠、エスカレーション、個人情報の扱いを確認し、誤回答時の停止手順を決めます。実機未検証です。
料金の金額・税・為替・提供地域は契約時の公式表示をご確認ください。
導入前の注意点
- 価格は解決会話数と契約期間で変わり、固定価格を確認できない。
- 日本語の回答品質・LLMごとのデータ処理と返金権限を検証する。
最初に試して確かめること
以下は知能圏の検証提案です。実施済みの手順や結果ではありません。
- 同じ日本語・英語の問い合わせをチャネル別に試す。
- 無料構築枠と有料契約開始、解決会話のカウント基準を営業に確認する。
参照リンクと確認範囲
2026-09-05に公式製品ページを開いて確認し、料金ページ本文は取得できず公式検索結果を補足利用。解決会話課金の説明以外の固定価格・無料条件は断定していない。実機操作は未実施。
時点の公式資料を確認しました。実際の性能、使い勝手、日本からの契約可否は未検証です。ページ内の選び方と検証提案は知能圏編集部の見立てです。
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